أكثر عمليات الاحتيال المبلَّغ عنها وكيف تتجنب كلًّا منها
1. مكالمات ورسائل من موظفي بنوك مزيّفين يطلبون الرقم السري أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة
قالت مصادر في الوكالة الوطنية للتحقيق في الجرائم الإلكترونية لصحيفة «إكسبريس تريبيون» إن مكالمات المحتالين المنتحلين صفة ممثلي البنوك وجهات أخرى شكّلت، مع اختراق واتساب، معظم شكاوى الاحتيال البالغة 227,757 بين 2024 و2026. وارتفعت شكاوى الاحتيال لدى «محتسب البنوك» (أمين المظالم المصرفي) من 3,489 في 2023 إلى 4,171 في 2024 ثم 4,615 في 2025، وكانت أكثر الأساليب شيوعاً التصيّد والإعلانات المزيّفة على وسائل التواصل وتزييف أرقام خطوط خدمة البنوك وانتحال الهوية. وفي سبتمبر 2026 قبضت الوكالة في لاهور على مشتبه بهم يُتهمون بانتحال صفة مديري بنوك للحصول على البيانات المالية للناس وبإقناع أشخاص بفتح حسابات بنكية استُخدمت بعد ذلك لتمرير أموال الاحتيال. وفي الشهر نفسه استمعت لجنة في الجمعية الوطنية إلى كيف تُسهِّل شرائح الهاتف الصادرة بأسماء آخرين وإساءة استخدام البصمات والحسابات «المستأجرة» نقل هذه الأموال، وذكرت هيئة الاتصالات الباكستانية أنها حجبت نحو 18.2 مليون شريحة خلال عامين ونصف.[1][5][4][7][6][8][2]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد، عبر الهاتف والرسائل النصية وواتساب؛ وكثيراً ما يظهر رقم يشبه رقم خدمة البنك
كيف تتم
يقول المتصل إن حسابك أو بطاقتك ستُوقف، أو إن عملية مشبوهة يجب إيقافها، أو إن بياناتك تحتاج إلى «تحقق»، أو إنك ربحت مكافأة. وقد يبدو الرقم كرقم خدمة بنكك. ولـ«حل» المشكلة يُطلب منك أن تقرأ الرمز المرسل إلى هاتفك، أو رقم بطاقتك ورقمها السري. وبهذه البيانات يُفرغ المحتال الحساب عبر الخدمات المصرفية على الهاتف أو المحفظة الإلكترونية، ثم ينقل المال عبر حسابات مفتوحة بأسماء أشخاص آخرين.
علامات التحذير
- أي شخص يطلب رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور لأي سبب
- تهديد بإيقاف حسابك أو بطاقتك اليوم
- طلب الموافقة على دفعة أو على جهاز جديد في تطبيق بنكك
- شخص يطلب منك فتح حساب بنكي أو محفظة له، أو استلام أموال نيابة عنه
كيف تحمي نفسك
- أغلق الخط واتصل ببنكك على الرقم المطبوع على بطاقتك أو الظاهر في تطبيقه الرسمي
- لا تشارك أي رمز يصل إلى هاتفك، حتى مع من يقول إنه من بنكك أو الشرطة أو الوكالة الوطنية
- لا تثق برقم المتصل الظاهر؛ فرقم خط الخدمة يمكن تزييفه
- لا تسمح لأحد باستخدام بطاقة هويتك أو شريحتك أو حسابك البنكي؛ فالحسابات المفتوحة للآخرين تنتهي بنقل أموال الاحتيال
إذا وقعت ضحية
- اتصل فوراً بخط الخدمة الرسمي لبنكك لإيقاف البطاقات والخدمات المصرفية على الهاتف والمحافظ
- أبلغ الوكالة الوطنية على 1799 فوراً مع تفاصيل العمليات
- قدّم شكوى مكتوبة إلى البنك، وإن لم يحلّها فتوجّه إلى محتسب البنوك
- احتفظ برقم المتصل والرسائل وكشف حسابك
أين تبلّغ: خط الخدمة الرسمي لبنكك أولاً، ثم خط الوكالة الوطنية للتحقيق في الجرائم الإلكترونية 1799. وإن لم يحل البنك شكواك، يستقبل «محتسب البنوك الباكستاني» الشكاوى عبر الإنترنت.
