أكثر عمليات الاحتيال المبلَّغ عنها وكيف تتجنب كلًّا منها
1. مكالمات وروابط ورسائل واتساب من مصارف أو شرطة أو تحقيقات جنائية أو بنك مركزي مزيّفين
هذا أكثر نوع حذّرت منه السلطات في 2026. ففي يناير قالت الشرطة إن الناس يُخدعون فيكشفون بيانات حساباتهم المصرفية وكلمات المرور ورموز التحقق ورموز QR، وذكرت روابط تصيّد تُرسل باسم المصارف وشركات الاتصالات وشركات التوصيل. وفي مايو حذّرت من رسائل مخالفات مرورية مزيّفة عبر الرسائل القصيرة وواتساب تزعم أن كاميرا مراقبة رصدت مخالفة، مع رابط إلى موقع صُمّم ليشبه منصة الدفع الحكومية GovPay ويجمع بيانات البطاقات؛ وأوضحت الشرطة أن قسيمة المخالفة الحقيقية لا تصدر إلا بعد أن يُبلغ ضابطٌ السائقَ بالمخالفة. وفي يوليو حذّرت من أشخاص يستخدمون صوراً مسروقة أو مختلقة لضباط شرطة على واتساب وتيليغرام، ويدّعون أنهم من البنك المركزي أو إدارة التحقيقات الجنائية أو وحدة شرطة أخرى، ويقولون إن بطاقة هويتك الوطنية أو حسابك المصرفي مرتبط باحتيال أو غسل أموال، ويرسلون بطاقات هوية ووثائق مزوّرة، ثم يطلبون رموز التحقق والأرقام السرية أو التحويل إلى حسابات غير معروفة أو شراء عملات مشفّرة مثل USDT. وفي أغسطس وصف فريق Sri Lanka CERT صيغة تستهدف المدخرات والودائع الثابتة: متصلون ينتحلون صفة موظفي البنك المركزي وشعبة التحقيق في الجرائم المالية (FCID) في الشرطة، يرسلون رسائل وأختاماً مزوّرة باسم البنك المركزي، ويطلبون من الضحية نقل نصف ودائعه إلى حساب خاص «لأغراض التحقيق». وقال الفريق إن المتقاعدين وكبار السن أكثر عرضة لهذا الاحتيال.[3][8][5][6][7][4][36]
أُبلغ عنها في: مكالمات هاتفية ورسائل قصيرة وواتساب وتيليغرام في أنحاء البلاد؛ ويُنقل المال بعدها عبر حسابات أشخاص آخرين
كيف تتم
تقول مكالمة أو رسالة أو مكالمة فيديو إن المتصل من مصرفك أو الشرطة أو إدارة التحقيقات الجنائية أو شعبة الجرائم المالية أو البنك المركزي. بطاقتك موقوفة، أو عليك مخالفة، أو بطاقة هويتك أو حسابك قيد التحقيق. ويُطلب منك فتح رابط، أو قراءة رمز التحقق، أو دفع «غرامة»، أو نقل مالك إلى حساب «آمن» أو إلى عملات مشفّرة حتى يُغلق الملف.
علامات التحذير
- أي شخص يطلب رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور، أياً كان من يدّعي أنه
- تهديد بالاعتقال أو بالتحقيق أو بتجميد الحساب إن لم تتصرف فوراً
- صور ضباط أو بطاقات هوية أو رسائل رسمية تصلك عبر واتساب أو تيليغرام
- طلب تحويل المال إلى حساب شخص آخر أو شراء عملات مشفّرة «لتبرئة» اسمك
- رابط دفع غرامة أو مبلغ يصلك برسالة قصيرة أو عبر واتساب
كيف تحمي نفسك
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور أبداً؛ فالشرطة تقول إنه لا توجد جهة حكومية أو خاصة تطلبها بالهاتف أو عبر وسائل التواصل
- أغلق الخط واتصل بمصرفك على الرقم المطبوع على بطاقتك أو الموجود في تطبيقه الرسمي
- تذكّر أن الشرطة لا تتقاضى أي رسوم مقابل التحقيق، وأن مراسلاتها الرسمية تكون مكتوبة أو عبر ضباط يحضرون بأنفسهم
- لا تدفع مخالفة مرورية إلا بعد أن تتسلّم قسيمة المخالفة الرسمية
- حدّث أقاربك من كبار السن عن هذا الاحتيال، فالفريق يقول إنهم هدف رئيسي
إذا وقعت ضحية
- اتصل بمصرفك فوراً واطلب إيقاف بطاقتك أو حسابك ووقف التحويل
- أبلغ شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب على 011-2300756 أو 071-8592918 أو 071-8591765، أو توجّه إلى إدارة التحقيقات الجنائية أو أقرب مركز شرطة
- احتفظ بلقطات شاشة للرسائل والأرقام والوثائق والإيصالات
- إن وصلتك وثائق مزوّرة تحمل شعارات حكومية فسلّمها إلى أقرب مركز شرطة
أين تبلّغ: مصرفك أولاً؛ ثم شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب في الشرطة أو أقرب مركز شرطة. ويمكن إبلاغ حوادث وسائل التواصل أيضاً عبر بوابة الإبلاغ لدى فريق Sri Lanka CERT.
