أهم المعلومات باختصار
تمت المراجعة في 19 و20 أكتوبر 2026. يذكر العمود الأخير رقم المصدر.
| البند | ما يقوله المصدر الرسمي | المصدر |
|---|---|---|
| الجهة المنظِّمة | مكتب سريلانكا للتوظيف الخارجي، التابع لوزارة الخارجية والتوظيف الخارجي والسياحة، ويطبّق قانون المكتب رقم 21 لسنة 1985 بتعديلاته في 1994 و2009 | [1]، [29] |
| التسجيل | إلزامي بالقانون لكل سريلانكي يسافر للعمل في الخارج، ويسري سنتين أو ثلاثًا مع العقد نفسه، ويتم إلكترونيًا أو في مقر المكتب أو أحد فروعه | [2]، [3]، [6] |
| رسم التسجيل | 22,027 روبية في المرة الأولى أو مع صاحب عمل جديد، و4,599 روبية للتجديد مع صاحب العمل نفسه | [3]، [5] |
| من يحق له الاستقدام | الوكالة التي تحمل ترخيصًا ساريًا من المكتب فقط؛ في 20 أكتوبر 2026 أدرج المكتب 1,009 وكالات سارية، إضافة إلى 105 وكالات موقوفة و1,953 وكالة ملغاة | [9]، [10] |
| رسم الوكالة | لا يزيد على الحد الأقصى الذي اعتمده المكتب لطلب الاستقدام نفسه، ويظهر في بحث الوظائف على موقعه؛ وفي 32 طلبًا خليجيًا اعتُمدت في الأسبوع المنتهي في 20 أكتوبر 2026 تراوح بين صفر و389,827 روبية | [6]، [11]، [13] |
| التأمين المجاني | 600,000 روبية إذا توفي العامل المسجَّل في الخارج خلال مدة العقد، وحتى 400,000 روبية للعجز الكلي الدائم | [2]، [15] |
| المساعدة والشكاوى | الخط الساخن 1989، ومركز الاتصال على مدار الساعة 011 287 9900، والشكوى الإلكترونية عبر services.slbfe.lk، وأقسام العمل في البعثات السريلانكية في الخليج | [16]، [17]، [18]، [21] |
يحدد المكتب رسم الوكالة لكل طلب استقدام على حدة، لا رقمًا واحدًا للخليج كله. والمدى المذكور أعلاه هو إحصاؤنا نحن لطلبات الاستقدام التي أظهرها المكتب معتمدةً خلال أسبوع واحد، فتأكد من الرقم الخاص بطلب وظيفتك قبل أن تدفع أي شيء.
من يفعل ماذا: المكتب والوزارة والبعثات
أُنشئ مكتب سريلانكا للتوظيف الخارجي سنة 1985 بموجب قانون المكتب، الذي عُدّل في 1994 و2009 [1]. ويتبع اليوم وزارة الخارجية والتوظيف الخارجي والسياحة، التي يقع مكتبها للتوظيف الخارجي في مبنى «مهيوارا بياسا» في ناراهينبيتا بكولومبو [29]. ويمنح المكتب التراخيص لوكالات التوظيف الخارجي، ويعتمد كل طلب استقدام وكل إعلان وظيفة، ويسجّل كل عامل يغادر، ويدير التدريب قبل السفر، ويؤمّن العمال المسجّلين ويدعم أسرهم، ويحقق في الاستقدام غير المشروع [6]، [7]، [20]، [28]. وفي الخارج يتولى موظفو التوظيف والرعاية في سفارات سريلانكا وقنصلياتها مشكلات العمال، ويقول المكتب إنه يدير أقسامًا للرعاية ودورًا آمنة في دول الاستقبال [1]، [21]. والأعداد كبيرة: فقد غادر 47,819 سريلانكيًا للعمل في الخارج في يناير وفبراير 2026 وحدهما، وأرسل العاملون في الخارج إلى بلدهم 1,480.1 مليون دولار أمريكي في هذين الشهرين [27].