2. حسابات واتساب ووسائل التواصل المخترقة التي تطلب المال من جهات اتصالك
اختراق واتساب هو المصدر الرئيسي الآخر لشكاوى الاحتيال التي تتلقاها الوكالة الوطنية، بحسب وثائقها التي نُشرت في سبتمبر 2026. والأسلوب واحد في العالم كله: ففي نوفمبر 2025 نشرت «غلف نيوز» تقريراً عن حملة كشفتها شركة الأمن CTM360 استخدمت آلاف الصفحات المزيّفة لـ«واتساب ويب» وميزة الأجهزة المرتبطة للاستيلاء على الحسابات، ثم راسلت جهات اتصال الضحايا تطلب المال. وما إن يُخترق حساب واحد حتى يصبح كل من يثق بذلك الاسم هدفاً، فتنتشر الخسائر.[1][9][10][2]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد، على واتساب وفيسبوك وإنستغرام
كيف تتم
تصلك رسالة، غالباً من رقم صديق أو قريب أو من شخص ينتحل صفة شركة، تطلب أن تعيد إرسال رمز من ستة أرقام «أُرسل بالخطأ»، أو أن تسجّل الدخول عبر رابط يشبه واتساب. وهذا الرمز أو الدخول يمنح المحتال حسابك. ثم يراسل جهات اتصالك باسمك: حالة طارئة، فاتورة مستشفى، دفعة عالقة في الخارج، وطلب تحويل مال فوراً إلى محفظة إلكترونية.
علامات التحذير
- أي شخص يطلب رمز تسجيل واتساب أو رمز التحقق
- رابط إلى «واتساب ويب» أو «فحص أمني» لم تفتحه بنفسك
- صديق يطلب مالاً عاجلاً بالكتابة ويتجنب المكالمة الصوتية
- طلب الدفع إلى محفظة أو حساب باسم شخص آخر
كيف تحمي نفسك
- لا تشارك رمز واتساب مع أي أحد؛ فلا صديق ولا شركة ولا مسؤول يحتاج إليه
- فعّل التحقق بخطوتين في واتساب؛ وهو يقبل الآن كلمة مرور أطول إضافة إلى الرقم السري
- راجع «الأجهزة المرتبطة» في إعدادات واتساب واحذف أي جهاز لا تعرفه
- قبل إرسال المال، اتصل بالشخص على رقم تعرفه مسبقاً
إذا وقعت ضحية
- أعد تسجيل واتساب على رقمك، وفعّل التحقق بخطوتين، وسجّل الخروج من الأجهزة الأخرى
- حذّر جهات اتصالك فوراً من حساب آخر أو بالهاتف
- أبلغ الوكالة الوطنية على 1799 عن الاختراق وعن أي مال أُرسل
- إن أُرسل مال، فعلى المرسل أن يتصل ببنكه أو بمزوّد المحفظة فوراً
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية للتحقيق في الجرائم الإلكترونية 1799. ومن أرسل مالاً فعليه أيضاً الاتصال ببنكه أو بمزوّد محفظته.
3. مخططات استثمار وتداول و«مهام إلكترونية» وهمية تُدار من مجموعات واتساب وتيليغرام
داهمت الأجهزة الباكستانية عدة مقرات كبيرة تدير مخططات استثمار وهمية. ففي يوليو 2025 قبضت الوكالة الوطنية على 149 شخصاً في فيصل آباد؛ وبحسب محضر الشرطة كانت المجموعة تدفع عوائد صغيرة على الاستثمارات الأولى ثم تقنع الناس بتسليم مبالغ أكبر، وتجندهم عبر مجموعات واتساب بمهام صغيرة مثل الاشتراك في قنوات يوتيوب وتيك توك قبل نقلهم إلى تيليغرام لمهام تتطلب إيداعات أكبر. وفي ديسمبر 2025 وصف المحققون في كراتشي منصات استثمار وهمية تستخدم برامج آلية لصنع نشاط في مجموعات تيليغرام وتعرض على الضحايا لوحات أرباح مختلقة، وربط وزير داخلية السند مراكز الاتصال في المدينة باحتيال قيمته نحو 60 مليون دولار. وفي سبتمبر 2026 قالت الوكالة إن شبكة دوهمت في إسلام آباد استخدمت عروض تداول احتيالية وحسابات مزيّفة ومخططات قروض ومواعدة. وفي يونيو 2025 بدأت عملية لوكالة التحقيقات الاتحادية بعد أن رصد بنك الدولة الباكستاني عمليات مشبوهة في حسابات 36 شركة. وكثير من هذه المجموعات يستهدف أشخاصاً في الخارج، ومنهم من في الخليج، إلى جانب من في باكستان.[12][11][14][13][15]
أُبلغ عنها في: مجموعات واتساب وتيليغرام وإعلانات وسائل التواصل ومواقع التداول المزيّفة؛ ومداهمات في فيصل آباد وكراتشي وإسلام آباد
كيف تتم
يدعوك إعلان أو شخص غريب إلى مجموعة ينشر «أعضاؤها» أرباحاً كبيرة، أو يعرض عليك مهام مدفوعة مثل الإعجاب بالفيديوهات. والدفعات الصغيرة الأولى حقيقية لبناء الثقة. ثم يُطلب منك استثمار المزيد على موقع أو تطبيق يُظهر رصيدك يكبر. وحين تحاول السحب يجب أن تدفع أولاً رسوماً أو ضريبة أو إيداعاً أكبر، وفي النهاية يختفي الموقع والمجموعة.