2. «وظائف» عبر الإنترنت ومجموعات المهام وعروض الاستثمار والعملات المشفّرة على تيليغرام وواتساب
تضم قائمة الشرطة لأنواع الاحتيال التسعة الأكثر شيوعاً وظائف وهمية لإدخال البيانات أو العمل من المنزل تعد برواتب غير واقعية وتطلب رسوم تسجيل أو معالجة، ومخططات استثمار يُروَّج لها عبر قنوات تيليغرام ومجموعات فيسبوك تعد بعوائد عالية وتطلب رسوم تسجيل وتحويلات إلى محافظ وجلب أعضاء جدد ودفعات مقدّمة. وفي مايو 2026 قالت الشرطة إن البلاغات تصل يومياً وإن شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب تتولى التحقيق فيها. وكثيراً ما تدخل العملات المشفّرة في هذه المخططات: يقول البنك المركزي إنه لم يرخّص لأي جهة بتشغيل مخططات العملات المشفّرة أو التعدين أو منصات التداول، وإن هذه الاستثمارات بلا ضمانات رقابية في سريلانكا. وفي مايو 2026 نقلت وكالة فرانس برس عن الشرطة أنها اعتقلت أكثر من 1,000 مشتبه به أجنبي في جرائم إلكترونية منذ يناير، بعد أن انتقلت شبكات احتيال طُردت من جنوب شرق آسيا إلى فيلات ومبانٍ مستأجرة في سريلانكا؛ وقال مسؤولون إنها تستهدف ضحايا في أنحاء آسيا وإن السريلانكيين قد يكونون الهدف التالي.[3][4][15][35][5]
أُبلغ عنها في: إعلانات وصفحات على فيسبوك تقود إلى مجموعات تيليغرام وواتساب، وتطبيقات ومواقع تداول
كيف تتم
يُعرض عليك مال سهل مقابل الإعجاب بمنشورات أو تقييم منتجات أو عمل بسيط عبر الإنترنت، أو حصة في منصة تداول أو عملات مشفّرة بعائد يومي ثابت. تصلك أول دفعات صغيرة، ثم يُطلب منك دفع رسم انضمام، أو إيداع المزيد للوصول إلى مستوى أعلى، أو جلب أصدقاء، أو دفع «ضريبة» لسحب رصيدك، وفي النهاية تختفي المجموعة أو الموقع.
علامات التحذير
- عمل يطلب منك أن تدفع قبل أن تكسب
- عوائد يومية أو شهرية ثابتة، أو مال يتضاعف
- عمولات مقابل إدخال الأصدقاء والأقارب
- رسم لسحب رصيدك أنت
- طلب مسح رمز QR أو تثبيت تطبيق أو إضافة متصفح، أو إعارة حسابك المصرفي
كيف تحمي نفسك
- اعتبر أي عمل أو مجموعة تطلب المال أولاً احتيالاً
- لا تثبّت تطبيقات أو إضافات من مصادر مجهولة ولا تمنحها صلاحيات على هاتفك
- لا تسمح لأحد باستخدام حسابك المصرفي أبداً، فالشرطة تذكر ذلك ضمن أهم احتياطاتها
- تأكّد من أن الاستثمار تقدّمه مؤسسة مرخّصة من البنك المركزي أو من جهة رقابية أخرى
إذا وقعت ضحية
- توقف عن الدفع، فالإيداعات الإضافية لا تفتح الرصيد أبداً
- أخبر مصرفك بالتحويلات التي ذهبت إلى المحتالين
- أبلغ شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب أو أقرب مركز شرطة، مع لقطات شاشة للمجموعة والتطبيق وكل دفعة
أين تبلّغ: شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب في الشرطة أو أقرب مركز شرطة؛ ومصرفك بشأن التحويلات.
