العمل في الخليج من باكستان: تسجيل الحماية والمروّجون المرخّصون والرسوم القانونية وأين تطلب المساعدة

من يفعل ماذا: الوزارة والمكتب وحماة المهاجرين ومؤسسة التوظيف

التوظيف في الخارج من اختصاص وزارة الباكستانيين في الخارج وتنمية الموارد البشرية. وتشمل مهامها المحددة مرسوم الهجرة لسنة 1979، والإشراف على مكتب الهجرة والتوظيف في الخارج ومؤسسة التوظيف في الخارج (OEC) ومؤسسة الباكستانيين في الخارج (OPF)، والتنسيق مع ملحقي رعاية الجالية العاملين في البعثات الباكستانية بالخارج [1]. وبموجب المرسوم تعيّن الحكومة مديرًا عامًا للمكتب وحماةً للمهاجرين لمناطق محددة، وكل حامٍ منهم موظف عام [2]. ومن واجبات حامي المهاجرين بحسب المادة 4 من لائحة الهجرة معالجة طلبات المروّجين، والتأكد من أن العمال يفهمون شروط اتفاقية الخدمة في الخارج، وتقديم المشورة لهم عند سفرهم وعودتهم، وتفتيش مكاتب المروّجين [3]، [8]. وتذكر السياسة الوطنية للهجرة والرعاية لعام 2026 تسعة مكاتب للحماية: لاهور وراولبندي وملتان وديره غازي خان وسيالكوت في البنجاب، وكراتشي في السند، وبيشاور وملاكند في خيبر بختونخوا، وكويتا في بلوشستان [5]. ويُظهر الكتاب السنوي للوزارة لعام 2024-2025 تسجيلات أيضًا في سكهر وأبوت آباد، ويقول إن مكتبين في غجرات وأبوت آباد صدر بهما إعلان رسمي، وإن مكاتب أخرى مخطط لها في ديره إسماعيل خان ومظفر آباد ونواب شاه وكوتلي وجلجت بلتستان [4]. ومؤسسة التوظيف في الخارج هي الجهة الحكومية الوحيدة التي تستقدم لأصحاب العمل الأجانب، بما في ذلك التوظيف بين حكومتين [5]. وفي 2024-2025 سجّل المكتب 738,544 عاملًا مسافرًا للعمل، منهم 537,679 عبر المروّجين و200,865 بتأشيرات توظيف مباشر [4].

• في 2024-2025 استقبلت السعودية 506,924 من هؤلاء العمال، والإمارات 59,302، وعُمان 50,034، وقطر 39,338، والبحرين 6,946، والكويت 1,332 [4].
• تُظهر أرقام المكتب التي نقلتها «غلف نيوز» أن أكثر من 300,000 باكستاني حصلوا على وظائف في الشرق الأوسط بين يناير ومايو 2026، منهم 143,586 في السعودية [22].
• لا يجوز للمروّج أن يعالج طلبات التوظيف إلا في المنطقة التي فيها مكتبه أو فرعه، فاسأل أي مكتب حماية سيسجّل حالتك [3].

تسجيل الحماية: ماذا يعني الختم وكيف يتم

تنص المادة 15 من مرسوم الهجرة على أن كل من يهاجر للعمل يجب أن يمثل شخصيًا قبل سفره أمام حامي المهاجرين مع المروّج الذي استقدمه أو ممثله المفوَّض [2]. ولا يسجّل الحامي اتفاقية الخدمة في الخارج إلا بعد أن يتحقق من أنك تستوفي متطلبات صاحب العمل، وأن المروّج شرح لك الاتفاقية بلغتك، وأنك تفهمها وتسافر بإرادتك الحرة، ثم يحمل جوازك رقم تسجيل الاتفاقية مع ختم الحامي وتوقيعه [3]. وهذا ما يسمّيه أغلب الناس ختم الحماية. ويجب أيضًا أن تكون مؤمَّنًا قبل التسجيل [3]. ويقول مركز موارد المهاجرين، الذي يعمل تحت مظلة الوزارة، إن التسجيل يمنحك حق المساعدة الكاملة من البعثة الباكستانية في بلد العمل، والمساعدة القانونية من ملحق رعاية الجالية إذا أخلّ صاحب العمل بالاتفاقية [8]، [10]. ويعمل نظام E-Protector الإلكتروني الآن في كل مكاتب الحماية، وقد سجّل 25,774 عاملًا في 2024-2025 [4]. ومنذ مارس 2025 يحضر العمال أيضًا دورة إلزامية قبل السفر، هي برنامج «باك سوفت سكيلز» ومدته ساعتان بالأردية والإنجليزية، ويُقدَّم عبر المكتب والمروّجين ومراكز موارد المهاجرين [4]. وإذا سافرت بتأشيرة زيارة أو غيرها وأصبحت تعمل، فاللائحة تلزمك بالتسجيل لدى بعثة باكستانية ودفع رسم التسجيل وصندوق الرعاية وقسط التأمين هناك [3].

