أكثر عمليات الاحتيال المبلَّغ عنها وكيف تتجنب كلًّا منها
1. رسائل ومواقع حكومية مزيفة: مخالفات مرورية و«سهل» والبطاقة المدنية وفواتير الكهرباء و«المساعدات»
المواقع المزيفة هي الفئة الأكبر في بلاغات الاحتيال التي تتلقاها هيئة الاتصالات: 87 من 172 بلاغاً في أبريل 2026، و54 من 156 في يوليو 2026. وقالت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عام 2025 إن الرسائل المزيفة التي تنتحل صفة جهات رسمية وبنوك تتصدر قائمتها، وإنها أغلقت أكثر من 2300 موقع احتيالي منذ 2023. وحذرت الوزارة ست مرات على الأقل بين ديسمبر 2024 وأغسطس 2026 من رسائل مخالفات مرورية مزيفة، منها موجة في يناير 2026 تقول إن مخالفة بـ 20 ديناراً سترتفع إلى 200 دينار، ونسخة في أغسطس 2026 تهدد بإجراءات قضائية خلال 48 ساعة. كما رُصدت نسخ مقلدة من «سهل» وخدمة البطاقة المدنية ووزارة الكهرباء والبنك المركزي. وفي فبراير 2026 فككت الشرطة شبكة دولية استخدمت مواقع وهمية للاحتيال على سكان الكويت، وقُدّر ما مرّ عبر شركاتها الوهمية بأكثر من 100 مليون دينار.[18][19][20][21][22][23][24][25][26][27][28][29][30][31][32][33][34][9][10][11][17]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، عبر الرسائل النصية وواتساب ووسائل التواصل ونتائج البحث
كيف تتم
تصلك رسالة تقول إن عليك مخالفة مرورية أو فاتورة، أو إن عليك تحديث بيانات بطاقتك المدنية، أو إن لك مبلغاً مسترداً أو مساعدة، وغالباً بمهلة ساعات. يفتح الرابط صفحة عليها شعارات حكومية. تدفع مبلغاً صغيراً فتقول الصفحة إن الدفع فشل، ثم تتوالى سحوبات كبيرة خلال دقائق. وبعض الضحايا يصلون إلى الصفحة المزيفة حين يبحثون عن شركة لسداد فاتورة.
علامات التحذير
- مخالفة أو فاتورة أو مبلغ مسترد أو «مساعدة» تصلك برسالة أو عبر وسائل التواصل
- مهلة بالساعات أو تهديد بزيادة المبلغ
- مرسل برقم أجنبي
- صفحة دفع وصلت إليها من رابط أو إعلان بحث
- رسالة «فشلت العملية» مباشرة بعد إدخال بيانات بطاقتك
كيف تحمي نفسك
- استعلم عن المخالفات المرورية وادفعها فقط عبر تطبيق وزارة الداخلية أو «سهل»؛ فالوزارة تقول إنها لا ترسل المخالفات إلا هناك
- حمّل «سهل» من المتاجر الرسمية فقط
- ادخل إلى خدمات الوزارات والشركات بكتابة العنوان بنفسك أو عبر التطبيق الرسمي، لا من أول نتيجة بحث
- اطلب من بنكك سقفاً منخفضاً لمدفوعات البطاقة عبر الإنترنت؛ فتعميم البنك المركزي لعام 2025 يُلزم البنوك بإتاحة ذلك لك
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك فوراً لإيقاف البطاقة والاعتراض على السحوبات
- احتفظ بالرسالة والرابط ولقطات من الصفحة
- أبلغ إدارة الجرائم الإلكترونية وأبلغ عبر خدمة «أمان» في «سهل»
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل».
2. مكالمات ومكالمات فيديو ورسائل تنتحل صفة الشرطة أو وزارة الداخلية أو بنكك
حذرت وزارة الداخلية في سبتمبر 2024 من أشخاص في الخارج ينتحلون صفة رجال الأمن عبر المكالمات ومكالمات الفيديو، وأكدت أنها لا تتواصل مع الجمهور بمكالمات الفيديو ولا تطلب بيانات بنكية. وفي يوليو 2025 نفت إرسال أي رسائل أو مستندات تطلب معلومات مالية، بعد أن طلب متصلون ينتحلون صفة ضباط صوراً لوجهي البطاقة البنكية، ونبهت إدارة الجرائم الإلكترونية إلى عدم مشاركة الرقم المدني أو رمز التحقق مع أي جهة. وشكّلت المكالمات 52 من 156 بلاغ احتيال تعاملت معها هيئة الاتصالات في يوليو 2026. ومن هذه المكالمات جاءت بعض أكبر الخسائر المعلنة: 37 ألف دينار من رجل عمره 69 عاماً في العاصمة عام 2025، و10995 ديناراً من مواطن في أكتوبر 2026، وفي الحالتين قال «رجل مباحث» إن الحساب يتعرض للاختراق. كما ضبطت الشرطة عام 2025 عصابتين في الفروانية والسالمية كانتا تتنقلان بمركبات مجهزة بأجهزة ترسل رسائل جماعية باسم البنوك.[35][36][37][38][39][40][41][45][42][43][44][10][11][6]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، وغالباً عبر مكالمات واتساب الصوتية والمرئية
كيف تتم
يظهر متصل بقميص يشبه الزي الرسمي ويتحدث باللهجة المحلية، ويقول إنه من المباحث أو الجرائم الإلكترونية أو الجوازات أو موظف في البنك. حسابك «يتعرض لهجوم» أو بطاقتك «موقوفة» أو بياناتك «تحتاج إلى تحديث». وقد يعرف بعض بياناتك مسبقاً فيبدو صادقاً. ثم يطلب رقم البطاقة أو الرقم السري أو رمز التحقق أو الرقم المدني أو صور البطاقة، وقد يهدد بغرامة. وفي صورة أحدث يدّعي أن مبلغاً حُوّل إليك «بالخطأ» ويطلب إعادته عبر رابط.