3. وظائف وتأشيرات ووسطاء توظيف وهميون في الخارج، ومنها وظائف الخليج
إن كنت تخطط للعمل في الخارج فابدأ بهذا القسم. قال مكتب SLBFE في مارس 2026 إنه تلقى بين أكتوبر 2025 وفبراير 2026 ما مجموعه 2,081 شكوى، ورفع 244 قضية أمام المحاكم ضد محتالي التوظيف الخارجي، ونفّذ 19 مداهمة، واعتقل 88 شخصاً (ثلاثة منهم مرتبطون بوكالات مرخّصة)، واسترد أكثر من 194.5 مليون روبية للضحايا. وقال إن المحتالين يعملون أكثر فأكثر عبر وسائل التواصل، ويعدون بوظائف في إسرائيل وكوريا الجنوبية واليابان ورومانيا وعدد من دول الشرق الأوسط، وإن كثيرين منهم يستخدمون حساباتهم الشخصية أو صفحات جديدة. وفي سبتمبر 2026 حذّر من موقع مزيّف يستخدم اسمه وشعاره وصوره ليعرض وظائف «مجانية» في إسرائيل ويجمع الأسماء وأرقام الهوية الوطنية وأرقام الهواتف. والتوظيف أو الإعلان أو جمع المال أو البيانات الشخصية أو تجهيز جوازات السفر لوظائف في الخارج دون ترخيص من المكتب جريمة بموجب قانون المكتب. وقد تقود العروض الوهمية إلى الاتجار بالبشر: ففي 2025 أعلنت وزارة الخارجية إنقاذ 15 سريلانكياً أُجبروا على العمل في مراكز للجرائم الإلكترونية في ميانمار، وقالت فرقة العمل الوطنية لمكافحة الاتجار بالبشر إن بعض الضحايا استُدرجوا وهم يعملون أصلاً في دبي.[21][22][23][24][27][28][29][30][31][32][33][34]
أُبلغ عنها في: صفحات ومقاطع على فيسبوك وتيك توك وواتساب، و«وكلاء» أفراد وأشخاص عملوا في الخارج سابقاً، في أنحاء البلاد
كيف تتم
يعرض عليك شخص أو صفحة وظيفة بأجر جيد في الخارج، أحياناً مع رسالة تبدو رسمية. تدفع ثمن التأشيرة والتذكرة و«المعاملات» وتسلّم جواز سفرك. ثم لا تأتي الوظيفة ويختفي الشخص، أو تُرسَل بتأشيرة زيارة إلى عمل غير موجود أو إلى مركز احتيال يُحتجز فيه جوازك.
علامات التحذير
- الوسيط شخص أو صفحة، لا وكالة مدرجة في قائمة الوكالات المرخّصة لدى المكتب
- الوظيفة غير موجودة في بحث الوظائف لدى المكتب، أو الرسم أعلى من الحد الأقصى المبيّن لطلب الاستقدام
- الدفع نقداً أو إلى حساب شخصي من دون إيصال
- استمارة إلكترونية تطلب رقم هويتك وبياناتك الشخصية قبل أي مقابلة
- أجر مرتفع في ميانمار أو تايلاند أو كمبوديا أو لاوس، أو عرض يصلك وأنت تعمل في الخليج
كيف تحمي نفسك
- تحقّق من الوكالة عبر بحث الوكالات لدى المكتب ومن طلب الاستقدام عبر بحث الوظائف قبل أن تدفع أي شيء؛ ويشرح دليلنا للعمل في الخليج من سريلانكا التسجيل لدى المكتب وحدود الرسوم
- لا تسلّم المال أو جواز سفرك لوسطاء
- سجّل لدى المكتب وسافر بتأشيرة عمل، لا بتأشيرة زيارة مع وعد بتحويلها لاحقاً
- تجاهل مواقع «الوظائف المجانية» التي تستخدم شعار المكتب؛ فأخبار المكتب تُنشر على slbfe.lk
إذا وقعت ضحية
- اتصل بالخط الساخن للمكتب على مدار الساعة 1989 أو بشعبة التحقيقات الخاصة على 011-2882228
- قدّم شكوى إلكترونية عبر services.slbfe.lk أو في المقر الرئيسي للمكتب في باتارامولا، مع الإيصالات والمحادثات والإعلان
- إن كنت في الخارج وعالقاً فتواصل مع موظف التوظيف والرعاية التابع للمكتب في البعثة السريلانكية
أين تبلّغ: مكتب SLBFE: الخط الساخن 1989، وشعبة التحقيقات الخاصة 011-2882228، ونظام الشكاوى الإلكتروني؛ وفي الخارج القسم العمالي في البعثة السريلانكية ووزارة العمل في البلد المضيف.