• في يناير 2026 نفى المكتب ما تداولته وسائل التواصل من أن نظام E-Protector سيصبح إلزاميًا للجميع من 1 فبراير 2026، وأن من يحملون ملصقات الحماية أو أختامها سيضطرون إلى التسجيل من جديد [15].
• احتفظ بنسخة من الاتفاقية المسجلة. وإذا أخلّ بها صاحب العمل، فاللائحة تطلب منك تقديم الشكوى إلى السفارة الباكستانية وإرسال نسخة إلى المكتب [3].
• يصادق ملحقو رعاية الجالية الآن إلكترونيًا على طلبات أصحاب العمل ضمن إطار باكستان لإدارة المهاجرين، وتذكر القنصلية في دبي المصادقة على خطابات الطلب بين خدمات الرعاية لديها [4]، [21].

تحقّق من المروّج بنفسك

لا يحق الاستقدام لوظائف في الخارج إلا لحامل رخصة مروّج التوظيف في الخارج الصادرة بموجب المادة 12 من المرسوم، ويحصي الكتاب السنوي 2,721 رخصة سارية في 2024-2025 بعد إصدار 78 رخصة جديدة في ذلك العام [2]، [4]. وينشر المكتب على موقعه قائمة المروّجين المرخّصين وطلبات الوظائف الخارجية المعتمدة، وتطلب إعلاناته، كما نقلتها الصحف، من الباحثين عن عمل التحقق من الاثنين هناك قبل الدفع [12]، [13]، [14]. ويجب أن يصدر أي إعلان لوظيفة في القطاع الخاص عن مروّج مرخّص بعد موافقة حامي المهاجرين المختص، وأن يحمل رقم إذن أو رقم تتبع يُظهر صاحب العمل والبلد والمسمى الوظيفي وعدد الشواغر والراتب [12]. وفي سبتمبر 2026 حذّر المكتب من أن مراكز الاختبار المهني ليست جهات استقدام: فلا يجوز لها أن تختبر مهاراتك إلا بعد أن يبدأ مروّج مرخّص إجراءات التوظيف، ولا أن تعلن عن وظائف أو تعد بتأشيرات أو تأخذ رسومًا عنها [12]. وفي أغسطس 2026 قال الشيء نفسه عن وكالات السفر، التي يقتصر عملها على حجز التذاكر والفنادق [14]. وتمنع اللائحة المروّجين من استخدام تأشيرات الزيارة أو الدراسة أو العمرة للعمل في الخارج، ومن أخذ أي رسم غير أتعاب الخدمة، ومن دفع أي مبلغ لموظفي حامي المهاجرين [3]. ولا يجوز للمروّج أن يحتفظ بجوازك إلا بعد إدخاله في قاعدة البيانات الإلكترونية للمكتب ومنحك إيصالًا مرقّمًا، وعليه أن يعيده إليك إذا لم تأتِ الوظيفة خلال 150 يومًا أو مدة الإذن، أو قبل ذلك إذا طلبته [3].

• اسم المروّج ورقم رخصته موجودان في قائمة المكتب، والرخصة ليست موقوفة ولا ملغاة ولا متنازلًا عنها ولا منتهية [13].
• الإعلان أو العرض يحمل رقم إذن، وتفاصيل الوظيفة على بوابة المكتب تطابقه [12]، [13].
• المكتب الذي تتعامل معه هو مكتب المروّج نفسه، لا وكيل فرعي ولا مركز اختبار مهني ولا وكالة سفر [12]، [14].
• تحصل على إيصال مرقّم مقابل جوازك وعلى إيصال عن كل دفعة [3].
• الرقابة فعلية: ففي 2024-2025 ألغى المكتب 130 رخصة مروّج، وأوقف رخصة واحدة، وصادر 113.27 مليون روبية من ضمانات المروّجين [4].