- المقر الرئيسي للمكتب: 234 شارع دنزل كوبيكادوا، كوسواتا، باتارامولا؛ الهاتف 011 286 4101؛ البريد info@slbfe.lk [18]، [19].
- للمكتب وحدات في مطار باندارانايكا الدولي في كاتوناياكا وفي مطاري ماتالا وجافنا، ورقم وحدة كاتوناياكا 011 225 9871 [22].
- هناك ثلاثة طرق نظامية للعمل في الخارج: عبر وكالة مرخّصة، أو بأن تجد الوظيفة بنفسك وتسجّلها لدى المكتب، أو عبر برامج الاستقدام التي يديرها المكتب نفسه، وهي لدول مثل إسرائيل واليابان لا لدول الخليج [5]، [28].
التسجيل في مكتب SLBFE خطوة بخطوة
تنص المادة 53(3) من القانون على أن كل سريلانكي يغادر للعمل في الخارج يجب أن يسجّل لدى المكتب قبل مغادرته [3]، [6]. والتسجيل هو ما يجعلك مستحقًا لتأمين المكتب المجاني ولمساعدته في الشكاوى، ويسري سنتين أو ثلاثًا بحسب عقدك [2]، [16]. ويمكنك أن تقدّم الطلب وتدفع إلكترونيًا، ثم تحضر المستندات الأصلية إلى المقر الرئيسي للمكتب أو أحد فروعه [4]. وللتسجيل الأول يطلب المكتب جواز سفر صالحًا ستة أشهر على الأقل، وتأشيرة أو تصريح دخول ساريًا، وعقد العمل (اتفاقية الخدمة)، وما يثبت الخبرة أو التدريب أو المؤهل، وتقرير الخلفية الأسرية للنساء دون 45 سنة [3]. فإذا سافرت عبر وكالة سجّلتك الوكالة لدى قسم الموافقة النهائية في المكتب بطلب الاستقدام الذي اعتمده، وإذا وجدت الوظيفة بنفسك سجّلت لدى قسم الموافقة الأولى، ويقول المكتب إن ذلك يستغرق نحو 45 دقيقة [28].
- الحد الأدنى للسن: أكثر من 18 سنة لجميع الوظائف. أما النساء المسافرات للعمل المنزلي فالحد 25 سنة للسعودية و23 سنة لبقية دول الشرق الأوسط [3].
- الخبرة أو التدريب: تحتاج المرأة المسافرة للعمل المنزلي إلى 150 يومًا من العمل في الخارج (في ثلاث سفرات على الأكثر) أو إلى دورة المكتب في التدبير المنزلي؛ ويحتاج غيرها من العمال إلى 30 يومًا في الخارج في سفرة واحدة أو إلى دورة المكتب ذات اليومين؛ أما العمال المهرة وأصحاب المهن فيقدّمون خبرة موثقة لا تقل عن ستة أشهر أو مؤهلًا معترفًا به [3].
- دورة التوجيه ذات اليومين للوظائف غير المنزلية رسومها 1,846 روبية، وتتناول القانون والثقافة العربيين واللغتين العربية والإنجليزية والسلامة وإدارة المال؛ ودورة التدبير المنزلي ذات الأيام السبعة رسومها 9,973 روبية [23]، [24].
- التجديد مع صاحب العمل نفسه رسمه 4,599 روبية: أحضر جوازك وتأشيرة العودة، ونسخة من الإقامة للعاملين في السعودية. ويمكن لأحد أفراد أسرتك أن يجدد لك في مقر المكتب أو أحد فروعه وأنت في الخارج، ويمكنك أيضًا أن تجدد في السفارة السريلانكية في بلد عملك [4].
- إذا غيّرت صاحب العمل انتهى التسجيل ذو السنتين، ودفعت رسم التسجيل الأول كاملًا من جديد للعقد الجديد [4].