4. مخططات الهرم وقبول الودائع دون ترخيص و«الاستثمارات» الزراعية
يعرّف البنك المركزي المخطط الهرمي بأنه مخطط تأتي أرباحه أساساً من ضمّ أعضاء جدد أو من زيادة ما يدفعه الأعضاء، لا من نشاط تجاري حقيقي. وبموجب المادة 83 (ج) من قانون البنوك يكون المخطط الذي يحمل ولو سمة واحدة من هذه السمات غير قانوني، ويشمل القانون أيضاً من يروّج له أو يعلن عنه أو يموّله. وينشر البنك المركزي المخططات التي حقق فيها وقرر أنها محظورة: فقد ضمّ إشعاره الصادر في 1 يوليو 2026 خمساً وعشرين شركة وتطبيقاً ومجموعة، وأضاف إشعاره الصادر في 5 أغسطس 2026 بنداً آخر فصارت 26. ومن جهة أخرى، لا يحق قبول الودائع من الجمهور إلا للمؤسسات المرخّصة بموجب قانون البنوك أو قانون أعمال التمويل؛ وفي سبتمبر 2026 نشر البنك المركزي قائمة بشركات جُمّدت أصولها بموجب قانون أعمال التمويل، ونقلت «صنداي تايمز» عن مسؤولين في البنك أن أكثر من 150 قضية تتعلق بقبول ودائع دون ترخيص. وفي يناير 2026 قال المحافظ إن البنك يحقق مع 18 مؤسسة وشخصاً في قبول ودائع عبر مخططات الغابات والزراعة، وإن العوائد الموعودة بنسبة 30 إلى 40 في المئة شهرياً لا يمكن أن تأتي من زراعة حقيقية. وفي يونيو 2026 حذّر البنك المركزي وسائل الإعلام من الترويج لمخططات ودائع أو استثمار زراعي غير مسجلة.[11][12][13][14][18][16][17]
أُبلغ عنها في: ندوات وتوصيات شفهية ومجموعات فيسبوك وواتساب وتطبيقات، وإعلانات في التلفزيون والصحف
كيف تتم
تُدعى إلى الانضمام إلى نشاط تجاري أو تطبيق أو مشروع زراعي يدفع عوائد أو عمولات عالية. يُدفع للأعضاء الأوائل من أموال الأعضاء الجدد، فتُدفع إلى ضمّ أقاربك وأصدقائك. وحين يتباطأ دخول المال الجديد تتوقف الدفعات ويختفي المروّجون.
علامات التحذير
- دخل يعتمد على ضمّ آخرين أو على زيادة ما يدفعه الأعضاء
- عوائد شهرية تفوق كثيراً فوائد المصارف، أو أرباح مضمونة
- شركة تقبل ودائع وهي ليست مصرفاً أو شركة تمويل مرخّصة
- مخطط أو تطبيق أو شركة مدرجة في قائمة البنك المركزي للمخططات المحظورة
كيف تحمي نفسك
- قارن أي مخطط بأحدث إشعار للبنك المركزي عن مخططات الهرم المحظورة قبل أن تنضم
- لا تودع مالك إلا لدى المصارف وشركات التمويل المرخّصة من البنك المركزي
- لا تضمّ آخرين، فالترويج لمخطط محظور جريمة في حد ذاته بموجب قانون البنوك
- احذر مخططات الأشجار والمحاصيل التي تعد بعوائد شهرية؛ فالبنك المركزي يقول إنها لا تخضع لأي رقابة
إذا وقعت ضحية
- توقف عن الدفع واحتفظ بكل إيصال وعقد ورسالة
- أبلغ عن المخطط أقرب مركز شرطة أو إدارة علاقات المستهلكين الماليين في البنك المركزي
- حذّر من أدخلتهم إلى المخطط
أين تبلّغ: أقرب مركز شرطة، أو إدارة علاقات المستهلكين الماليين في البنك المركزي: الخط الساخن 1935، و011-2477744، و076-5780000، وfcrd@cbsl.lk.
5. حسابات واتساب وفيسبوك مخترقة وحسابات مزيّفة تطلب المال من الأصدقاء
يقول فريق Sri Lanka CERT إن الحسابات المزيّفة والمخترقة شكّلت جزءاً كبيراً من أكثر من 12,650 شكوى تلقاها في 2025، وقد سجّل حتى يونيو 2026 أربعين اختراقاً لحسابات واتساب في ذلك العام. وحذّرت الشرطة في 2025 من موجة استيلاء على حسابات واتساب: يرسل المحتالون رسائل مضلّلة أو ينتحلون صفة شخص تعرفه للحصول على رمز التحقق الذي يرسله واتساب إليك، ثم يستخدمون الحساب لطلب المال من جهات اتصالك. وتبدأ قائمة الشرطة لأنواع الاحتيال الشائعة أيضاً بالحسابات المزيّفة على وسائل التواصل التي تنسخ أسماء أشخاص ومؤسسات معروفة وصورهم.[1][2][9][3][36]
أُبلغ عنها في: واتساب وفيسبوك وماسنجر وإنستغرام في أنحاء البلاد
كيف تتم
يطلب منك شخص ينتحل صفة صديق أو جهة اتصال أو خدمة أن ترسل إليه رمز التحقق الذي وصل للتو إلى هاتفك. يتيح الرمز للمحتال الاستيلاء على حسابك، ثم تصل إلى جهات اتصالك طلبات عاجلة للمال باسمك.
