بطاقة نوركا «براواسي» لأبناء كيرالا في الإمارات والخليج: الشروط والمستندات والتغطية والتجديد

ما فائدة البطاقة

تصف نوركا روتس بطاقة «براواسي» بأنها نقطة الاتصال الوحيدة بين ابن كيرالا المقيم في الخارج وحكومة الولاية، وبأنها بطاقة هوية متعددة الأغراض تتيح لحاملها خدمات نوركا الحالية والمستقبلية. وعمليًا هناك ثلاثة أسباب تجعلها مفيدة لمن يعمل في الخليج: أولًا أنها تشمل تأمينًا شخصيًا ضد الحوادث دون قسط إضافي، وثانيًا أن بوابة نوركا الجديدة تربط برنامج «نوركا كير بلس» الصحي بحمل بطاقة هوية سارية من نوركا، وتذكر أن من ينضم بها يبقى مشمولًا حتى بعد عودته إلى كيرالا، وثالثًا أن البطاقة المنتهية تُقبل إثباتًا للعودة عند التقديم لاحقًا على بطاقة العائدين. ولا تحل هذه البطاقة محل جواز السفر أو الإقامة أو أي وثيقة تصدرها الدولة التي تعيش فيها.

• تصدر نوركا روتس أربع بطاقات عبر البوابة نفسها: بطاقة «براواسي» لأبناء كيرالا في الخارج، وبطاقة الطالب للدارسين في الخارج، وبطاقة NRK لمن يعيشون في ولايات هندية أخرى، وبطاقة العائدين لمن رجعوا للاستقرار.
• بطاقة «براواسي» هي المخصصة للعاملين والمقيمين في الإمارات والسعودية وقطر والكويت وعُمان والبحرين.

شروط الأهلية

تضع صفحة البطاقة لدى نوركا شرطين لبطاقة «براواسي»: أن يكون عمرك بين 18 و70 عامًا، وأن تكون مقيمًا أو عاملًا في الخارج بجواز سفر ساري المفعول وتأشيرة صالحة ستة أشهر على الأقل. وتكرر الأسئلة الشائعة الحد الأدنى للسن وشرط الأشهر الستة. ولأن الشرط متعلق بالتأشيرة فمن غير المرجح أن تكفي تأشيرة الزيارة القصيرة، إذ إن البطاقة موجهة إلى المقيمين فعلًا في الخارج. وللطلاب مسار مستقل: فبطاقة الطالب أُطلقت في أبريل 2020 للطلاب المليالِيين الذين أتموا إجراءات القبول ويدرسون في الخارج، ويشترط أن يكونوا قد بلغوا 18 عامًا وأن يرفعوا ما يثبت الدراسة أو القبول بدل تأشيرة العمل. وتذكر البوابة الجديدة للطلاب التغطية نفسها ضد الحوادث.

• العمر من 18 إلى 70 عامًا لبطاقة «براواسي».
• جواز سفر ساري المفعول، وتأشيرة أو إقامة أو تصريح عمل صالح ستة أشهر على الأقل.
• الطلاب في الخارج يتقدمون لبطاقة الطالب مع ما يثبت القبول أو الدراسة.
• من عاد للاستقرار بعد عامين على الأقل في الخارج يتقدم لبطاقة العائدين بدلًا منها.

المستندات التي تمسحها قبل البدء

تطلب نوركا أن تكون جميع المستندات ممسوحة ومحفوظة بصيغة JPEG قبل فتح النموذج، لذا جهزها على هاتفك أو حاسوبك أولًا. والقائمة في صفحة البطاقة قصيرة: نسخة من الصفحة الأولى وصفحة العنوان في جواز السفر، ونسخة من صفحة التأشيرة أو وثيقة الإقامة التي تصدرها دولتك (تذكر نوركا الإقامة وتصريح العمل وتصريح الإقامة)، وصورتك الشخصية وتوقيعك. ويضيف الطلاب ما يثبت القبول أو الدراسة في الخارج. أما النصائح التالية فهي إرشادات عملية منا وليست من قواعد نوركا.