علامات التحذير
- أي تواصل من الشرطة أو وزارة أو بنك عبر واتساب أو مكالمة فيديو
- طلب رمز التحقق أو الرقم السري أو CVV أو الرقم المدني أو صور بطاقتك
- تهديد بغرامة أو قبض إن لم تتعاون
- «حسابك يتعرض للاختراق ودعني أحميه»
- «تحويل بالخطأ» يُطلب منك إعادته عبر رابط
كيف تحمي نفسك
- أنهِ المكالمة واتصل ببنكك على الرقم المطبوع على بطاقتك
- تذكّر أن إشعارات وزارة الداخلية ومخالفاتها تصل عبر «سهل» لا عبر واتساب
- لا تشارك أي رمز تحقق، وفعّل التحقق بخطوتين في واتساب كما ينصح المركز الوطني للأمن السيبراني
- اعتبر اسم المتصل الذي تُظهره خدمة «كاشف» من هيئة الاتصالات مؤشراً مفيداً لا دليلاً قاطعاً
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك لتجميد بطاقتك وحساباتك
- أبلغ إدارة الجرائم الإلكترونية عبر واتساب 97283939
- أبلغ عن الرقم عبر خدمة «أمان» في «سهل»
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل».
3. عروض تسوق وهمية وروابط «عربون صغير»: أطعمة ولحوم وأغنام ومستلزمات منزلية
قال مسؤول بارز في مكافحة الجرائم الإلكترونية عام 2024 إن إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي هي المصدر الأول للاحتيال في الكويت. وحذرت وزارة التجارة في أكتوبر 2024 من تزايد الاحتيال عبر واتساب والأرقام غير المسجلة والشركات الوهمية. ثم حذرت وزارة الداخلية من إعلانات التخفيضات الكبيرة مجهولة المصدر (نوفمبر 2024) ومن عصابات إلكترونية تنتحل صفة باعة أسماك ولحوم ودواجن (مايو 2025). وتتكرر الصورة نفسها في القضايا المنشورة: مواد غذائية بربع سعرها، ولحم غنم طازج بدينارين ونصف للكيلو، وعربون لا يتجاوز 500 فلس أو ديناراً واحداً يُدفع عبر رابط ثم يُفرغ الحساب. وقبضت مباحث الفروانية عام 2024 على ثلاثة أشخاص أخذوا أموالاً مقابل أغنام لم تُسلَّم.[16][47][46][48][49][50][82]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، عبر إنستغرام وفيسبوك وتيك توك وواتساب
كيف تتم
إعلان يعرض طعاماً أو بضائع بأقل كثيراً من السعر المعتاد. يقول البائع إن الدفع عند الاستلام، لكنه يطلب أولاً عربوناً بسيطاً «لحجز» الطلب عبر رابط. يطلب الرابط بيانات بطاقتك كاملة، فيُسحب رصيدك بدلاً من العربون.
علامات التحذير
- سعر أقل كثيراً من السوق
- «الدفع عند الاستلام لكن بعربون بسيط أولاً»
- الدفع فقط عبر رابط يُرسل في المحادثة
- حساب يقلّد شركة معروفة لكن تفاعله ضعيف
- متجر على منصة مواقع مجانية أو بعنوان غريب
كيف تحمي نفسك
- اطلب عبر التطبيق أو الموقع الرسمي للشركة
- لا تُدخل بيانات بطاقتك أبداً «لحجز» طلب
- حمّل تطبيقات التسوق من المتاجر الرسمية فقط ولا تدفع عبر شبكة واي فاي عامة، كما تنصح وزارة الداخلية
- تأكد أن الحساب موثّق قبل مراسلته
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك لإيقاف البطاقة
- احتفظ بالإعلان والمحادثة والرابط
- أبلغ الشرطة وأبلغ عبر خدمة «أمان» في «سهل»
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل».