تحقّق من الوكالة بنفسك
بموجب القانون لا يجوز أن يمارس نشاط التوظيف الخارجي إلا وكالة يرخّصها المكتب، والترخيص يسري سنة واحدة في كل مرة [6]، [7]. ويجب على الوكالة أن تعلّق ترخيصها في مكتبها، ولا يجوز لها أن تعلن عن وظيفة أو تطلب متقدمين أو تتخذ أي خطوة استقدام أخرى من دون موافقة المكتب المكتوبة [6]. ويتيح بحث الوكالات في موقع المكتب أن تبحث عن أي وكالة برقم ترخيصها أو اسمها أو المقاطعة أو البلد [8]. وقد ضمّت قائمة الوكالات السارية المؤرخة في 20 أكتوبر 2026 ما مجموعه 1,009 وكالات مع أرقام تراخيصها وعناوينها وهواتفها وتواريخ انتهاء تراخيصها [9]. وأظهرت قائمة ثانية بالتاريخ نفسه 105 وكالات موقوفة و1,953 وكالة ملغاة بحسب عدّنا [10]. ويحقق محققو المكتب في الشكاوى على الوكالات المرخّصة وعلى غير المرخّصين، وينفّذون المداهمات ويلاحقون المخالفين قضائيًا [20].
- ابحث عن الوكالة في قائمة المكتب للوكالات السارية وتأكد أن ترخيصها لم ينتهِ [9].
- تأكد أنها ليست في قائمة الوكالات الموقوفة أو الملغاة [10].
- اطلب رقم طلب الاستقدام وابحث عنه في بحث الوظائف على موقع المكتب؛ فالطلب يُظهر البلد والوظيفة والحد الأدنى للراتب والطعام والسكن والتغطية الطبية وتذكرة السفر والحد الأقصى للرسم [11]، [13].
- يجب أن يحمل إعلان الوظيفة موافقة المكتب، وتحتاج الوكالة للحصول عليها إلى إقرار بتكلفة الاستقدام [6]، [28].
- كل من يأخذ مالًا مقابل وظيفة في الخارج من دون ترخيص، أو يساعد شخصًا على السفر للعمل خارج أحكام القانون، يرتكب جريمة [6].
الرسوم: ما هو قانوني وما ليس كذلك
هناك نوعان من المبالغ. الأول رسم التسجيل الذي تدفعه للمكتب إلكترونيًا أو في مكاتبه: 22,027 روبية للتسجيل الأول (18,200 روبية مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة 18% ورسم المساهمة في الضمان الاجتماعي 2.5%)، و4,599 روبية للتجديد مع صاحب العمل نفسه [3]، [5]. وإذا سجّلت ثم لم تسافر فيمكنك أن تطلب استرداد الرسم خلال 120 يومًا مع شهادة التأمين والإيصال والجواز وبيانات حسابك البنكي [3]. والثاني ما يجوز للوكالة أن تأخذه منك. ينص القانون على أن الوكالة المرخّصة لا يجوز لها أن تتقاضى أي رسم إلا بما يسمح به القانون، وأن الوكالة التي تأخذ أكثر، أو أي شخص غير مرخّص يأخذ مالًا مقابل وظيفة في الخارج، يرتكب جريمة، ويأمر القاضي كذلك بردّ المال [6]. وعمليًا يحدد المكتب الرقم لكل طلب استقدام. فبحث الوظائف في موقعه يُظهر لكل وظيفة معتمدة أقصى مبلغ يجوز للوكالة المحلية أن تتقاضاه، وينص على أن الوكيل لا يجوز له أن يأخذ أكثر منه وأن ذلك مخالفة يعاقب عليها القانون [11]، [12]. والمبالغ تختلف كثيرًا: فمن بين 32 طلب استقدام خليجيًا أظهرها المكتب معتمدةً في الأسبوع المنتهي في 20 أكتوبر 2026، تراوح الحد الأقصى بين صفر لوظيفة في الإمارات و389,827 روبية لوظيفة حارس أمن في الإمارات، وكان الحد في سبع وظائف مكتبية وفي المبيعات والقيادة في قطر 22,027 روبية، أي مثل رسم التسجيل [13].
- قبل أن تدفع أي شيء اكتب رقم طلب الاستقدام وتحقق من حدّه الأقصى في موقع المكتب، فبعض الطلبات تنص على أن تذكرة السفر غير مشمولة [12].