علامات التحذير
- أرباح يومية أو شهرية ثابتة أو مضمونة
- أجر على مهام بسيطة ثم طلب إيداع مال للاستمرار
- مجموعة مليئة بغرباء ينشرون صور أرباح
- رسوم أو ضريبة تُطلب قبل أن تسحب مالك
- إيداعات في حسابات أو محافظ شخصية بدلاً من شركة مرخّصة
كيف تحمي نفسك
- تأكد من أن الشركة أو الوسيط أو المُقرض مرخّص من هيئة الأوراق المالية والبورصات الباكستانية (SECP) قبل أن تدفع
- اخرج من أي مجموعة تعد بعوائد ثابتة أو بمهام مدفوعة تتطلب إيداعات
- لا تدفع أبداً «رسوم سحب» لتستعيد مالك
- اعتبر أي استثمار وصلك عن طريق غريب على وسائل التواصل احتيالاً حتى يثبت العكس
إذا وقعت ضحية
- توقف عن الدفع فوراً؛ فالإيداعات الإضافية لا تفتح الرصيد أبداً
- أبلغ الوكالة الوطنية على 1799 مع صور المجموعة والموقع وكل دفعة
- أخبر بنكك أو مزوّد محفظتك بالتحويلات التي ذهبت إلى المحتالين
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799 وبنكك. وتحقق من ترخيص أي شركة في القائمة الرسمية لهيئة الأوراق المالية والبورصات قبل أن تستثمر.
4. وظائف خارجية وهمية ووكلاء تأشيرات وطرق تهريب، ومنها وظائف الخليج
لمن يخطط للعمل في الخليج، هذا هو النوع الذي ينبغي أن يقرأه أولاً. فقد قالت وكالة التحقيقات الاتحادية للصحفيين في مايو 2026 إنها سجّلت 2,421 قضية وقبضت على 3,130 وكيلاً مشتبهاً به منذ ديسمبر 2024، وإن كثيراً من الركاب الذين أُوقفوا في المطارات في 2025 وعددهم 39,786 كانوا مسافرين بعروض عمل وهمية أو وثائق مزوّرة أو كفالات احتيالية. وفي أكتوبر 2026 أنقذت الوكالة في كراتشي 21 رجلاً وُعدوا بوظائف في تركيا والعراق مقابل 500,000 روبية لكل منهم، وكانوا يُنقلون نحو أوروبا عبر طرق غير نظامية. وفي أغسطس 2026 قبضت الوكالة على وكلاء وعلى موظفَين في مكتب حامي المهاجرين في راولبندي بتهمة أخذ أموال مقابل تصاريح العمل. وحذّرت سفارة باكستان في الإمارات في مايو 2025 من أن أشخاصاً وقعوا ضحية عروض عمل وهمية في الخارج، وساعدت القنصلية في دبي على إعادة شبان دفعوا لوكلاء مقابل وظائف حراسة في دبي لم تكن موجودة.[19][20][21][22][24][23][25][26][27][28][30][39]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد، عبر فيسبوك وواتساب وتيك توك ووكلاء في باكستان والخارج
كيف تتم
يعرض وكيل أو منشور على وسائل التواصل وظيفة براتب جيد في الخارج، وأحياناً مع خطاب عرض. تدفع مقابل التأشيرة والتذكرة و«الإجراءات»، وغالباً أكثر بكثير من الرسوم القانونية. وقد تُرسَل بتأشيرة زيارة أو سياحة ويقال لك إنها «ستُحوَّل» لاحقاً، أو تُسلَّم أوراقاً مزوّرة. وعند الوصول لا توجد وظيفة، أو توجد وظيفة مختلفة، أو لا يستقبلك صاحب عمل في المطار؛ وفي أسوأ الحالات يُنقل الناس عبر طرق تهريب خطرة.