4. حجوزات وهمية لشاليهات وبيوت عطلات ورحلات سفر
ذكرت إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية إعلانات تأجير الشاليهات الوهمية على وسائل التواصل، التي تستخدم أرقاماً كويتية، ضمن أكثر صور الاحتيال انتشاراً عام 2025. وفي العام نفسه أدرج اتحاد مصارف الكويت إعلانات العقارات وبيوت العطلات الوهمية بين أبرز المخاطر على عملاء البنوك، وفي مايو 2026 حذر المركز الوطني للأمن السيبراني المسافرين من مواقع الحجز الوهمية وعروض الطيران المغرية قبل العطلات. وتصف البنوك المشاركة في حملة البنك المركزي «لنكن على دراية» فخ الشاليهات المعتاد: صور منقولة من أماكن أخرى، وسعر منخفض، وعربون مطلوب قبل المعاينة. وفي أغسطس 2026 أيدت محكمة حكماً بالسجن سبع سنوات في قضية مشاريع شاليهات وهمية بيعت في معارض عقارية وتجاوزت حصيلتها 3 ملايين دينار.[11][51][14][52][53][54]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، وتزداد في الصيف وعطلات نهاية الأسبوع وقبل الإجازات
كيف تتم
إعلان يعرض شاليهاً في الخيران أو شقة في الخارج بسعر مغرٍ. يرفض «المالك» مقابلتك أو السماح لك بالمعاينة، ويطلب عربوناً عبر رابط أو تحويل لتثبيت الحجز. أما نسخ السفر فتستخدم مواقع تشبه مواقع شركات الطيران أو الفنادق، وقد ترسل تأكيد حجز. وبعد الدفع يتوقف المعلن عن الرد.
علامات التحذير
- سعر أقل بكثير من الشاليهات أو الرحلات الأخرى في التواريخ نفسها
- عربون مطلوب قبل أي معاينة أو عقد
- لا مكتب ولا لقاء، فقط رقم واتساب
- موقع حجز وصلت إليه من إعلان على وسائل التواصل وعنوانه فيه خطأ إملائي بسيط
كيف تحمي نفسك
- عاين الشاليه أو الشقة بنفسك وادفع مقابل عقد مكتوب
- احجز سفرك عبر الموقع الرسمي لشركة الطيران أو الفندق أو منصة معروفة
- ادفع ببطاقة ائتمان بدلاً من التحويل أو بطاقات الهدايا أو العملات المشفرة
- اطّلع على التقييمات وعلى عمر الحساب
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك فوراً
- احتفظ بالإعلان والمحادثات والرقم والإيصالات
- أبلغ الشرطة وأبلغ عبر خدمة «أمان» في «سهل»
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل».
5. استثمار ومجموعات «أرباح سريعة» على تيليغرام وقروض وهمية وعروض «تمرير الأموال»
أصدر بنك الكويت المركزي ثلاثة تحذيرات علنية خلال عام: من إعلانات «قرض سريع» و«بدون دفعة أولى» التي تجمع البيانات الشخصية (نوفمبر 2025)، ومن قنوات تيليغرام التي تعد بعوائد سريعة وقال إنها تُستخدم في الاحتيال وغسل الأموال وقد تعرّض المشتركين للمساءلة القانونية (فبراير 2026)، ومن منصات تداول وهمية تبدأ بمبالغ صغيرة ثم تطلب تحويلات أكبر (مايو 2026). ونفت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في أبريل 2026 برنامجاً استثمارياً وهمياً للمتقاعدين، وحذرت بورصة الكويت من منتحلي صفتها أو صفة الوسطاء المرخصين. كما حذرت جهات مكافحة الجرائم المالية من عصابات عابرة للحدود تقنع أشخاصاً، كثير منهم طلاب، بفتح حسابات بنكية أو تمرير «روابط بنكية» مقابل عمولة، فيتحولون من ضحايا إلى متهمين. وفي سبتمبر 2026 قبضت الشرطة على متهم في مخطط وعد بأرباح 20% شهرياً وأخذ نحو 200 ألف دينار من قرابة 15 شخصاً.[55][56][57][58][59][60][61][62][14][3]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، عبر تيليغرام وواتساب وإنستغرام ومنصات الفيديو
كيف تتم
إعلان أو مجموعة تعرض أشخاصاً «يربحون» من التداول أو من منصة جديدة، وأحياناً بفيديو مزيف لشخصية مشهورة. تبدأ بمبلغ صغير وترى أرباحاً على الشاشة، ثم تُدفع إلى تحويل المزيد. وفي فخ قريب يُعرض عليك مال سهل مقابل السماح لغيرك باستخدام حسابك البنكي أو موافقة «هويتي» أو شريحتك، أو مقابل تمرير روابط. أما إعلانات القروض فتعد بالمال دون أي تدقيق مقابل مستنداتك.