الرسوم: ما يسمح به القانون

تحدد لائحة الهجرة، بعد تعديلها في 8 أغسطس 2023، ما تدفعه. فإذا استقدمك مروّج أو مؤسسة التوظيف في الخارج، فأتعاب الخدمة 15,000 روبية تودعها في بنك مقابل شهادة، ولا يحصل المروّج على هذا المبلغ إلا بعد أن يشهد حامي المهاجرين بأنك التحقت بالعمل في الخارج، ويعود المبلغ إليك إذا أخلّ المروّج بواجباته أو لم تأتِ الوظيفة [3]. وإذا وجدت العمل بنفسك لكن سفارة بلد العمل لا تقبل ملفات التأشيرة إلا عبر مروّج، فالأتعاب 6,000 روبية، ولا يجوز للمروّج أن يضيف إلا التكلفة الفعلية لتأشير التأشيرة والتسجيل لدى الحامي [3]. وفيما عدا أتعاب الخدمة لا يجوز للمروّج أن يسترد إلا التكلفة الفعلية لتذكرة الطيران والفحص الطبي وتصريح العمل والرسوم والتأشيرة والوثائق، بإيصال يحمل ختمه وطوابع الإيرادات، وعليه أن يردّها بشيك أو حوالة مصرفية إذا لم تحصل على الوظيفة [3]. أما الرسوم الحكومية فهي 4,000 روبية لصندوق الرعاية في مؤسسة الباكستانيين في الخارج، و200 روبية لمؤسسة التوظيف، ثم إما رسم اتفاقية قدره 500 روبية يُدفع عبر المروّج وإما رسم تسجيل قدره 2,500 روبية للتأشيرة المباشرة، إضافة إلى قسط التأمين [3]. ويذكر تقرير صحفي في يناير 2026 عن جدول رسوم المكتب أن المجموع 22,200 روبية عبر المروّج و9,200 روبية للتوظيف المباشر [15]. وأخذ مبلغ يزيد على المقرر، أو أخذ مال مقابل وظيفة في الخارج من دون رخصة، جريمة عقوبتها بموجب المادة 22 من المرسوم السجن حتى 14 سنة أو الغرامة أو كلاهما [2].

• قواعد الخليج أشد: فالإمارات تقول إن صاحب العمل يدفع تكاليف الاستقدام، والمادة 40 من نظام العمل السعودي تحمّل صاحب العمل رسوم الاستقدام والإقامة ورخصة العمل، وقطر تمنع مكاتب الاستقدام المرخّصة من أخذ رسوم من العمال [23]، [24]، [25].
• ادفع أتعاب الخدمة في البنك لا نقدًا لشخص، واحتفظ بشهادة البنك [3].
• يدمج جدول الرسوم في التقرير الصحفي 6,000 روبية للمعالجة ضمن أتعاب الـ15,000 [15]، بينما تعامل اللائحة مبلغ 6,000 روبية على أنه أتعاب مستقلة وأقل لحالات التوظيف المباشر [3]. ونحن نتبع اللائحة.
• إذا لم تتم الوظيفة، يردّ المكتب الإقليمي لمؤسسة الباكستانيين في الخارج مبلغ صندوق الرعاية البالغ 4,000 روبية بشهادة من حامي المهاجرين [3].