علامات التحذير
- وكيل ليس «مروّج توظيف في الخارج» (OEP) مرخّصاً أو يرفض إظهار ترخيصه
- مبالغ نقدية كبيرة بلا إيصال، أو أكثر من رسوم الخدمة القانونية
- أن يقال لك سافر بتأشيرة زيارة أو سياحة لتعمل
- لا عقد ولا تسجيل لدى «حامي المهاجرين» قبل السفر
- طريق إلى الوظيفة يمر ببلدان ثالثة مثل إيران أو العراق أو تركيا
كيف تحمي نفسك
- تعامل فقط مع مروّج توظيف مرخّص أو مع مؤسسة التوظيف في الخارج، واطلب رؤية الترخيص قبل أن تدفع أي شيء
- بموجب لوائح الهجرة تُودَع رسوم خدمة المروّج البالغة 15,000 روبية في بنك مقابل شهادة، ولا تُصرف له إلا بعد التحاقك بالعمل
- سجّل عقدك لدى حامي المهاجرين قبل السفر
- سافر للعمل بتأشيرة عمل فقط، وتحقق من عرض العمل الخليجي لدى وزارة العمل في ذلك البلد؛ ففي الإمارات تحمل عروض وزارة الموارد البشرية والتوطين رقماً تسلسلياً ورمزاً شريطياً يمكن التحقق منهما
إذا وقعت ضحية
- أبلغ وكالة التحقيقات الاتحادية عن الوكيل (1991 أو complaint.fia.gov.pk) واشتكِ إلى مكتب الهجرة والتوظيف في الخارج
- إن كنت في الخارج فتواصل مع ملحق رعاية الجالية في سفارة باكستان أو قنصليتها
- احتفظ بالإعلان وخطاب العرض والإيصالات ونسخ جواز السفر والمحادثات
أين تبلّغ: خط وكالة التحقيقات الاتحادية 1991 أو 051-111-345-786، والبريد complaints@fia.gov.pk أو complaint.fia.gov.pk؛ ومكتب الهجرة والتوظيف في الخارج ومركز موارد المهاجرين. وفي الخارج: ملحق رعاية الجالية في البعثة الباكستانية، ووزارة العمل والشرطة في البلد المضيف.
5. تطبيقات القروض غير القانونية وإعلانات «القروض بلا فوائد» المزيّفة
قال مسؤولون في الوكالة الوطنية للجنة في مجلس الشيوخ في 2025 إن بعض تطبيقات القروض على الهاتف فرضت فوائد تصل إلى 1,800% واستخدمت معارض صور المقترضين وقوائم اتصالهم لمضايقتهم وابتزازهم. ومنذ ذلك الحين وضعت هيئة الأوراق المالية والبورصات سقفاً للفائدة ومنعت التطبيقات من الوصول إلى البيانات الشخصية واتخذت إجراءات ضد 141 تطبيقاً غير مرخّص، وتطلب من المقترضين التحقق من المُقرضين في قائمتها للشركات المرخّصة. لكن المشكلة انتقلت ولم تختفِ: فالمحتالون ينشرون الآن إعلانات على وسائل التواصل عن «قروض بلا فوائد» يجمعون بها رسوماً مقدّمة ثم يختفون. وفي أكتوبر 2026 قبضت الوكالة على 39 شخصاً في مركز اتصال بلاهور كان يهدد المقترضين المتأخرين بصور فاضحة مصنوعة بالذكاء الاصطناعي من صورهم. وقبل ذلك، في 2023، حجبت الحكومة 43 تطبيق قروض بعد انتحار رجل في راولبندي إثر تهديدات من وكلاء التحصيل.[15][16][17][18]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد، عبر متاجر التطبيقات وروابط ملفات APK وإعلانات فيسبوك وتيك توك
كيف تتم
يعدك تطبيق أو إعلان بقرض سريع بلا تحقق. فإما أن تدفع رسوم «معالجة» أو «تأمين» ولا يصلك قرض أبداً، وإما أن يصلك أقل مما وُعدت به مع فوائد يومية مرتفعة جداً. وحين تتعثر في السداد يتصل وكلاء التحصيل بك وبكل من في قائمة اتصالك، وقد يهددون بنشر صور معدّلة.
علامات التحذير
- رسوم تُطلب قبل صرف القرض
- تطبيق يطلب الوصول إلى جهات اتصالك ومعرض صورك
- قرض يُعرض بلا أي وثائق أو تحقق
- مُقرض غير موجود في قائمة الشركات المرخّصة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات
كيف تحمي نفسك
- اقترض فقط من البنوك أو من المُقرضين المدرجين في قائمة الهيئة، وثبّت التطبيقات من المتجر الرسمي فقط
- ارفض منح صلاحية الوصول إلى جهات الاتصال والصور
- لا تدفع أي رسوم لتحصل على قرض
إذا وقعت ضحية
- لا تدفع مبالغ إضافية لإيقاف التهديدات؛ واحتفظ بكل رسالة وسجل مكالمات
- أبلغ الوكالة الوطنية على 1799 عن المضايقة والابتزاز
- أبلغ هيئة الأوراق المالية والبورصات وهيئة الاتصالات عن التطبيق، واطلب من جهات اتصالك ألا يردّوا
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799 للتهديد والابتزاز؛ وهيئة الأوراق المالية والبورصات عن المُقرضين غير المرخّصين؛ وهيئة الاتصالات لحجب التطبيقات.