علامات التحذير
- أرباح بين 10% و20% شهرياً أو أي ربح «مضمون»
- مجموعة ينشر أعضاؤها أرباحهم باستمرار
- طلب استلام أموال أو روابط وتمريرها مقابل مبلغ بسيط
- قرض دون تدقيق أو دفعة أولى يُعلن عنه في وسائل التواصل
- فيديو لشخصية مشهورة أو مسؤول يروّج لمنصة
كيف تحمي نفسك
- تحقق من البنك المركزي ما إذا كان النشاط المالي مرخصاً: 22972999 أو unlicensed@cbk.gov.kw
- لا تُعر أحداً حسابك البنكي أو بطاقتك المدنية أو شريحتك أو موافقة «هويتي»
- تجاهل عروض القروض والاستثمار غير المطلوبة على وسائل التواصل
- اعتمد فقط على الحسابات الرسمية للتأمينات الاجتماعية وبورصة الكويت والبنوك
إذا وقعت ضحية
- أوقف التحويل وأبلغ بنكك
- أبلغ الشرطة وخط البنك المركزي
- لا تدفع لمن يعرض استرداد أموالك مقابل رسوم
أين تبلّغ: بنكك، ثم الشرطة أو إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939). وللتحقق من نشاط مالي غير مرخص أو الإبلاغ عنه: بنك الكويت المركزي على 22972999 أو unlicensed@cbk.gov.kw.
6. مكاتب استقدام عمالة منزلية وهمية وعروض عمل مزيفة
في أغسطس 2024 حجبت وزارة الداخلية، بالتعاون مع هيئة الاتصالات وشركات الاتصالات، نحو 392 موقعاً وهمياً، منها 52 موقعاً تنتحل صفة شركة الدرة لاستقدام العمالة المنزلية، وأوقفت أكثر من 662 رقم واتساب ادّعى معظمها أنه تابع للشركة نفسها. ووصف مسؤول بارز في مكافحة الجرائم الإلكترونية فترة استقدام الأسر للعمالة المنزلية بأنها «موسم احتيال». وفي يناير 2025 بحث المحققون عن شخص يرسل للأسر عروض خادمات براتب 85 ديناراً شهرياً ويطلب دينارين عبر رابط «للتسجيل»، ليستولي على بياناتهم البنكية. وفي مايو 2026 قبضت مباحث مبارك الكبير على امرأة متهمة بأخذ مقدمات بين 300 و500 دينار من أكثر من 25 مواطناً عبر «مكتب استقدام» على إنستغرام. وفي سبتمبر 2026 اشتكى نحو 25 وافداً للشرطة من مكتب أخذ من كل منهم ما يصل إلى 2500 دينار مقابل وظائف وتأشيرات أوروبية لم تتحقق.[15][16][63][64][65][86][87]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، وتزداد في مواسم استقدام العمالة المنزلية
كيف تتم
إعلان أو رسالة تعرض خادمة أو سائقاً بسرعة وبأقل من السعر المعتاد، أو وظيفة مجزية في الخارج مع تأشيرة. «المكتب» موجود فقط على إنستغرام أو واتساب، ويرسل عقوداً وصوراً تبدو رسمية، ويطلب رسوم تسجيل عبر رابط أو مقدماً بالتحويل. ثم يحظرك.
علامات التحذير
- عاملة منزلية بأقل كثيراً من الرسوم المعتادة
- دفع «رسوم تسجيل» عبر رابط
- مكتب استقدام لا يمكن الوصول إليه إلا عبر وسائل التواصل
- وظيفة وتأشيرة في الخارج «مضمونة» مقابل مبلغ كبير
كيف تحمي نفسك
- تعامل مع مكتب استقدام مرخص يمكنك زيارته، وادفع في المكتب مقابل إيصال
- اكتب عنوان موقع شركة الاستقدام بنفسك ولا تستخدم روابط الإعلانات أو نتائج البحث
- قدّم طلبات التأشيرات الأجنبية فقط عبر السفارة أو مركز التأشيرات المعتمد لديها
- لا تدفع أبداً عبر رابط «تسجيل»
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك إن دفعت ببطاقة أو عبر رابط
- احتفظ باسم الحساب ورقمه والعقد والإيصالات
- أبلغ الشرطة أو إدارة الجرائم الإلكترونية
- ويمكن للعامل الذي لديه شكوى على صاحب عمل أو مكتب استقدام أن يلجأ أيضًا إلى الهيئة العامة للقوى العاملة
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل». والشكاوى على صاحب العمل: الهيئة العامة للقوى العاملة عبر وحدة علاقات العمل المختصة بملف الشركة أو خدمة «أسهل» للقوى العاملة، والمخالفات العمالية عبر خدمة «بلّغني» في «سهل».