التأمين ومؤسسة الباكستانيين في الخارج

يجب على كل عامل يسافر عبر مروّج أو مؤسسة التوظيف أو بتأشيرة مباشرة أن يكون مؤمَّنًا قبل تسجيل الحماية [3]. ويقول مركز موارد المهاجرين إن هذا النظام، المعمول به مع مؤسسة «ستيت لايف» للتأمين منذ مايو 1982، قسطه 2,500 روبية ويغطي مليون روبية لمدة خمس سنوات ويمكن تجديده [8]. وتؤكد سياسة 2026 تغطية المليون روبية في حال الوفاة أو العجز، وتخطط لرفعها إلى مليوني روبية [5]. وفي 2024-2025 دفع المكتب 982.311 مليون روبية عن 1,175 مطالبة وفاة وعجز [4]. ودفع اشتراك صندوق الرعاية يجعلك عضوًا في مؤسسة الباكستانيين في الخارج [8]، ويقول الكتاب السنوي إن كل من سافر منذ 23 مارس 1979 بتأشيرة عمل سجّلها حامي المهاجرين أو مؤسسة التوظيف يُسجَّل في المؤسسة تلقائيًا [4]. وتدير المؤسسة مدارس لأبناء العاملين في الخارج، وسيارة إسعاف مجانية تنقل جثمان العامل المتوفى في الخارج من المطار إلى بلدته، ومنحة جنازة قدرها 25,000 روبية للأسر المحتاجة، وبرنامج مساعدة مالية للأسر بعد الوفاة أو العجز، وخلية شكاوى تعمل على مدار الساعة على الرقم 051-111-040-040 [4].

• تتولى المؤسسة أيضًا نقل جثمان العامل إلى بلده عندما تطلب ذلك سفارة أو قنصلية باكستانية [5].
• تصدر البعثات الباكستانية بطاقات عضوية المؤسسة، وتذكرها القنصلية في دبي بين خدمات الرعاية لديها [21].

اختبارات المهارات: الهيئة الوطنية للتدريب و«تكامل» السعودي

إذا كانت مهنتك ضمن القائمة الإلزامية في السعودية، فعليك اجتياز اختبار التحقق المهني قبل السفر إلى الوظيفة. والهيئة الوطنية للتدريب المهني والتقني (NAVTTC)، وهي الجهة المنظِّمة للتدريب المهني في باكستان، هي الشريك المنفِّذ لبرنامج التحقق المهني من «تكامل» السعودي، بينما تضع «تكامل» المنهج والاختبارات والقواعد [20]. تسجّل بنفسك في بوابة البرنامج، وتختار المدينة والمهنة والموعد، وتدفع 85 دولارًا للاختبار، أي نحو 23,500 إلى 24,500 روبية بحسب سعر الصرف (اعتبارًا من 9 سبتمبر 2026)، ثم تنزّل قسيمة الموعد وتؤدي الاختبار في المركز المعتمد الذي يحدده النظام؛ ولا تحتاج إلا إلى جواز سفر ساري المفعول وبطاقة الهوية الوطنية المحوسبة (CNIC)، وتُرفع نتيجة النجاح إلى حسابك في البوابة خلال 24 ساعة [20]. و«تكامل» تتحقق من المهارات فقط، فلا تدرّبك ولا تمنحك وظيفة [20]. ويضيف إعلان المكتب في سبتمبر 2026 أن مراكز الاختبار المهني لا يجوز لها اختبارك إلا بعد أن يبدأ مروّج مرخّص إجراءات الاستقدام [12].

• يسجّل المرشحون ويدفعون مباشرة في بوابة البرنامج، والنظام هو الذي يحدد مركز الاختبار [20].
• أغلب الاختبارات حتى الآن في البناء والقيادة والخدمات: كهربائيو المباني والسبّاكون وسائقو الشاحنات والحافلات وعمال المطابخ والمستودعات وعمال النظافة [20].