- اطلب إيصالًا عن كل دفعة، فستحتاجه في أي شكوى أو طلب استرداد [3]، [16].
- لدورات التدريب رسوم خاصة بها تدفعها لمركز التدريب التابع للمكتب [23]، [24].
- وقوانين الخليج تسير في الاتجاه نفسه: فالإمارات تقول إن صاحب العمل يتحمّل تكاليف الاستقدام، والمادة 40 من نظام العمل السعودي تجعل رسوم الاستقدام والإقامة ورخصة العمل على صاحب العمل، وقطر تمنع مكاتب الاستقدام المرخّصة من أخذ أي مبلغ من العامل [30]، [31]، [32].
قواعد إضافية للعمل المنزلي في الخليج
تواجه النساء المسافرات للعمل المنزلي قواعد أشدّ. فإلى جانب الحد الأدنى الأعلى للسن، يجب على المرأة التي عمرها 45 سنة أو أقل أن تقدّم تقرير الخلفية الأسرية، وهو خطة لرعاية أطفالها الذين تتراوح أعمارهم بين سنتين و18 سنة تصدر عبر الأمانة الإدارية للقسم، ويسري تسعة أشهر؛ أما من تجاوزت 45 سنة فتوقّع إقرارًا ذاتيًا بدلًا منه [3]، [5]. ويستند هذا التقرير إلى قرارات لمجلس الوزراء صدرت في 2007 و2013 و2016 [5]. ويجب أن تصادق السفارة السريلانكية على عقود العمل المنزلي في السعودية والكويت وقطر وعُمان والبحرين، وفي السعودية تقدّم الوكالة أيضًا عقد «مساند» [3]، [28]. وللنساء المسافرات إلى وظائف منزلية في الشرق الأوسط، يجب على صاحب العمل أن يودع تأمينًا غير مسترد قدره 1,500 دولار أمريكي لدى السفارة السريلانكية التي فيها قسم للتوظيف والرعاية [3]. أما العمل المنزلي في الإمارات، وفي الدول التي ليس في سفارتها هذا القسم، فيُدفع في سريلانكا رسم عقد خدمة قدره 50 دولارًا أمريكيًا [3].
- إذا عرض عليكِ وكيل أن تتجاوزي تقرير الخلفية الأسرية أو مصادقة السفارة فهذه علامة تحذير، فالمكتب يحتاج إلى الاثنين ليسجّلكِ [3].
- النساء المسافرات إلى الكويت لوظائف غير منزلية لا تتطلب مهارة يحتجن إلى تصديق عقودهن من السفارة السريلانكية في الكويت أو من غرفة التجارة [3].
ما الذي يدفعه تأمين المكتب
كل عامل مسجَّل مشمول بالتأمين المحلي للمكتب مجانًا خلال مدة العقد [2]، [15]. ويدفع جدول المكتب 600,000 روبية إذا توفي العامل في الخارج لأي سبب خلال مدة العقد، و250,000 روبية إذا توفي في سريلانكا خلال ثلاثة أشهر من عودته بسبب مرض أو حادث تعرّض له في الخارج [15]. ويدفع عن العجز الكلي الدائم الناتج عن حادث في الخارج ما يصل إلى 400,000 روبية، وعن العجز الجزئي الدائم ما يصل إلى 125,000 روبية، وعن العجز المؤقت الشديد ما يصل إلى 50,000 روبية، إضافة إلى تكلفة رحلة العودة [15]. وإذا عاد العامل مريضًا أو مصابًا أو بسبب التحرش، فالتأمين يدفع العلاج في سريلانكا بما يصل إلى 50,000 روبية عن مدة العقد، أو 700 روبية يوميًا في مستشفى حكومي لمدة أقصاها 30 يومًا [15].
- يجب أن تصل المطالبة إلى المكتب خلال ستة أشهر من العودة إلى سريلانكا، وتقدّم الأسرة المطالبة خلال ستة أشهر في حالة الوفاة [14].
- احتفظ بالتقارير الطبية من الخارج، وراجع طبيبًا في سريلانكا خلال سبعة أيام من وصولك، واحتفظ ببطاقة صعود الطائرة والفواتير [14].