7. منتحلو صفة رجال الشرطة والمفتشين على أرض الواقع
تتوالى بلاغات الشرطة عن سرقات في الشوارع ينفذها رجال ينتحلون صفة المباحث، وضحاياها في الغالب عمال وافدون. وتأتي القضايا بين 2024 و2026 من حولي وخيطان والفروانية وجليب الشيوخ ومدينة المطلاع والأحمدي والفنطاس، حيث سرق رجلان عاملاً تحت تهديد السلاح في أغسطس 2026. وارتبط رجل قُبض عليه عام 2026 بعشر سرقات في جليب الشيوخ وخيطان والفروانية، وقالت الشرطة إن بعض الضحايا ربما لم يبلّغوا لصغر المبالغ أو لخوفهم من مراجعة المخافر. وهناك من ينتحل صفة موظفين رسميين: ففي يونيو 2026 قبضت مباحث السالمية على أربعة رجال ادّعوا أنهم مفتشون من وزارة التجارة و«صادروا» سجائر وبضائع من محلات في عدة محافظات.[66][67][68][69][70][71][72][2]
أُبلغ عنها في: غالباً في محافظات حولي والفروانية والجهراء والأحمدي، في الشوارع وقرب البنوك وفي المحلات
كيف تتم
يستوقفك رجل بملابس مدنية أو بدشداشة، وغالباً في سيارة رباعية الدفع داكنة، ويقول إنه من المباحث. يطلب بطاقتك أو محفظتك «للتفتيش»، وقد يدّعي أنه يفتش عن مخدرات، ثم يأخذ نقودك أو هاتفك أو بطاقاتك ويفر. أما المفتشون المزيفون فيدخلون المحل ويعلنون تفتيشاً مفاجئاً ويأخذون البضائع بحجة «المخالفات».
علامات التحذير
- «رجل أمن» بملابس مدنية يرفض إبراز هويته الرسمية أو يستعجلك
- طلب المحفظة أو النقود أو الهاتف بدلاً من البطاقة المدنية
- «تفتيش عن مخدرات» في الشارع دون سيارة شرطة
- «مفتشون» يأخذون البضائع دون مستندات رسمية
كيف تحمي نفسك
- اطلب رؤية الهوية الرسمية؛ فبحسب مصادر أمنية يجب على رجل المباحث إبرازها وإعطاؤك وقتاً للتحقق منها
- اعرض بطاقتك المدنية عبر تطبيق «هويتي» أو البطاقة نفسها، ولا تسلّم محفظتك أو هاتفك
- ابقَ في مكان عام واتصل بـ 112 إن لم تكن متأكداً
- يمكن لأصحاب المحلات طلب هويات المفتشين والاتصال بالوزارة قبل تسليم أي شيء
إذا وقعت ضحية
- اتصل بـ 112 فوراً وصف الشخص والسيارة
- أوقف أي بطاقات بنكية أُخذت منك
- سجّل بلاغاً في أقرب مخفر حتى لو كان المبلغ صغيراً
أين تبلّغ: 112 في الطوارئ، ثم أقرب مخفر.
8. رسائل الطرود والتوصيل
طلب بنك الكويت المركزي من الجمهور في يونيو 2026 عدم الضغط على روابط الرسائل التي تتحدث عن طرود لم تُسلَّم أو عن التحقق من شحنات وعدم الرد عليها، لأنها تُستخدم لسرقة البيانات الشخصية والمالية. وفي أغسطس 2026 حذرت هيئة الاتصالات مستخدمي آيفون من رسائل عبر iMessage تنتحل صفة شركات الشحن وتطلب تحديث بيانات التوصيل أو دفع رسوم.[73][74]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، عبر الرسائل النصية وiMessage وواتساب
كيف تتم
تقول الرسالة إن طرداً في انتظارك، أو إن العنوان ناقص، أو إن عليك رسوماً جمركية أو رسوم توصيل بسيطة. يفتح الرابط صفحة تشبه صفحة شركة الشحن وتطلب بيانات بطاقتك.
علامات التحذير
- طرد لم تكن تنتظره
- رسوم صغيرة للإفراج عن الشحنة
- رابط في رسالة بدلاً من رقم تتبع تتحقق منه بنفسك
كيف تحمي نفسك
- تتبّع شحناتك فقط عبر التطبيق أو الموقع الرسمي لشركة الشحن
- احذف الرسالة وأبلغ عنها كرسالة غير مرغوب فيها كما تنصح هيئة الاتصالات
- لا تُدخل بيانات بطاقتك في صفحة فتحتها من رسالة توصيل
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك لإيقاف البطاقة
- أبلغ عن الرسالة عبر خدمة «أمان» في «سهل»
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل».