ملاحظات لكل دولة: السعودية والإمارات وقطر وعُمان والكويت والبحرين

السعودية هي الوجهة الأكبر بفارق كبير [4]. وتحمّل المادة 40 من نظام العمل فيها صاحب العمل رسوم الاستقدام والإقامة ورخصة العمل وتذكرة العودة [24]، وكثير من المهن تتطلب اختبار «تكامل» أولًا [20]. وتذكر الوزارة ثلاثة ملحقين لرعاية الجالية في الرياض وثلاثة في جدة [6]. الإمارات: العرض الوظيفي الحقيقي خطاب عرض صادر عبر وزارة الموارد البشرية والتوطين يمكنك التحقق منه برقمه المرجعي، والعمل بتأشيرة زيارة أو سياحة يعرّضك للغرامات والمسؤولية القانونية [23]. ويقدّم جناح الرعاية في القنصلية الباكستانية في دبي استشارة قانونية أولية مجانية عبر محامين يومين في الأسبوع، ويزور مراكز الشرطة ومكاتب الهجرة والمستشفيات، ويصادق على خطابات الطلب من الشركات الإماراتية، ولديه رقم لحالات الوفاة والطوارئ بعد الدوام هو ‎+971 56 6472721 [21]، وتذكر الوزارة ملحقين في دبي وملحقًا في أبوظبي [6]. قطر: لا يجوز لمكاتب الاستقدام المرخّصة أخذ أي رسوم استقدام من العمال [25]، وتذكر الوزارة ملحقين في الدوحة [6]. عُمان: ملحق واحد في مسقط [6]، حيث لوكالة التحقيقات الاتحادية أيضًا مكتب اتصال يسجّل إفادات المهاجرين غير النظاميين ويساعد ضحايا الاتجار والتهريب [19]. الكويت: ملحق واحد [6]، ولم يسجّل لدى المكتب للعمل فيها سوى 1,332 عاملًا في 2024-2025 [4]. البحرين: ملحق واحد [6]. وأما النساء المسافرات للعمل خادمات أو مربيات أو مدبّرات منازل، فيجب ألا تقل أعمارهن عن 35 سنة، ويجوز للحكومة تخفيضها خمس سنوات في حالات خاصة [3].

• تتضمن قائمة الوزارة البريد الإلكتروني ورقم واتساب لكل ملحق، فراجعها لمعرفة جهة الاتصال الحالية قبل السفر [6].
• تجد أدناه روابط تنبيهاتنا عن الاحتيال في كل دولة خليجية، وأدلة السيرة الذاتية للإمارات والسعودية وقطر، ودليلي العمال الهنود والفلبينيين.

علامات الاستقدام غير القانوني

هذه العلامات مأخوذة من لائحة الهجرة ومن تحذيرات المكتب ووكالة التحقيقات الاتحادية. علامة واحدة لا تثبت الاحتيال، لكن كلًّا منها سبب للتوقف والتحقق من المروّج في قائمة المكتب قبل أن تسلّم مالك أو جوازك.

• يرفض المجنِّد إعطاءك رقم الرخصة أو رقم الإذن، أو لا يطابقان بوابة المكتب [12]، [13].
• يُطلب منك السفر بتأشيرة زيارة أو عمرة أو دراسة ثم تحويلها لاحقًا إلى تأشيرة عمل [3]، [23].
• يقول مركز اختبار مهني أو وكالة سفر إن لديه تأشيرات أو وظائف للبيع [12]، [14].
• يُطلب منك أكثر من أتعاب الخدمة والتكاليف الفعلية، نقدًا أو من دون إيصال [3].
• يعدك العرض براتب مرتفع على نحو غير معتاد أو بتوظيف سريع من دون مقابلة أو تدقيق في الوثائق، أو يطلب دفعة مقدمة عاجلة [11].
• يبدو الموقع الإلكتروني رسميًا لكن عنوانه مختلف قليلًا؛ إذ تحذّر وكالة التحقيقات الاتحادية والمكتب من مواقع توظيف مزيّفة تنسخ الشعارات والتصاميم الرسمية [11].
• يحتفظ المروّج بجوازك من دون إيصال مرقّم [3].