علامات التحذير
- شخص يطلب منك إعادة إرسال رمز من ستة أرقام لم تطلبه
- طلب عاجل للمال برسالة، مع عذر لعدم التحدث بالهاتف
- حساب ثانٍ باسم شخص موجود أصلاً في قائمتك
كيف تحمي نفسك
- لا تشارك رمز التحقق مع أحد أبداً، ولو كان صديقاً
- فعّل المصادقة الثنائية على واتساب وفيسبوك واستخدم كلمات مرور قوية، كما ينصح الفريق
- قبل أن ترسل المال اتصل بالشخص على رقم تعرفه مسبقاً
إذا وقعت ضحية
- استعد الحساب عبر خطوات الاسترداد الرسمية في التطبيق وسجّل الخروج من الأجهزة الأخرى
- حذّر جهات اتصالك من حساب آخر أو بالهاتف
- أبلغ عبر بوابة الإبلاغ لدى فريق Sri Lanka CERT أو الشرطة؛ ومن أرسل مالاً فليتصل بمصرفه فوراً
أين تبلّغ: بوابة الإبلاغ لدى فريق Sri Lanka CERT (الخط الساخن 101)؛ وشعبة التحقيق في جرائم الحاسوب في الشرطة أو أقرب مركز شرطة.
6. قروض فورية وجوائز وطرود هدايا ومتاجر إلكترونية وهمية
أربعة من الأنواع التسعة في قائمة الشرطة تقع هنا. إعلانات على فيسبوك وواتساب تعرض قروضاً «فورية» أو «بلا سداد»؛ يدفع الضحية رسوم خدمة أو تسجيل ولا يحصل على شيء، أو يحصل على قرض صغير تتبعه فوائد مفرطة ومضايقة لأسرته وأصدقائه. ويُقال لآخرين إنهم ربحوا جائزة وعليهم دفع ضريبة أو رسم معالجة أولاً، وكثيراً ما يتصل بهم من ينتحل صفة «مسؤول جوائز». ويُطلب من بعضهم الدفع مقابل «طرد هدية» من الخارج. وتبيع صفحات ومجموعات فيسبوك مزيّفة سلعاً لا تصل أبداً وتشترط التحويل المصرفي المباشر. وتحذّر الشرطة أيضاً من استهداف كبار السن بطلبات مساعدة من الخارج، ومن استدراج الأطفال عبر شحن رصيد الألعاب وروابط «الأزياء المجانية» الوهمية.[3][5]
أُبلغ عنها في: فيسبوك وواتساب والمكالمات الهاتفية في أنحاء البلاد
كيف تتم
يُعرض عليك قرض أو جائزة أو طرد أو صفقة، لكن عليك أولاً دفع رسم أو ضريبة أو أجرة توصيل أو الثمن كاملاً إلى حساب شخصي. وبعد الدفع يختفي البائع أو «المسؤول» أو يطلب المزيد.
علامات التحذير
- قرض يحتاج إلى رسم قبل صرفه
- جائزة من سحب لم تشارك فيه
- رسوم جمارك أو توصيل لطرد لم تكن تنتظره
- بائع لا يقبل إلا التحويل المصرفي المباشر وليست له هوية يمكن التحقق منها
كيف تحمي نفسك
- لا تقترض إلا من المصارف وشركات التمويل المرخّصة
- لا تدفع أبداً لتتسلّم جائزة أو قرضاً أو طرداً
- اشترِ من صفحات موثّقة وتحقّق من البائع قبل الدفع
- راقب ما يحمّله الأطفال وما يشحنونه في الألعاب
إذا وقعت ضحية
- اتصل بمصرفك لإيقاف الدفعة
- أبلغ شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب أو أقرب مركز شرطة، مع رابط الصفحة والمحادثات والإيصالات
- إن ضايقت جهة قروض أسرتك فأبلغ الشرطة بالتهديدات
أين تبلّغ: مصرفك؛ وشعبة التحقيق في جرائم الحاسوب في الشرطة أو أقرب مركز شرطة.