9. حسابات خيرية مزيفة وتبرعات تُستغل
تكتشف الجهات الرسمية باستمرار حسابات تقلّدها لجمع الأموال. ففي مارس 2025 رصدت وزارة الشؤون الاجتماعية حساباً مزيفاً على إنستغرام يستخدم اسمها وحملة «الغارمين» لجمع التبرعات واختراق حسابات المتبرعين، واتخذت الإجراءات القانونية. وفي مارس 2026 أعلن بيت الزكاة أنه لا يملك حساباً رسمياً على سناب شات، وأن أي روابط أو أرقام تُتداول خارج قنواته الرسمية لا تتبعه. وفي أكتوبر 2026 قبضت وزارة الداخلية على خمسة أشخاص بعد أن استخدمت شركة، بحسب الاتهام، موقع مشروع خيري ورقم هاتفه دون علم الجهة الخيرية، لجمع تبرعات من ملابس وأثاث وطعام وبيعها.[75][76][77]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، وتكثر النداءات في رمضان وبعد الكوارث في الخارج
كيف تتم
حساب يحمل شعار جهة خيرية أو وزارة ينشر نداءً عاجلاً، غالباً للغارمين أو المرضى أو ضحايا الحروب، مع رابط أو رقم شخصي للتحويل. لا يصل المال أو التبرع العيني إلى مستحقيه، وقد تُسرق بيانات البطاقة التي تُدخل في الرابط.
علامات التحذير
- حساب خيري على منصة تقول الجهة إنها غير موجودة عليها
- تحويل إلى حساب شخصي أو رقم هاتف
- رابط تبرع يصلك في رسالة خاصة
- إلحاح على التبرع فوراً
كيف تحمي نفسك
- تبرّع فقط عبر الحساب الموثّق للجهة الخيرية أو الوزارة أو موقعها أو تطبيقها الرسمي
- تحقق من اسم الحساب حرفاً بحرف؛ فالحساب المزيف للوزارة كان يختلف برمز واحد
- سلّم التبرعات العينية للجهة الخيرية نفسها لا لطرف ثالث يتصل باسمها
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك إن دفعت ببطاقة أو عبر رابط
- أبلغ الجهة الخيرية أو الوزارة والشرطة عن الحساب
أين تبلّغ: بنكك أولاً إن تعلق الأمر بمال، ليحاول تجميد التحويل. ثم إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112. وأبلغ عن الرقم أو الرسالة أو الرابط عبر خدمة «أمان» في تطبيق «سهل».
10. الابتزاز الإلكتروني والابتزاز الجنسي، ومنه استهداف الأطفال في الألعاب الإلكترونية
نفذت وزارة الداخلية حملة للعام الدراسي 2024 ضد الابتزاز الإلكتروني، وقالت إن تلاميذ المرحلتين الابتدائية والمتوسطة هم الفئة الأكثر استهدافاً، وغالباً عبر الألعاب الإلكترونية التي تتيح للغرباء محادثتهم. وذكرت أنها تعاملت مع عدد كبير من قضايا التشهير والابتزاز خلال ثلاث سنوات، أغلبها ابتزاز مالي. وفي أكتوبر 2024 قبضت المباحث على عصابة استدرجت رجالاً عبر حساب ينتحل صفة فتاة ثم هددتهم. وفي أبريل 2025 رصدت إدارة الجرائم الإلكترونية محاولات كثيرة لاختراق كاميرات المراقبة المنزلية، وذكّرت بأن نشر هذه المقاطع جريمة يعاقب عليها القانون.[78][79][80][44][1]
أُبلغ عنها في: جميع المحافظات، عبر وسائل التواصل وتطبيقات المراسلة والألعاب الإلكترونية
كيف تتم
غريب ودود، أو حساب ينتحل صفة فتاة، يكسب الثقة ثم يطلب صوراً خاصة أو مكالمة فيديو. تُسجَّل الصور ويُطلب من الضحية الدفع وإلا أُرسلت إلى عائلته أو نُشرت. وقد يُطلب من الأطفال صور داخل محادثات الألعاب. ويمكن أيضاً استخدام الكاميرات أو الحسابات المخترقة للتهديد.