أين تشتكي في باكستان وعبر البعثة

يمكن تقديم الشكاوى على مروّج أو مجنِّد إلى مقر مكتب الهجرة والتوظيف في الخارج، أو أحد مكاتب حامي المهاجرين، أو ملحق رعاية الجالية، أو خلية شكاوى الباكستانيين في الخارج لدى ديوان المظالم الاتحادي (وفاقي محتسب)، أو الوزارة، أو وكالة التحقيقات الاتحادية [9]. وبموجب اللائحة يضع كل مكتب حماية صندوقًا للشكاوى؛ ويستطيع المدير العام توجيه إنذار للمروّج وطلب ردّه ثم البتّ في القضية بعد الاستماع إليه، ويحيل الشكاوى الخطيرة للتحقيق لدى وكالة التحقيقات الاتحادية، ويحيل الشكاوى على أشخاص ليسوا مروّجين للملاحقة القضائية [3]. وقد تلقى المكتب 375 شكوى جديدة في 2024-2025 وأغلق 280 منها [4]. وتستقبل خلية الشكاوى في الوزارة الشكاوى بالبريد الإلكتروني على ds.complaint@ophrd.gov.pk وac.complaint@ophrd.gov.pk، وبالهاتف على 051-9201096 و051-9208581، وحضوريًا في مقرها في إسلام آباد، وعبر بوابة المواطن الباكستانية [7]. وللوكلاء المزيّفين والاحتيال تشغّل وكالة التحقيقات الاتحادية الخط الساخن 1991 والرقم الموحد 051-111-345-786، وبوابة شكاوى إلكترونية، والبريد complaints@fia.gov.pk، وتتولى دوائرها لمكافحة الاتجار بالبشر التحقيق في هذه القضايا وملاحقتها قضائيًا [16]، [17]، [19]. وتذكر صفحتها الخاصة بالباكستانيين في الخارج الرقمين ‎+92 51 111 345 786 و‎+92 51 9261104 للاتصال من الخارج، والبريد complaints.img@fia.gov.pk لمشكلات الهجرة [18]. وقد دعت الوكالة والمكتب الناس إلى الإبلاغ عن الوكلاء والمواقع والإعلانات المزيّفة عبر 1991 وقنوات الشكوى لدى المكتب [11]. وفي الخارج يقدّم العامل الذي أخلّ صاحب العمل باتفاقيته شكواه إلى السفارة الباكستانية، فيساعده ملحق رعاية الجالية على تسوية الأمر مع صاحب العمل، وإن تعذّر ذلك يساعده على اللجوء إلى المحاكم العمالية أو السلطات المحلية؛ أما الشكاوى على المروّج فتُحال إلى باكستان [3]. وهناك 24 وظيفة لملحقي رعاية الجالية في 16 دولة [4].

• خلية الشكاوى في الوزارة: ds.complaint@ophrd.gov.pk، والهاتف 051-9201096 [7].
• وكالة التحقيقات الاتحادية: الخط الساخن 1991 وبوابة complaint.fia.gov.pk، ومن الخارج ‎+92 51 111 345 786 [16]، [17]، [18].
• خلية الشكاوى في مؤسسة الباكستانيين في الخارج على مدار الساعة: 051-111-040-040 [4].
• الخط المجاني لمركز موارد المهاجرين للاستشارة قبل السفر: 0304 1112123 [10].
• الإمارات: القنصلية العامة في دبي، ‎+971 56 6472721 بعد الدوام لحالات الوفاة والطوارئ [21].

يمكنك أيضًا أن تشتكي في البلد الذي تعمل فيه

مكاتب باكستان ليست المكان الوحيد للشكوى. فإذا لم يدفع لك صاحب العمل في الخليج أجرك، أو غيّر عقدك، أو احتجز جوازك، أو جعلك تدفع ثمن وظيفتك، فيمكنك أن تقدّم شكوى إلى وزارة العمل في البلد الذي تعمل فيه حتى لو كنت عاملًا أجنبيًا، وأن تبلّغ شرطة ذلك البلد عن الاحتيال أو التهديد. وتذكر السعودية وعُمان والبحرين على صفحاتها الرسمية أن خدمات الشكوى العمالية لديها بلا رسوم [28]، [34]، [37]. وهذه القنوات مستخدمة فعلًا: فقد سجّلت وزارة العمل القطرية 5,369 شكوى من عمال على منشآت في الربع الأول من 2026 [32]. وقبل أن تشتكي اجمع نسخًا من جوازك وتأشيرتك أو تصريح عملك، والاتفاقية المسجلة لدى حامي المهاجرين وأي عقد أُعطيته عند وصولك، وكشوف الرواتب أو كشوف الحساب البنكي، وإيصالات أي رسوم دفعتها، ومحادثاتك وسجل مكالماتك مع صاحب العمل أو المجنِّد. وانتبه للمهل: فخدمة التسوية الودية في السعودية تطلب تقديم الشكوى خلال 12 شهرًا [28]. ويستطيع ملحق رعاية الجالية في البعثة الباكستانية مساعدتك في إعداد الشكوى ومتابعتها، لكن القرار بيد سلطات البلد المضيف، ويمكنك أن تلجأ إلى الجهتين معًا.