- التأمين يغطي العلاج داخل سريلانكا فقط، ولا يشمل العمال الذين تجاوزوا 65 سنة [3]، [14].
- في حالات التحرش يطلب المكتب رسالة من السفارة السريلانكية أو من الشرطة، أو نسخة من الشكوى التي قدّمتها أنت أو أسرتك قبل عودتك [28].
علامات الاستقدام غير المشروع
يقول المكتب إن حالات وقوع الباحثين عن عمل في الاحتيال أو الاتجار بالبشر عبر وسائل التواصل وغيرها زادت كثيرًا، وقد بدأ في 2026 تدريب ضباط الشرطة في أنحاء الجزيرة على أحكام القانون [26]. وهذه العلامات مأخوذة من قانون المكتب وتحذيراته ومن النصائح الرسمية في الخليج. علامة واحدة لا تثبت الاحتيال، لكن كل واحدة منها سبب لأن تتوقف وتتحقق من الوكالة ومن طلب الاستقدام في موقع المكتب قبل أن تسلّم مالك أو جوازك.
- الوكالة ليست في قائمة المكتب للوكالات السارية، أو هي في قائمة الموقوفة أو الملغاة [9]، [10].
- لا أحد يستطيع أن يعطيك رقم طلب استقدام من المكتب، أو الوظيفة غير موجودة في بحث الوظائف على موقعه [11].
- يُطلب منك أن تدفع أكثر من الحد الأقصى المذكور في طلب الاستقدام، أو أن تدفع نقدًا بلا إيصال [6]، [12].
- الشخص الذي يأخذ مالك وكيل فرعي أو فرد عادي، لا وكالة مرخّصة [6].
- موقع إلكتروني أو صفحة على وسائل التواصل تستخدم اسم المكتب وشعاره لتعرض وظائف مجانية وتطلب رقم بطاقتك الوطنية وبيانات شخصية أخرى؛ وقد حذّر المكتب من هذا تحديدًا في سبتمبر 2026 وأبلغ عنه فريق الاستجابة لطوارئ الحاسوب في سريلانكا (CERT) [25].
- يُقال لك أن تسافر بتأشيرة زيارة أو سياحة ثم تحوّلها إلى تأشيرة عمل لاحقًا، أو أن تسافر من دون التسجيل في المكتب [6]، [30].
- العرض يعد براتب مرتفع من دون مقابلة أو تدقيق في المستندات، أو يطلب دفعًا عاجلًا [30].
أين تشتكي في سريلانكا
يستقبل المكتب الشكاوى من العمال المسجّلين، أو ممن ينوب عنهم، في مقره الرئيسي أو أي فرع من فروعه أو عبر قسم العمل في السفارة السريلانكية في بلد العمل، حضوريًا أو بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت [16]. ويتيح نظام الشكاوى الإلكتروني على services.slbfe.lk أن تقدّم شكوى جديدة وأن تتابع سيرها [17]. وتتولى الشكاوى أقسام التسوية في المكتب، التي تعمل مع الوكالة وصاحب العمل الأجنبي والسفارة، ومن الحلول التعويض والمساعدة القانونية والطبية والإعادة إلى الوطن [16]. ويسمح القانون أيضًا لموظف من المكتب بأن يجري تحقيقًا ويأمر الوكالة التي استقدمتك بأن تدفع الأجور غير المدفوعة وبدل الإجازات ومستحقات نهاية الخدمة وأجرة العودة، وهي مبالغ يمكن تحصيلها عبر المحكمة الجزئية [6]. أما الاستقدام غير المشروع والاتجار بالبشر فيُحالان إلى قسم التحقيقات في المكتب ووحدة مكافحة الاتجار بالبشر [19]، [20]. وإذا لم تكن مسجّلًا لدى المكتب فهو يقول إنه لا يستطيع قبول شكواك، وعليك أن تلجأ بدلًا من ذلك إلى القسم القنصلي في وزارة الخارجية [16].