علامات التحذير
- شخص جديد ينتقل بسرعة إلى طلب صور أو فيديو خاص
- غريب في لعبة يطلب من الطفل الانتقال إلى تطبيق آخر
- طلب مال بمهلة محددة مع تهديد بالفضيحة
كيف تحمي نفسك
- لا ترسل صوراً خاصة لأي شخص لم تقابله
- على أولياء الأمور متابعة الألعاب والتطبيقات التي يستخدمها أبناؤهم ومن يحادثونهم
- غيّر كلمات المرور الافتراضية للكاميرات وفعّل التحقق الثنائي ولا تضع كاميرات في الغرف الخاصة
إذا وقعت ضحية
- لا تدفع؛ فالدفع يجرّ عادةً طلبات أكثر
- احتفظ بالرسائل وأسماء الحسابات وطلبات الدفع
- أبلغ إدارة الجرائم الإلكترونية عبر واتساب 97283939، والبلاغات سرية
أين تبلّغ: إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية في وزارة الداخلية عبر واتساب 97283939 (بسرية تامة)، أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
حسب المدينة
مدينة الكويت ومحافظة العاصمة
لا يقدم أي مصدر رسمي رقماً للاحتيال خاصاً بالعاصمة وحدها. وتُظهر بلاغات الشرطة والنيابة في المحافظة أنواع الاحتيال الوطنية نفسها، ومنها بعض أكبر الخسائر: فقد خسر مقيم في أواخر الستينات من عمره 37 ألف دينار بسبب اتصال من مباحث مزيف عام 2025، وأبلغ نحو 15 شخصاً عن خسارة قرابة 200 ألف دينار في مخطط «20% شهرياً» سُجّل في مخفر شرق عام 2026.[38][32][62][65][40][82]
- قبض مباحث العاصمة على ثلاثة أشخاص بتهمة سرقة بيانات البطاقات عبر مواقع حكومية مزيفة (أبريل 2025)
- اتصال من موظف بنك مزيف أفرغ حساباً، والبلاغ في مخفر الشامية (مارس 2025)
- موقع مطعم مزيف سحب 226 ديناراً مقابل وجبة بـ 2.3 دينار (يونيو 2025)
- شكاوى نحو 25 وافداً من عروض عمل مدفوعة في أوروبا (سبتمبر 2026، قيد التحقيق)
أين تبلّغ: بنكك أولاً، ثم إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939) أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
حولي والسالمية
تظهر محافظة حولي في بلاغات احتيال أكثر من أي محافظة أخرى في المصادر التي قرأناها، مع أن أي مصدر رسمي لا يرتب المحافظات. فقد قادت مباحث حولي قضية فبراير 2026 ضد الشبكة التي استخدمت مواقع وهمية وغسلت ما يُقدّر بأكثر من 100 مليون دينار، وساعدت في يونيو 2026 في ضبط من يعيدون بيع هواتف اشتُريت بأموال سُرقت عبر روابط اختراق الهواتف. وفي أغسطس 2025 ضُبطت في السالمية عصابة تتنقل بمركبة ترسل رسائل بنكية مزيفة بالجملة.[66][67][43][17][85][72][81]
- سرقات في الشوارع على أيدي منتحلي صفة المباحث (2025 و2026)
- قبض مباحث السالمية على أربعة انتحلوا صفة مفتشي وزارة التجارة (يونيو 2026)
- امرأة متهمة باستغلال بيانات البطاقات المدنية لسائقي أجرة وموافقات «هويتي» في نحو 70 قضية (السالمية، مايو 2026)
أين تبلّغ: بنكك أولاً، ثم إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939) أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
الفروانية وجليب الشيوخ وخيطان
في فبراير 2025 تتبعت الشرطة في الفروانية مركبة كانت تشوّش على شبكات الهاتف وترسل رسائل جماعية باسم البنوك، وقبضت على عصابة دولية. وقبضت مباحث الفروانية عام 2024 على ثلاثة أشخاص أخذوا أموالاً مقابل أغنام أُعلن عنها عبر الإنترنت ولم تُسلَّم. وتعاني المنطقة أيضاً من سرقات منتحلي صفة الشرطة: فقد ارتبط رجل قُبض عليه عام 2026 بعشر قضايا في جليب الشيوخ وخيطان والفروانية، معظم ضحاياها عمال.[42][49][68][66]
أين تبلّغ: بنكك أولاً، ثم إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939) أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
الأحمدي والفنطاس
من بلاغات محافظة الأحمدي رجل انتحل صفة المباحث وسرق عاملاً ثم دهسه في يناير 2025، ورجلان ادعيا أنهما من المباحث وسرقا عاملاً تحت تهديد السلاح في الفنطاس في أغسطس 2026. وخسر مقيم 400 دينار لمتصل انتحل صفة موظف حكومي عام 2025، وفي يناير 2026 خسرت امرأة أكثر من 290 ديناراً وهي تسدد مخالفة مرورية بـ 15 ديناراً عبر موقع مزيف لوزارة الداخلية، وسجلت بلاغها في أحد مخافر الأحمدي.[71][69][45][23]
أين تبلّغ: بنكك أولاً، ثم إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939) أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
الجهراء والمطلاع والصليبية
تغطي قضايا محافظة الجهراء معظم أنواع الاحتيال الوطنية. فقد سرق منتحلو صفة المباحث مقيماً في مدينة المطلاع عام 2024، وخسر مواطن 1226 ديناراً في مكالمة فيديو من شرطي مزيف وسجّل بلاغه في مخفر المطلاع. وفي 2025 تعاملت شرطة الجهراء مع خسارة 759 ديناراً عبر موقع مزيف لوزارة التجارة، وخسارة 10200 دينار بعد أن سمح رجل مسن لعامل في محل باستخدام بطاقته ورقمه السري. وفي أكتوبر 2026 قبضت مباحث الجهراء على خمسة أشخاص بسبب تبرعات جُمعت باسم مشروع خيري ثم بيعت.[70][41][84][83][77]
أين تبلّغ: بنكك أولاً، ثم إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939) أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
مبارك الكبير
لم نجد إلا قضية احتيال واحدة مرتبطة بهذه المحافظة: ففي مايو 2026 قبضت مباحثها، بالتعاون مع إدارة الجرائم الإلكترونية، على امرأة متهمة بإدارة مكتب وهمي لاستقدام العمالة المنزلية عبر إنستغرام وأخذ مقدمات من أكثر من 25 مواطناً. وهذا لا يكفي لوصف نمط محلي، لذلك تنطبق النصائح الوطنية أعلاه.[64]
أين تبلّغ: بنكك أولاً، ثم إدارة الجرائم الإلكترونية (واتساب 97283939) أو أقرب مخفر. وفي الطوارئ 112.