6. رسائل مزيّفة باسم برنامج «بينظير لدعم الدخل» والمساعدات الحكومية
يحذّر برنامج «بينظير لدعم الدخل» (BISP)، الذي يصرف دعماً نقدياً لملايين النساء من الأسر محدودة الدخل، مراراً من أن رسائله تأتي من الرقم 8171 وحده، وأن أي رسالة من رقم آخر احتيال. وقالت رئيسته إنه لا رسوم على التسجيل أو المسح، وإن من يطلب المال باسم البرنامج يضلّل الناس، وإن على النساء ألا يذهبن إلى مركز الصرف إلا بعد رسالة تأكيد من 8171. وتستخدم الرسائل المزيّفة اسم البرنامج لجمع رسوم أو بيانات شخصية، وغالباً من أشخاص هم الأقل قدرة على خسارة المال.[31][32][33]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد، عبر الرسائل النصية والمكالمات، وغالباً إلى نساء في أسر محدودة الدخل
كيف تتم
تقول رسالة أو مكالمة إن دفعتك أو تسجيلك في البرنامج قد اعتُمد، وتطلب منك الاتصال برقم، أو مشاركة رقم بطاقة الهوية وبيانات المحفظة، أو دفع «رسوم» صغيرة لصرف المال.
علامات التحذير
- رسالة باسم البرنامج من أي رقم غير 8171
- أي رسوم على التسجيل أو المسح أو الصرف
- طلب رقم بطاقة الهوية أو الرقم السري أو رمز المحفظة
كيف تحمي نفسك
- لا تثق إلا بالرسائل الواردة من 8171
- سجّل بياناتك وحدّثها في مكتب البرنامج أو مركز التسجيل فقط
- لا تدفع لأحد مقابل إدراجك في أي برنامج
إذا وقعت ضحية
- اتصل بخط البرنامج 0800-26477 أو زر أقرب مكتب له في التحصيل (المديرية)
- إن أُخذ مال من محفظة أو حساب فاتصل بالمزوّد وأبلغ الوكالة الوطنية على 1799
أين تبلّغ: خط برنامج «بينظير» 0800-26477 أو أقرب مكتب له؛ والوكالة الوطنية على 1799 إن خسرت مالاً.
7. «فخاخ العسل» والابتزاز الجنسي والابتزاز الإلكتروني
تواصل الوكالة الوطنية القبض على مجموعات تستخدم حسابات مزيّفة لابتزاز الناس. ففي أغسطس 2026 قبضت على ثلاثة رجال في ملتان يُتهمون بالتواصل مع الضحايا بهويات مزيّفة على وسائل التواصل، ثم نقل المحادثة إلى واتساب، وتسجيل مكالمات فيديو أو الحصول على صور خاصة، ثم طلب المال؛ ورجّح المحققون أنهم جمعوا ملايين الروبيات. وفي أكتوبر 2026 احتجزت الوكالة 26 شخصاً في لاهور بتهم «فخاخ العسل» والاحتيال الإلكتروني. وفي سبتمبر 2026 وجّه وزير الداخلية الوكالة إلى إعطاء أولوية خاصة لشكاوى المضايقة والابتزاز الإلكتروني واستغلال النساء والأطفال.[34][35][3]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد، عبر وسائل التواصل وتطبيقات التعارف ومكالمات الفيديو على واتساب
كيف تتم
ينتقل غريب ودود بحساب جذاب بسرعة إلى واتساب وإلى مكالمة فيديو تتحول إلى محتوى حميم، أو يطلب صوراً خاصة. تُسجَّل المكالمة، ثم يأتي طلب المال مع تهديد بإرسال المحتوى إلى عائلتك أو أصدقائك أو صاحب عملك.
علامات التحذير
- جهة اتصال جديدة تطلب بسرعة مكالمة فيديو أو صوراً خاصة
- مكالمات فيديو من أرقام مجهولة
- طلب مال بمهلة محددة مع تهديد بنشر صور
كيف تحمي نفسك
- لا تشارك صوراً أو مقاطع حميمة مع أي أحد على الإنترنت
- لا تقبل مكالمات فيديو من أرقام مجهولة
- اجعل قائمة أصدقائك وصورك خاصة
إذا وقعت ضحية
- لا تدفع؛ فالدفع يجلب عادة مطالب أكثر
- احتفظ بصور للحساب والمحادثة والتهديدات، ثم احظر الحساب
- أبلغ الوكالة الوطنية على 1799؛ وشكاوى النساء والأطفال لها الأولوية
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية للتحقيق في الجرائم الإلكترونية 1799.