7. الاحتيال العاطفي والابتزاز الجنسي عبر مكالمات الفيديو
الاحتيال العاطفي واحتيال العلاقات مدرج في قائمة الشرطة: حسابات مزيّفة على فيسبوك أو إنستغرام أو واتساب أو ماسنجر تكسب الثقة ثم تطلب المال، أحياناً مقابل «طرد هدية» تقول إنها أرسلته. وفي مايو 2026 حذّر فريق Sri Lanka CERT من ابتزاز يبدأ بحسابات فيسبوك مزيّفة تصادق أصدقاء الضحية، ثم مكالمة فيديو عبر واتساب تُسجَّل وتُستخدم لطلب المال مع التهديد بإرسال المقطع إلى جهات اتصال الضحية. ودعا الفريق الضحايا إلى تقديم شكوى فوراً في أقرب مركز شرطة.[3][10][36]
أُبلغ عنها في: فيسبوك وإنستغرام وماسنجر ومكالمات فيديو واتساب في أنحاء البلاد
كيف تتم
جهة اتصال جديدة ودودة تنتقل بسرعة إلى الحب أو الزواج أو مكالمة فيديو حميمة. ثم يطلب المحتال مالاً للسفر أو الجمارك أو لحالة طارئة، أو يسجّل المكالمة ويهدد بنشرها إن لم تدفع.
علامات التحذير
- جهة اتصال جديدة تنتقل بسرعة إلى الحب أو مكالمات الفيديو الحميمة
- شخص لم تقابله قط يحتاج إلى مال للسفر أو الجمارك أو الغرامات
- تهديد بنشر صور إن لم تدفع
كيف تحمي نفسك
- لا تقبل طلبات الصداقة إلا ممن تعرفهم
- لا تدخل في مكالمات فيديو مع غرباء ولا تشارك صوراً حميمة
- اجعل قائمة أصدقائك خاصة
إذا وقعت ضحية
- لا تدفع، فالدفع يجلب عادة مطالب أكثر
- احتفظ بلقطات شاشة للحساب والمحادثات والتهديدات ثم احظره
- قدّم شكوى في أقرب مركز شرطة أو لدى شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب، وأبلغ المنصة عن الحساب
أين تبلّغ: أقرب مركز شرطة أو شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب في الشرطة؛ وفريق Sri Lanka CERT بشأن حسابات وسائل التواصل.
حسب المدينة
كولومبو والإقليم الغربي
عدد من الجهات التي تبلّغها موجود هنا: إدارة علاقات المستهلكين الماليين في البنك المركزي في شارع جاناديباتي، كولومبو 01، والمقر الرئيسي لمكتب SLBFE في باتارامولا؛ وتقول الشرطة إنه يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى إدارة التحقيقات الجنائية بنفسك. ومن القضايا المنشورة في 2026 في المنطقة اعتقال المكتب في يناير رجلاً متهماً بأخذ أكثر من 3 ملايين روبية من 11 شخصاً مقابل وظائف في كندا بورق رسمي مزوّر لوزير، وقد ضُبط وهو يدير نشاطه من نُزل في راجاغيريا، وتقرير فرانس برس في مايو أن الشرطة اعتقلت 280 مشتبهاً بهم أجانب قرب كولومبو في أسبوع واحد ضمن عمليات ضد شبكات احتيال تعمل من عقارات مستأجرة.[11][33][5][25][35]
- يمكنك التوجه إلى إدارة التحقيقات الجنائية بشكوى مكتوبة، أو إلى أي مركز شرطة
- قبل أن تدفع لأحد في كولومبو مقابل وظيفة في الخارج، تحقّق من الوكالة عبر بحث الوكالات لدى المكتب
أين تبلّغ: إدارة التحقيقات الجنائية أو أقرب مركز شرطة؛ و119 في حالات الطوارئ.
كاندي والمرتفعات
قضيتان من قضايا الوظائف الخارجية التي نشرها مكتب SLBFE في 2026 تخصّان أشخاصاً من منطقة كاندي. ففي يناير اعتقلت وحدة التحقيقات الخاصة في المكتب مقيماً في بيليماتالاوا، وهو عضو سابق في مجلس محلي، متهماً بأخذ أكثر من 3 ملايين روبية من 11 شخصاً مقابل وظائف في كندا باستخدام ورق رسمي مزوّر باسم وزير التوظيف الخارجي؛ وقال المحققون إن عدة قضايا سابقة ضده منظورة أمام محاكم كاندي. وفي مايو اعتقل المكتب رجلاً من هاغورانكيتا، عُثر عليه مختبئاً في منزل مستأجر في كادوغانّاوا، بسبب وعود بوظائف بناء في رومانيا؛ وكان المكتب قد تلقى 16 شكوى بمجموع 21.3 مليون روبية.[25][26][21]
- رسالة على ورق رسمي يحمل اسم وزير أو وزارة لا تثبت أن الوظيفة حقيقية؛ تحقّق من طلب الاستقدام لدى المكتب
- احذر العروض ممن يقولون إنهم عملوا في ذلك البلد سابقاً ويستطيعون إدخالك إليه
أين تبلّغ: الخط الساخن لمكتب SLBFE 1989 أو شعبة التحقيقات الخاصة على 011-2882228؛ وأقرب مركز شرطة.