• كثير من الهواتف يحفظ الصور بصيغة HEIC، فحوّلها إلى JPEG قبل الرفع لأن نوركا تطلب هذه الصيغة.
• صوّر توقيعك على ورقة بيضاء في إضاءة جيدة، ثم اقتصّ الصورة بحيث لا يظهر إلا التوقيع.
• إذا رفضت البوابة ملفًا لكبر حجمه فاضغطه أو صغّر أبعاده بدل التقاط صورة أقل وضوحًا.
• تأكد من أن الاسم وتاريخ الميلاد ورقم الجواز الذي تكتبه مطابق للجواز تمامًا، فالبطاقة وأي مطالبة تأمينية تُطابَق معه.

طريقة التقديم الإلكتروني

يجري التقديم الآن عبر بوابة بطاقات نوركا id.norkaroots.kerala.gov.in التي طورها مركز C-DIT لصالح نوركا روتس. وتصف البوابة ثلاث مراحل: تسجيل حساب والتحقق من الهوية، ثم تعبئة نموذج الطلب ودفع رسوم البطاقة المختارة، ثم استلام بطاقة رقمية يليها توصيل البطاقة المطبوعة. وتوضح الأسئلة الشائعة أن التسجيل لا يحتاج إلا نموذجًا قصيرًا فيه الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد، مع اسم مستخدم وكلمة مرور تختارهما. وبعد الدخول تختار البطاقة وتكتب بياناتك وترفع المستندات وتدفع. ولا تتطلب أي خطوة من الخطوات المنشورة زيارة مكتب لنوركا، ولهذا تناسب البطاقة المقيمين في الخليج.

• أنشئ حسابًا في البوابة، أو سجّل الدخول إن كان لديك حساب.
• اختر بطاقة «براواسي»، وتذكر الأسئلة الشائعة لتأمين «براواسي راكشا» أن الموقع يتيح خيار التقديم على هذا التأمين في الوقت نفسه.
• اكتب بياناتك وارفع ملفات JPEG.
• ادفع الرسوم إلكترونيًا واحتفظ برقم عملية الدفع.
• نزّل البطاقة الرقمية عند الموافقة، ثم انتظر وصول البطاقة المطبوعة.

الرسوم ولماذا قد ترى أرقامًا مختلفة

صفحات نوركا نفسها لا تتفق على الرسوم، فلا تعتمد على رقم واحد تقرؤه في منتدى أو على وسائل التواصل. فصفحة البطاقة على موقع norkaroots.org تذكر أن رسوم التسجيل 372 روبية للبطاقة شاملة ضريبة السلع والخدمات، بينما تذكر الأسئلة الشائعة في الموقع نفسه 315 روبية للبطاقة لمدة ثلاث سنوات، وتذكر صفحة بطاقة الطالب 315 روبية شاملة الضريبة. أما البوابة الجديدة التي يجري التقديم عبرها فعلًا فلا تعرض رسوم بطاقة «براواسي» في صفحتها العامة. اعتبر المبلغ الظاهر في صفحة الدفع هو الرسم الحقيقي، ولا تدفع إلا داخل البوابة. والرسم الوحيد الذي تذكره البوابة الجديدة كاملًا هو رسم بطاقة العائدين: 200 روبية، منها 164 روبية رسمًا و36 روبية ضريبة، لمدة ثلاث سنوات.