8. منتحلو صفة المسؤولين وموظفي القنصليات، والمواقع الحكومية المزيّفة
بعض المحتالين يتظاهرون بالنفوذ. ففي أغسطس 2026 قبضت الوكالة الوطنية في لاهور على رجل يُتهم بالتواصل مع الناس عبر عدة أرقام واتساب مدّعياً صلته بمؤسسات الدولة، وعرض وظائف حكومية وخدمات مقابل المال، مستخدماً سيارة بلوحة رسمية مزيّفة وشخصاً يرتدي زي الشرطة. والباكستانيون في الخارج مستهدفون أيضاً: فقد حذّرت القنصلية العامة لباكستان في دبي من متصلين ينتحلون صفة موظفي القنصلية لطلب أموال «خيرية»، وفي سبتمبر 2026 حذّرت من مواقع تسيء استخدام اسم الهيئة الوطنية لقواعد البيانات والتسجيل (نادرا)، وطلبت من المواطنين ألا يُدخلوا فيها بيانات جواز السفر أو البصمات أو الدفع.[36][37][38]
أُبلغ عنها في: في أنحاء البلاد وبين الباكستانيين في الخارج، عبر واتساب والهاتف والمواقع المزيّفة
كيف تتم
يعرض شخص يدّعي أنه مسؤول كبير أو من موظفي قاضٍ أو ضابط شرطة أو دبلوماسي أن يؤمّن لك وظيفة أو وثيقة أو خدمة، أو يطلب تبرعاً، ويريد المال أولاً. وتقلّد المواقع المزيّفة شكل «نادرا» أو خدمة حكومية أخرى، فتأخذ منك رسوماً على خدمة أو تجمع بياناتك.
علامات التحذير
- «مسؤول» يتواصل معك على واتساب ويعرض وظيفة أو خدمة مقابل المال
- «موظف» في قنصلية أو سفارة يطلب تبرعاً أو دفعة
- موقع خدمة حكومية ليس على عنوان .gov.pk تحققت منه
- ضغط عليك لتُبقي الاتفاق سراً
كيف تحمي نفسك
- الوظائف والوثائق الحكومية لا تُباع أبداً عبر وسطاء خاصين
- استخدم «نادرا» والخدمات الأخرى عبر مواقعها وتطبيقاتها ومكاتبها الرسمية فقط
- اتصل بالسفارة أو القنصلية على رقمها المنشور للتحقق من أي طلب
إذا وقعت ضحية
- إن شاركت بيانات جوازك أو هويتك فأبلغ الوكالة الوطنية على 1799
- إن دفعت فأبلغ الوكالة الوطنية أو وكالة التحقيقات الاتحادية، واحتفظ بالمحادثات والإيصالات
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799؛ وفي الخارج أيضاً سفارة باكستان أو قنصليتها والشرطة المحلية.
حسب المدينة
كراتشي
معظم القضايا المنشورة في كراتشي تخص مراكز اتصال تحتال على أشخاص في الخارج. ففي ديسمبر 2025 فككت عملية في المرحلتين الأولى والسادسة من حي «DHA» شبكة تدير منصات استثمار وهمية بنشاط مزيّف على تيليغرام ولوحات أرباح مختلقة، ثم ربط وزير داخلية السند مراكز الاتصال في كراتشي باحتيال دولي قيمته نحو 60 مليون دولار. وفي سبتمبر 2026 قبضت الوكالة الوطنية على ستة أشخاص قرب دوّار «نيبا» في غلشن إقبال بتهمة انتحال صفة موظفي بنوك أجنبية للحصول على بيانات البطاقات. وفي أكتوبر 2026 أنقذت دائرة مكافحة الاتجار بالبشر في وكالة التحقيقات الاتحادية 21 رجلاً، خمسة منهم من سهراب غوث، وُعدوا بوظائف في الخارج وكانوا يُنقلون نحو أوروبا عبر طرق غير نظامية.[11][14][52][20]
- إن كنت تعمل في مركز اتصال فاسأل هل هو مرخّص؛ فقد احتُجز موظفون في هذه المداهمات
- وظيفة في الخارج يعرضها وكيل في منطقتك: تحقق من ترخيص المروّج قبل أن تدفع
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799 للاحتيال الإلكتروني؛ ووكالة التحقيقات الاتحادية 1991 للوكلاء المزيّفين والتهريب.
لاهور
يقع مقر المنطقة الوسطى للوكالة الوطنية في لاهور، وقد زاره وزير الداخلية في سبتمبر 2026 وأمر بتسريع التعامل مع شكاوى الاحتيال المالي. وتغطي قضايا لاهور الأخيرة معظم الأنواع في هذه الصفحة: في أغسطس 2026 رجل يُتهم بانتحال صفة مسؤول كبير لبيع وظائف وخدمات؛ وفي سبتمبر 2026 أحد عشر مشتبهاً بهم يُتهمون بانتحال صفة ممثلي بنوك وإدارة مركز اتصال غير قانوني في غلبرغ؛ وفي أكتوبر 2026 تسعة وثلاثون شخصاً في مركز اتصال كان يبتز مقترضي تطبيقات القروض بصور مصنوعة بالذكاء الاصطناعي، وستة وعشرون شخصاً احتُجزوا بتهم «فخاخ العسل» والاحتيال الإلكتروني.[3][36][4][16][35]
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799؛ ومكتب الوكالة في لاهور لتقديم الشكوى حضورياً.