- الخط الساخن: 1989؛ مركز الاتصال على مدار الساعة: 011 287 9900؛ البريد info_center@slbfe.lk [18].
- من الخارج: +94 71 980 2822 (هاتف أو واتساب، للمتصلين من خارج سريلانكا) [19].
- عبر الإنترنت: services.slbfe.lk/OnlineCMPL [17].
- قسم التسوية الأول: 011 286 4112، mgr_concil@slbfe.lk؛ قسم التسوية الثاني: 011 287 9218، mgr_cons2@slbfe.lk [19].
- قسم التحقيقات: 011 286 4241 أو 011 286 4118، mgr_invest@slbfe.lk؛ وحدة مكافحة الاتجار بالبشر: 011 288 4707، mgr_cht@slbfe.lk [19].
- وزارة الخارجية والتوظيف الخارجي والسياحة (قطاع التوظيف الخارجي): +94 112 331 200، info@mfe.gov.lk [29].
البعثات السريلانكية في الخليج
يُدرج المكتب موظفين للتوظيف والرعاية في بعثات سريلانكا بالخليج. وهم يستقبلون شكاوى العمال المسجّلين، ويسجّلون العمال ويجددون تسجيلهم في الخارج، ويصادقون على عقود العمل المنزلي [3]، [4]، [16]، [21]. وهذه هي بيانات الاتصال المكتبية التي ينشرها المكتب [21].
- السعودية: الرياض، counsellor.riyadh@slbfe.lk، +966 11 460 8232؛ جدة، ts2.jeddah@slbfe.lk، +966 12 606 5414 [21].
- الإمارات: أبوظبي، ts.abudhabi@slbfe.lk، +971 2 633 2271؛ دبي، counsellor.dubai@slbfe.lk، +971 4 398 4007 [21].
- قطر: الدوحة، ts.doha@slbfe.lk، +974 4499 8660 [21].
- عُمان: مسقط، counsellor.muscat@slbfe.lk، +968 2469 7841 [21].
- الكويت: counsellor.kuwait@slbfe.lk، +965 2535 4611 [21].
- البحرين: السفارة، slemb.bahrain@mfa.gov.lk، +973 1700 8410 [21].
- روابط تنبيهات الاحتيال لكل دولة خليجية، وأدلة صيغة السيرة الذاتية للإمارات والسعودية وقطر وعُمان والكويت والبحرين، وأدلة العمال النيباليين والبنغلاديشيين والباكستانيين والهنود والفلبينيين، موجودة في الأسفل.
يمكنك أيضًا أن تشتكي في البلد الذي تعمل فيه
مكاتب سريلانكا ليست المكان الوحيد للشكوى. فإذا لم يدفع لك صاحب العمل في الخليج أجرك، أو غيّر عقدك، أو احتجز جوازك، أو جعلك تدفع ثمن وظيفتك، فيمكنك أن تقدّم شكوى إلى وزارة العمل في البلد الذي تعمل فيه حتى لو كنت عاملًا أجنبيًا، وأن تبلّغ شرطة ذلك البلد عن الاحتيال أو التهديد. وتذكر السعودية وعُمان والبحرين على صفحاتها الرسمية أن خدمات الشكوى العمالية لديها بلا رسوم [35]، [41]، [44]. وهذه القنوات مستخدمة فعلًا: فقد سجّلت وزارة العمل القطرية 5,369 شكوى من عمال على منشآت في الربع الأول من 2026 [39]. وقبل أن تشتكي اجمع نسخًا من جوازك وتأشيرتك أو تصريح عملك، وتسجيلك في المكتب، والعقد الذي وقّعته في سريلانكا وأي عقد أُعطيته عند وصولك، وكشوف الرواتب أو كشوف الحساب البنكي، وإيصالات أي رسوم دفعتها، ومحادثاتك وسجل مكالماتك مع صاحب العمل أو المجنِّد. وانتبه للمهل: فخدمة التسوية الودية في السعودية تطلب تقديم الشكوى خلال 12 شهرًا [35]. وتستطيع السفارة السريلانكية مساعدتك في إعداد الشكوى ومتابعتها، لكن القرار بيد سلطات البلد المضيف، ويمكنك أن تلجأ إلى الجهتين معًا.