غالي وماتارا والساحل الجنوبي
شهد الساحل الجنوبي بعض أكبر المداهمات على عمليات الاحتيال. فقد قالت الشرطة لوكالة فرانس برس في مايو 2026 إنها نفّذت في ليلة واحدة خمس مداهمات في منطقتي غالي وماتارا ضد مجموعات تدير احتيالاً إلكترونياً من عقارات مستأجرة، وإنها بدأت تحذّر أصحاب العقارات من تأجير الفيلات والشقق لمجموعات يُشتبه في أنها تمارس الاحتيال، لأنهم قد يُلاحقون قضائياً بتهمة المساعدة على جريمة. تستهدف هذه الشبكات أساساً أشخاصاً في الخارج، لكن القواعد نفسها تحمي السكان: لا تسمح لأحد باستخدام حسابك المصرفي أو شريحتك، ولا تقبل «عملاً إلكترونياً» جزئياً لدى مجموعات لا تستطيع التحقق منها.[35][3]
- إن كنت تؤجّر فيلا أو منزلاً أو غرفاً فتحقّق من هوية المستأجرين وأبلغ الشرطة عن أي نشاط مريب
- لا تفتح حساباً مصرفياً ولا تسجّل شريحة هاتف لشخص آخر أبداً
أين تبلّغ: أقرب مركز شرطة أو شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب؛ و119 في حالات الطوارئ.
أين تبلّغ عن الاحتيال في سريلانكا
قنوات ورد ذكرها في صفحات سريلانكية رسمية أو في بيانات رسمية نقلتها الصحافة. إن كنت في خطر فاتصل بالرقم 119.
| الحالة | القناة | المصدر |
|---|---|---|
| أنت في خطر أو أن جريمة تقع الآن | رقم طوارئ الشرطة 119؛ وخدمة الشكاوى الطارئة الإلكترونية 118 لدى الشرطة (Tell IGP) | شرطة سريلانكا |
| أُخذ مال من حسابك المصرفي أو بطاقتك | مصرفك فوراً لإيقاف البطاقة أو الحساب؛ ثم شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب في الشرطة على 011-2300756 أو 071-8592918 أو 071-8591765، أو إدارة التحقيقات الجنائية حضورياً، أو أقرب مركز شرطة | شرطة سريلانكا، كما نقلت «ديلي ميرور» |
| حساب مخترق أو مزيّف على وسائل التواصل، أو احتيال أو مضايقة عبر الإنترنت | بوابة الإبلاغ عن الحوادث لدى فريق Sri Lanka CERT على cert.gov.lk/report_incident؛ والخط الساخن 101 (يطلب الفريق أن تُرسل قضايا وسائل التواصل والاحتيال المالي عبر البوابة لا بالبريد الإلكتروني) | Sri Lanka CERT|CC |
| مخطط هرمي أو جهة تقبل ودائع دون ترخيص | أقرب مركز شرطة، أو إدارة علاقات المستهلكين الماليين في البنك المركزي: الخط الساخن 1935، و011-2477744، و076-5780000، وfcrd@cbsl.lk | البنك المركزي السريلانكي |
| لم يحلّ مصرفك أو شركة التمويل أو مزوّد الدفع شكواك | قدّم الشكوى إلى المزوّد أولاً؛ ثم عبر نظام إدارة الشكاوى الإلكتروني لدى البنك المركزي reachus.cbsl.lk | البنك المركزي السريلانكي |
| عرض عمل وهمي في الخارج أو وسيط توظيف غير مرخّص | الخط الساخن لمكتب SLBFE على مدار الساعة 1989؛ وشعبة التحقيقات الخاصة 011-2882228؛ ونظام الشكاوى الإلكتروني services.slbfe.lk | مكتب SLBFE؛ ومكتب SLBFE كما نقلت «أدا ديرانا» |
| مشكلة في خدمة الهاتف المحمول أو الإنترنت | المشغّل أولاً؛ ثم هيئة تنظيم الاتصالات كتابةً | هيئة تنظيم الاتصالات في سريلانكا |
| عامل سريلانكي في الخليج يحتاج إلى مساعدة | موظف التوظيف والرعاية التابع لمكتب SLBFE في السفارة أو القنصلية السريلانكية، ووزارة العمل في البلد المضيف (أدناه) | مكتب SLBFE |
اتصل بمصرفك أولاً، خلال دقائق، ومعك تفاصيل المعاملة والأرقام والأوقات ولقطات الشاشة؛ ثم أبلغ. تقول الشرطة إنها لا تطلب رموز التحقق ولا تتقاضى رسوماً مقابل التحقيق، فاعتبر كل من يفعل ذلك، أو يعرض استرداد مالك مقابل رسم، جزءاً من الاحتيال.