إسلام آباد وراولبندي
في سبتمبر 2026 داهمت الوكالة الوطنية ثلاثة مراكز اتصال في القطاعين E-11 وG-10 في إسلام آباد واحتجزت 212 شخصاً؛ وقالت إن الشبكة استخدمت احتيالاً مرتبطاً بخدمات «غوغل» ومخططات قروض ومواعدة وحسابات مزيّفة على وسائل التواصل وعروض تداول احتيالية. ونفّذت فرق وكالة التحقيقات الاتحادية من دائرتي إسلام آباد وراولبندي مداهمات ضمن «عملية غراي» في 2025 ضد شبكة لمراكز الاتصال الاحتيالية وتطبيقات القروض المزيّفة ومنصات الاستثمار الوهمية. وفي راولبندي قبضت الوكالة في أغسطس 2026 على وكلاء وموظفَين في مكتب حامي المهاجرين بسبب أموال أُخذت مقابل تصاريح العمل، وأدى انتحار رجل هدده وكلاء تحصيل تطبيقات القروض في 2023 إلى حجب 43 تطبيقاً.[11][13][21][17][27]
- ادفع رسوم الهجرة عبر البنك مقابل إيصال فقط، ولا تدفع نقداً لأي أحد في مكتب الحماية أو حوله
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799؛ ووكالة التحقيقات الاتحادية 1991 أو complaint.fia.gov.pk للوكلاء والفساد.
فيصل آباد وملتان
في يوليو 2025 قبضت الوكالة الوطنية على 149 شخصاً في مركز اتصال بفيصل آباد قالت إنه كان يدير احتيالاً هرمياً واستثمارياً، يبدأ مع الناس بمهام صغيرة مدفوعة في مجموعات واتساب ثم ينقلهم إلى تيليغرام لإيداعات أكبر. وفي أغسطس 2026 قبضت الوكالة على ثلاثة رجال في ملتان بسبب شبكة «فخاخ عسل» وابتزاز استخدمت حسابات مزيّفة على وسائل التواصل ومكالمات فيديو على واتساب.[12][34]
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799.
بيشاور وخيبر بختونخوا
لم نجد في المصادر التي تمكّنا من فتحها إلا قليلاً من تقارير القضايا الحديثة المنشورة عن بيشاور، لذلك هذا القسم قصير. وتُظهر وثائق الوكالة الوطنية المنشورة في سبتمبر 2026 أن من بين من خسروا المال في الاحتيال الإلكتروني أشخاصاً في خيبر بختونخوا، منهم عضوة في المجلس الإقليمي. وفي الوظائف الخارجية، سُحب في 2019 ترخيص وكيل توظيف مقره بيشاور بسبب توظيف غير قانوني لحراس أمن في دبي، في قضية طُلب فيها من نحو 25 شاباً دفع 400,000 روبية لكل منهم مقابل وظائف لم تكن موجودة. والنصيحة هنا كما في غيرها: تحقق من ترخيص المروّج ولا تسافر للعمل بتأشيرة زيارة.[1][23]
أين تبلّغ: خط الوكالة الوطنية 1799؛ ووكالة التحقيقات الاتحادية 1991 للوكلاء المزيّفين؛ ومكتب حامي المهاجرين في بيشاور لشكاوى التوظيف.
أين تبلغ عن الاحتيال في باكستان
قنوات وردت في صفحات حكومية باكستانية رسمية أو في تصريحات رسمية نقلتها الصحافة. وإن كنت في خطر فاتصل بالشرطة.