التأمين ضد الحوادث وطريقة المطالبة

التأمين المضمّن في البطاقة تأمين شخصي ضد الحوادث وليس تأمينًا صحيًا. وتذكر البوابة الجديدة أن حامل البطاقة مشمول بمبلغ 500,000 روبية إذا توفي في حادث، وبما يصل إلى 200,000 روبية عند العجز الدائم أو الجزئي الناتج عن حادث، في حين ما زالت صفحات نوركا القديمة تذكر 400,000 روبية للوفاة، فراجع البوابة أو مكتب المساعدة إذا كان المبلغ مهمًا في مطالبة. ونموذج المطالبة الذي تنشره نوركا هو نموذج مطالبة تأمين حوادث شخصية صادر عن شركة «نيو إنديا أشورانس»: يكتب فيه المؤمَّن عليه أو أسرته تفاصيل الحادث، ويعبئ الطبيب شهادة طبية، ويمكن لشاهد عيان على الحادث توقيع شهادة منفصلة. وتسرد الصفحة الأخيرة من النموذج المستندات المطلوبة. أخبر أسرتك أنك تحمل البطاقة وأين تجد رقمها، فهم من سيتقدم بالمطالبة في حال الوفاة.

• الوفاة بحادث: طلب المطالبة، وشهادة الوفاة، ونسخة من بطاقة «براواسي»، وتقرير التشريح (شهادة التحنيط)، ونسخة من محضر الشرطة الأول (FIR)، ووثيقة حصر الورثة، وأي إثبات هوية.
• العجز الدائم: طلب المطالبة، وشهادة العجز الصادرة عن دائرة الصحة، ونسخة من بطاقة «براواسي»، وتقرير طبي، ونسخة من محضر الشرطة الأول، وأي إثبات هوية.

تأمين «براواسي راكشا» (NPRI): تغطية اختيارية للأمراض الخطيرة

تأمين «نوركا براواسي راكشا» وثيقة مستقلة واختيارية مدتها سنة واحدة لأبناء كيرالا في الخارج من سن 18 إلى 60 عامًا، بشرط التأشيرة نفسه (ستة أشهر). وبحسب البوابة الجديدة تدفع الوثيقة 100,000 روبية عند تشخيص أحد الأمراض الخطيرة المدرجة بشهادة من طبيب مسجل، إضافة إلى تغطية حوادث قدرها 300,000 روبية عند الوفاة وحتى 100,000 روبية عند العجز الدائم أو الجزئي. وتذكر صفحة نوركا القديمة أن الرسوم 649 روبية شاملة الضريبة لسنة واحدة، وتضع صفحاتها موعد التجديد خلال 30 يومًا من تاريخ الانتهاء. وتضم القائمة 13 مرضًا: السرطان، والفشل الكلوي في مرحلته النهائية، وارتفاع ضغط الشريان الرئوي الأولي، والتصلب المتعدد، وزراعة الأعضاء الرئيسية، وجراحة تحويل مسار الشريان التاجي، وجراحة رقعة الشريان الأبهر، وجراحة صمامات القلب، والسكتة الدماغية، والنوبة القلبية الأولى، والغيبوبة، والعمى الكلي، والشلل، ولكل منها طبيب مختص محدد يصدر الشهادة. والشروط لا تقل أهمية عن المبلغ.

• الأمراض السابقة للتأمين مستثناة، ولا يُغطى المرض الذي يُشخَّص خلال أول 30 يومًا من الوثيقة.
• لا تُصرف المنفعة عن المرض الواحد إلا مرة واحدة طوال حياة المؤمَّن عليه.
• تذكر الأسئلة الشائعة لهذا التأمين أن المطالبة تُقدَّم خلال 30 يومًا من التشخيص، وأن شركة التأمين قد ترفض المطالبة المتأخرة.
• تُقبل الشهادات الطبية من الأطباء الاختصاصيين المسجلين سواء كانوا في الهند أو خارجها.
• أفراد الأسرة المقيمون في كيرالا غير مشمولين، ويحتاج كل فرد من الأسرة في الخارج إلى طلب مستقل.
• يمكن تنزيل شهادة الوثيقة من الموقع خلال خمسة أيام عمل من اكتمال الطلب والدفع.