أين تبلغ عن الاحتيال في الكويت
قنوات وردت في المواقع والبيانات الرسمية بين 2024 و2026. في الطوارئ، أو إذا كان شخص يدّعي أنه شرطي يسرقك أو يهددك، اتصل بـ 112.
| الحالة | القناة | المصدر |
|---|---|---|
| سحب أموال من بطاقتك أو حسابك | الخط الساخن لبنكك أولاً لإيقاف البطاقة وطلب التجميد عبر غرفة مكافحة الاحتيال العاملة على مدار الساعة، ثم الشرطة | وزارة الداخلية، اتحاد مصارف الكويت |
| احتيال إلكتروني أو اختراق حساب أو ابتزاز | إدارة مكافحة الجرائم الإلكترونية عبر واتساب 97283939 (بسرية تامة)، أو أقرب مخفر | وزارة الداخلية |
| رسالة أو مكالمة أو موقع أو حساب احتيالي | خدمة «أمان» في تطبيق «سهل» (ضمن خدمات هيئة الاتصالات)، أو موقع الهيئة | هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات |
| المخالفات المرورية | الاستعلام والسداد فقط عبر تطبيق وزارة الداخلية أو «سهل» | وزارة الداخلية |
| خطوط الهاتف المسجلة باسمك | خدمة «أرقامي» في «سهل» | هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات |
| التحقق من نشاط مالي غير مرخص أو الإبلاغ عنه | 22972999 أو unlicensed@cbk.gov.kw | بنك الكويت المركزي |
| بريد إلكتروني يدّعي أنه من البنك المركزي | spam-inquiries@cbk.gov.kw | بنك الكويت المركزي |
| شخص ينتحل صفة الشرطة على أرض الواقع | 112 | وزارة الداخلية |
| خلاف مع صاحب العمل، أو أجور غير مدفوعة، أو مخالفة عمالية | الهيئة العامة للقوى العاملة: وحدة علاقات العمل المختصة بملف الشركة، أو خدمة «أسهل» للقوى العاملة، أو «بلّغني» في «سهل» | الهيئة العامة للقوى العاملة |
تقول وزارة الداخلية إن البنوك والنيابة العامة والشرطة تستطيع تجميد الأموال المسروقة بسرعة عبر الغرفة الافتراضية «أمان»، التي حجزت نحو 496 ألف دينار لإعادتها في شهرها الأول. السرعة مهمة، لذلك اتصل ببنكك قبل أي شيء آخر.
خمس عادات توقف معظم أنواع الاحتيال هذه
تكرر وزارة الداخلية والبنك المركزي وهيئة الاتصالات القواعد نفسها: المسؤولون والبنوك لا يطلبون رموزك أبداً، والإشعارات الرسمية تصل عبر التطبيقات الرسمية.
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو CVV أو الرقم المدني أو صور بطاقتك مع أي أحد
- استعلم عن المخالفات والفواتير وادفعها فقط عبر تطبيق وزارة الداخلية أو «سهل» أو تطبيق الشركة نفسها
- لا تدفع «عربوناً صغيراً» عبر رابط يصلك في محادثة
- لا توافق على طلب في «هويتي» لم تبدأه بنفسك
- فعّل التحقق بخطوتين في واتساب وحدّث هاتفك وتطبيقاتك باستمرار
إن تعرضت للاحتيال: الساعة الأولى
كثيراً ما تُنفق الأموال المسروقة على شراء هواتف أو تُنقل إلى الخارج خلال دقائق، لذلك تصرّف فوراً واحتفظ بكل شيء.
- اتصل بالخط الساخن لبنكك لإيقاف البطاقة والاعتراض على العمليات
- أبلغ إدارة الجرائم الإلكترونية عبر واتساب 97283939 أو في أقرب مخفر
- احتفظ بلقطات الشاشة والأرقام وبيانات الحسابات والروابط والإيصالات
- أبلغ عن الرقم أو الرابط عبر خدمة «أمان» في «سهل»
- تجاهل من يعرض استرداد أموالك مقابل رسوم