ست عادات توقف معظم أنواع الاحتيال هذه
تتلخّص تحذيرات الشرطة وفريق Sri Lanka CERT والبنك المركزي ومكتب SLBFE في قواعد قليلة.
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور أو رمز واتساب مع أي أحد، أياً كان من يدّعي أنه
- أغلق الخط واتصل بمصرفك على الرقم المطبوع على بطاقتك أو الموجود في تطبيقه الرسمي
- لن يطلب منك أي ضابط شرطة أو موظف في البنك المركزي نقل مالك إلى حساب آخر
- لا تدفع أبداً للحصول على وظيفة أو قرض أو جائزة أو طرد
- قبل الانضمام إلى أي مخطط، راجع قائمة البنك المركزي للمخططات المحظورة، ولا تودع مالك إلا لدى مؤسسات مرخّصة
- لا تسمح لأحد باستخدام حسابك المصرفي أو بطاقتك أو شريحتك
إن خسرت مالاً: الساعة الأولى
السرعة مهمة، لأن المال يُنقل بسرعة عبر حسابات أخرى.
- اتصل بالخط الساخن لمصرفك واطلب إيقاف بطاقتك أو حسابك والتحويل
- أبلغ شعبة التحقيق في جرائم الحاسوب أو أقرب مركز شرطة، ومعك تفاصيل المعاملة والمبالغ والأوقات وأرقام المحتال
- أبلغ عن الحسابات المخترقة أو المزيّفة عبر بوابة فريق Sri Lanka CERT
- احتفظ بلقطات الشاشة والروابط والمحادثات والإيصالات، ولا تدفع لمن يعدك باسترداد المال
إن وقع الاحتيال وأنت تعمل في الخليج
كثير من قرائنا يعملون في الخليج. فإن تعرّضت للاحتيال هناك، من صاحب عمل أو وكيل أو محتال عبر الإنترنت، يمكنك تقديم شكوى لدى وزارة العمل والشرطة في البلد الذي تعمل فيه، لا في سريلانكا وحدها؛ وأدلّتنا عن الاحتيال في الإمارات والسعودية وقطر وعُمان والكويت والبحرين، المرتبطة أدناه، تذكر قنواتها كاملة، ويشرح دليلنا للعمل في الخليج من سريلانكا التسجيل لدى مكتب SLBFE والرسوم. ويمكن لموظف التوظيف والرعاية التابع للمكتب في السفارة أو القنصلية السريلانكية أن يساعدك في إعداد الشكوى ومتابعتها. وإن كان الوكيل الذي أرسلك في سريلانكا، أو ذهب المال إلى حساب سريلانكي، فالقنوات السريلانكية أعلاه تنطبق أيضاً.
- الإمارات: تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو موقعها، أو مركز الاستشارات والمطالبات العمالية على الرقم المجاني 80084؛ وتعدّد بوابة u.ae علامات الاحتيال في العمل والتأشيرات [42]، [43]، [39]
- السعودية: خدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية عبر «قوى» أو الرقم الموحد 19911؛ والعمالة المنزلية عبر «مساند» [44]، [45]
- قطر: المنصة الموحدة للشكاوى والنزاعات لدى وزارة العمل؛ و16505 للإبلاغ عن الاحتيال أو طلبات الدفع غير الرسمية [46]، [49]
- عُمان: الخدمة الإلكترونية المجانية للشكاوى العمالية لدى وزارة العمل أو 80077000 [50]
- الكويت: خدمة الشكاوى العمالية لدى الهيئة العامة للقوى العاملة، وهي منفصلة عن الإبلاغ عن المخالفات [51]، [52]
- البحرين: شكاوى وزارة العمل على 17873637 أو 17873919؛ وللاستغلال أو الاتجار بالبشر الخط الساخن لهيئة تنظيم سوق العمل 995 [53]، [54]
- في سريلانكا: الرقم 1989 وservices.slbfe.lk بشأن الوكيل الذي أرسلك، والشرطة أو فريق Sri Lanka CERT بشأن الاحتيال عبر الإنترنت، ومصرفك السريلانكي [33]، [32]، [36]
قبل أن تسافر: ثلاثة فحوص
يقول مكتب SLBFE إن معظم احتيال الوظائف الخارجية يبدأ الآن على وسائل التواصل. ثلاثة فحوص تقلّل الخطر.
- الوكالة مدرجة في قائمة الوكالات المرخّصة لدى المكتب، وطلب الاستقدام موجود في بحث الوظائف لديه
- لا تدفع أكثر من الحد الأقصى المبيّن لطلب الاستقدام، وادفع عبر مصرف مقابل إيصال
- سجّل لدى المكتب وسافر بتأشيرة عمل، لا بتأشيرة زيارة أو سياحة مع وعد بتحويلها لاحقاً