نوركا كير بلس: تغطية صحية داخل الهند لا في الخليج

بدأ برنامج «نوركا كير» للتأمين الصحي الجماعي لأبناء كيرالا في الخارج وأسرهم في نوفمبر 2025، ثم جاء «نوركا كير بلس» بمبالغ تأمين أعلى وإمكانية إضافة الوالدين. وتصفه إرشاداته بأنه وثيقة تأمين طبي جماعي يحملها الرئيس التنفيذي لنوركا روتس وفق شروط التأمين الصحي الجماعي لشركة «يونايتد إنديا للتأمين». وتتراوح مبالغ التأمين بين 500,000 روبية و10 ملايين روبية. ويشترط أن يكون عمر العضو بين 18 و70 عامًا، ويمكن أن تشمل الأسرة الزوج أو الزوجة وطفلين حتى سن 25، ومع تغطية مليون روبية فأكثر يمكن إضافة الوالدين أو والدي الزوج حتى سن 80. ويتاح العلاج دون دفع مسبق في نحو 24,000 مستشفى في الهند، منها أكثر من 688 في كيرالا. وأهم ما يعني المقيم في الخليج يرد في الاستثناءات: العلاج والفحوص خارج الهند غير مشمولة، والعلاج في العيادات الخارجية غير مشمول، والأمومة غير مشمولة. ولا تُدفع تكاليف ما قبل دخول المستشفى وما بعده إلا عن نفقات داخل الهند وبحد أقصى 5,000 روبية للمطالبة. فهو مفيد للعلاج أثناء زيارة الوطن وبعد العودة، لكنه لا يغني عن التأمين الصحي الذي تحمله في بلد إقامتك.

• فترات التسجيل محددة: كانت المرحلة الثانية مفتوحة حتى 18 سبتمبر 2026، وتغطي الفترة من 15 أغسطس 2026 إلى 14 أبريل 2027، مع تخفيض القسط بما يتناسب مع قصر المدة.
• مثال من جدول المرحلة الثانية: 8,101 روبية شاملة الضريبة لشخص واحد بتغطية طبية 500,000 روبية وتغطية حوادث مليون روبية، و13,411 روبية للعضو وزوجه وطفلين.
• الأمراض السابقة مشمولة من اليوم الأول، لكن فترة انتظار مدتها 30 يومًا تسري على من انضم بعد فترة التسجيل الأولى من 12 مارس إلى 14 أبريل 2026.
• من ينضم ببطاقة هوية سارية من نوركا يبقى مشمولًا إذا عاد لاحقًا إلى كيرالا.

التجديد والعودة النهائية وجهات التواصل

صلاحية البطاقة ثلاث سنوات. وتذكر نوركا أنه يمكنك طلب التجديد قبل تاريخ الانتهاء بثلاثة أشهر، بتقديم المستندات المطلوبة مجددًا ودفع رسم التجديد، فضع تذكيرًا في تقويمك قبل الموعد بثلاثة أشهر تقريبًا. وعندما تغادر الخليج نهائيًا بعد عامين على الأقل في الخارج تحل محلها بطاقة العائدين، ورسمها 200 روبية شاملة الضريبة وصلاحيتها ثلاث سنوات، وتحتاج إلى صورتك وتوقيعك وبطاقة «آدهار» وصفحتي الصورة والعنوان من الجواز وإثبات واحد للعودة: بطاقة نوركا منتهية، أو بطاقة عضوية مجلس رعاية المغتربين، أو صفحتي أول تأشيرة وآخر تأشيرة مصدّقتين منك، وإن لم يتوفر شيء من ذلك فشهادة على النموذج A يوقعها مسؤول مثل موظف القرية أو موظف حكومي برتبة رسمية. وتسجّل بصفة «عائد» ثم تنزّل البطاقة بعد التحقق.

• الرقم المجاني داخل الهند: 1800 425 3939، ومن الخارج: مكالمة فائتة إلى الرقم ‎+91 8802 012345.
• مكتب مساعدة البطاقات: idhelpdesk.norka@kerala.gov.in، وخط المساعدة: 0471 2770500.
• المقر الرئيسي: مركز نوركا، قرب دار الضيافة الحكومية، ثايكاد، تيروفانانثابورام 695014.