- الإمارات: تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو موقعها، أو مركز المطالبات والاستشارات العمالية على الرقم المجاني 80084. وتستقبل الوزارة أيضًا بلاغات العمل الجبري والاتجار بالبشر [33]، [34].
- السعودية: خدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عبر منصة قوى أو موقع الوزارة أو الرقم الموحد 19911، أما العمالة المنزلية فتشتكي عبر «مساند» [35]، [36].
- قطر: المنصة الموحدة للشكاوى والنزاعات لدى وزارة العمل، وهي تستقبل أيضًا الشكاوى على مكاتب الاستقدام المسجلة، أو البريد info@mol.gov.qa، والرقم 16505 للإبلاغ عن الاحتيال أو طلبات الدفع غير الرسمية [37]، [38]، [40].
- عُمان: خدمة تقديم الشكاوى العمالية الإلكترونية لدى وزارة العمل، وهي بلا رسوم وتتيح الشكوى الجماعية، أو مركز الاتصال 80077000 [41].
- الكويت: الهيئة العامة للقوى العاملة، عبر وحدة علاقات العمل المختصة بملف الشركة أو خدمة «أسهل» للقوى العاملة، ويمكن الإبلاغ عن المخالفات بسرية عبر خدمة «بلّغني» في تطبيق «سهل»، وتدير الهيئة مراكز إيواء للعمالة الوافدة [42]، [43].
- البحرين: خدمة الشكاوى العمالية في وزارة العمل حضوريًا أو على 17873637 أو 17873919 أو عبر موقعها، للعامل الذي يحمل تصريح عمل ساريًا، وفي حالات الاستغلال أو الاتجار بالبشر الخط الساخن لهيئة تنظيم سوق العمل 995 [44]، [45].
ما لم نتمكن من تأكيده
لا نعتمد إلا على مصادر استطعنا فتحها. فقد فُتح لنا موقع المكتب وأنظمة البحث عن الوكالات والوظائف وصفحة الشكاوى الإلكترونية، وكذلك الصفحة الرئيسية لوزارة الخارجية والتوظيف الخارجي والسياحة. أما القانون المنشور على موقع المكتب فهو نسخة ممسوحة ضوئيًا من نص 1985، قرأناها صفحةً صفحة، لكن تعديلات 1994 و2009 لم تكن مقروءة فيها، ولم تُفتح لنا قواعد البيانات القانونية الحكومية، لذلك لا ننشر مبالغ العقوبات التي تغيّرت منذ 1985، ولا مبالغ الدفع الواردة في المادة 51 الأصلية التي حلّ محلها رسم التسجيل الحالي. ولم نجد سقفًا رسميًا واحدًا لرسوم الوكالات في وظائف الخليج، فننصحك بالاعتماد على الحد الأقصى الذي اعتمده المكتب لطلب الاستقدام الخاص بك؛ والمدى الذي نذكره هو إحصاؤنا نحن لطلبات الاستقدام التي أظهرها المكتب معتمدةً في الأسبوع المنتهي في 20 أكتوبر 2026، وكذلك أعداد الوكالات الموقوفة والملغاة. ولم تُفتح لنا مواقع السفارات في الرياض والدوحة ومسقط والكويت والمنامة، لذلك أخذنا بيانات البعثات من قائمة المكتب. ولم نجد جدولًا رسميًا للحد الأدنى لأجور العمال السريلانكيين في الخليج، فلا ننشر جدولًا. أما قنوات الشكوى في البلد المضيف فاستخدمنا لها البوابة الرسمية لحكومة الإمارات، وصفحة خدمة وزارة الموارد البشرية السعودية، وموقعي وزارتي العمل في عُمان والبحرين؛ واعتمدنا في وزارة العمل القطرية والهيئة العامة للقوى العاملة في الكويت وهيئة تنظيم سوق العمل في البحرين على نشرة لمنظمة العمل الدولية وعلى تقارير صحفية تنقل عن هذه الجهات.