• الإمارات: تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو موقعها، أو مركز المطالبات والاستشارات العمالية على الرقم المجاني 80084. وتستقبل الوزارة أيضًا بلاغات العمل الجبري والاتجار بالبشر [26]، [27].
• السعودية: خدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر منصة قوى أو موقع الوزارة أو الرقم الموحد 19911، أما العمالة المنزلية فتشتكي عبر «مساند» [28]، [29].
• قطر: المنصة الموحدة للشكاوى والنزاعات لدى وزارة العمل، وهي تستقبل أيضًا الشكاوى على مكاتب الاستقدام المسجلة، أو البريد info@mol.gov.qa، والرقم 16505 للإبلاغ عن الاحتيال أو طلبات الدفع غير الرسمية [30]، [31]، [33].
• عُمان: خدمة تقديم الشكاوى العمالية الإلكترونية لدى وزارة العمل، وهي بلا رسوم وتتيح الشكوى الجماعية، أو مركز الاتصال 80077000 [34].
• الكويت: الهيئة العامة للقوى العاملة، عبر وحدة علاقات العمل المختصة بملف الشركة أو خدمة «أسهل» للقوى العاملة، ويمكن الإبلاغ عن المخالفات بسرية عبر خدمة «بلّغني» في تطبيق «سهل»، وتدير الهيئة مراكز إيواء للعمالة الوافدة [35]، [36].
• البحرين: خدمة الشكاوى العمالية في وزارة العمل حضوريًا أو على 17873637 أو 17873919 أو عبر موقعها، للعامل الذي يحمل تصريح عمل ساريًا، وفي حالات الاستغلال أو الاتجار بالبشر الخط الساخن لهيئة تنظيم سوق العمل 995 [37]، [38].

ما لم نتمكن من تأكيده

لا نعتمد إلا على مصادر استطعنا فتحها. ردّ موقع مكتب الهجرة والتوظيف في الخارج وموقع مؤسسة الباكستانيين في الخارج على فحوصنا بتحدٍّ أمني للمتصفح، فلم نتمكن من قراءة قائمة المروّجين ولا بوابة الوظائف الخارجية ولا جدول الرسوم ولا صفحات E-Protector بأنفسنا. فاعتمدنا في قواعد المكتب على مرسوم الهجرة ولائحتها، وتستضيفهما الوزارة بنسخ أعدّها المكتب، وعلى الكتاب السنوي للوزارة؛ واستشهدنا في إعلانات المكتب الحديثة بتقارير صحفية تسمّيه. ولم يستجب موقع وزارة الخارجية ولا مواقع البعثات الباكستانية في الرياض وأبوظبي والدوحة ومسقط والكويت والمنامة، باستثناء القنصلية في دبي، لذلك ذكرنا مواقع الملحقين من قائمة الوزارة ولم ننقل أرقام الهواتف الشخصية. وبعض أدلة الإنترنت تذكر عناوين لبعثات باكستانية لم تعد تابعة للحكومة، فاعتمد قائمة الوزارة بدلًا منها. وتختلف الأرقام الرسمية أيضًا: فسياسة 2026 تسمّي تسعة مكاتب حماية بينما يُظهر الكتاب السنوي إحدى عشرة مدينة سجّلت عمالًا؛ ويحصي الكتاب السنوي أكثر من 11 مليون باكستاني في الخارج بينما يقول مركز موارد المهاجرين إنهم نحو 9 ملايين؛ ويكتب الكتاب السنوي «خمسة (06)» عن المكاتب الجديدة التي يخطط لها. ولم نتمكن من فتح إشعار ديسمبر 2025 الذي قالت تقارير صحفية إنه يجعل الدفع للمروّجين عبر البنوك أو القنوات الرقمية إلزاميًا، فاكتفينا بتكرار القاعدة التي تقضي بإيداع أتعاب الخدمة في بنك. أما قنوات القسم الخاص بالشكوى في بلد العمل، فأخذناها من البوابة الرسمية لحكومة الإمارات وصفحة خدمة وزارة الموارد البشرية السعودية وموقعي وزارتي العمل في عُمان والبحرين، وقد فُتحت كلها، واعتمدنا لوزارة العمل القطرية والهيئة العامة للقوى العاملة في الكويت وهيئة تنظيم سوق العمل في البحرين على نشرة لمنظمة العمل الدولية وتقارير صحفية تنقل عن هذه الجهات.