| الحالة | القناة | المصدر |
|---|---|---|
| احتيال إلكتروني أو اختراق أو ابتزاز أو مضايقة | خط الوكالة الوطنية للتحقيق في الجرائم الإلكترونية 1799؛ ويحيل موقع وكالة التحقيقات الاتحادية إلى نموذج شكاوى الجرائم الإلكترونية للوكالة الوطنية على complaint.nccia.gov.pk | إدارة الإعلام الصحفي؛ وكالة التحقيقات الاتحادية |
| مال أُخذ من حسابك البنكي أو بطاقتك أو محفظتك | خط الخدمة الرسمي لبنكك فوراً، ثم شكوى مكتوبة إلى البنك | محتسب البنوك الباكستاني |
| البنك لم يحل شكواك | محتسب البنوك الباكستاني، نموذج الشكوى على الإنترنت (مجاناً) | محتسب البنوك الباكستاني |
| شركة استثمار أو تطبيق قروض وهمي أو غير مرخّص | تحقق من قائمة الشركات المرخّصة لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات، وأبلغ الهيئة عن الشركة أو التطبيق | هيئة الأوراق المالية والبورصات، كما نقلت «غلف نيوز» |
| تطبيق أو رقم أو رابط مشبوه يجب حجبه | هيئة الاتصالات الباكستانية عبر قنوات الشكاوى الرسمية | وزارة تقنية المعلومات، كما نقلت «غلف نيوز» |
| وكيل توظيف مزيّف أو احتيال في التأشيرات أو تهريب بشر | خط وكالة التحقيقات الاتحادية 1991 أو 051-111-345-786، والبريد complaints@fia.gov.pk، وcomplaint.fia.gov.pk | وكالة التحقيقات الاتحادية |
| مشكلة مع مروّج توظيف أو مع تسجيل الهجرة | مكتب الهجرة والتوظيف في الخارج وحامي المهاجرين؛ ويرشدك مركز موارد المهاجرين في تقديم الشكوى | مركز موارد المهاجرين؛ لوائح الهجرة |
| باكستاني مقيم في الخارج لديه شكوى في باكستان | خلية شكاوى الباكستانيين في الخارج لدى وكالة التحقيقات الاتحادية (+92-51-111-345-786)؛ وخلية شكاوى مؤسسة الباكستانيين في الخارج أو وحدة إنجاز رئيس الوزراء أو مفوضية الباكستانيين في الخارج؛ وخلية الشكاوى في الوزارة (051-9201097) | وكالة التحقيقات الاتحادية؛ وزارة الباكستانيين في الخارج |
| رسالة مزيّفة باسم برنامج «بينظير» أو خصم من دفعتك | خط البرنامج 0800-26477 أو أقرب مكتب له | برنامج «بينظير لدعم الدخل» |
| مشكلة أثناء العمل في الخارج | ملحق رعاية الجالية في سفارة باكستان أو قنصليتها؛ والشرطة ووزارة العمل في البلد الذي تعمل فيه | وزارة الباكستانيين في الخارج؛ القنصلية العامة في دبي |
وجّه وزير الداخلية الوكالة الوطنية في سبتمبر 2026 إلى تسريع الاستجابة لشكاوى الاحتيال المالي حتى يمكن الحفاظ على أموال الضحايا، فأبلغ بسرعة ومعك أرقام العمليات وتواريخها ومبالغها وصور الشاشة.
ست عادات توقف معظم هذه الأنواع من الاحتيال
تتلخص تحذيرات الوكالة الوطنية ووكالة التحقيقات الاتحادية ومحتسب البنوك وبرنامج «بينظير» وبعثات باكستان في الخارج في قواعد قليلة.
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور أو رمز واتساب مع أي أحد
- أغلق الخط واتصل ببنكك على الرقم المطبوع على بطاقتك
- فعّل التحقق بخطوتين في واتساب وراجع الأجهزة المرتبطة
- لا تدفع أبداً للحصول على وظيفة أو قرض أو إعانة حكومية أو خدمة
- تعامل فقط مع وكلاء توظيف مرخّصين وسافر للعمل بتأشيرة عمل فقط
- لا تسمح لأحد باستخدام بطاقة هويتك أو شريحتك أو حسابك البنكي
إن خسرت مالاً: الساعة الأولى
تنتقل أموال الاحتيال بسرعة عبر حسابات ومحافظ مفتوحة بأسماء أشخاص آخرين، وهو ما خصّته لجنة في الجمعية الوطنية في سبتمبر 2026 بالذكر سبباً لصعوبة استرداد المال. والسرعة حاسمة.
- اتصل بخط الخدمة الرسمي لبنكك أو لمزوّد محفظتك وأوقف البطاقات والخدمات المصرفية على الهاتف والمحفظة
- اتصل بالوكالة الوطنية على 1799 ومعك أرقام العمليات ومبالغها وأوقاتها
- احتفظ بصور الشاشة وأرقام الهواتف والروابط والمحادثات والإيصالات
- قدّم شكوى مكتوبة إلى بنكك واحتفظ برقمها المرجعي؛ وإن لم تُحل فتوجّه إلى محتسب البنوك
- تجاهل أي شخص يعرض استرداد مالك مقابل رسوم
إن وقع الاحتيال وأنت تعمل في الخليج
كثير من قرّائنا يعيشون في الخليج. فإن تعرضت للاحتيال هناك، من صاحب عمل أو وكيل أو عبر الإنترنت، فيمكنك أن تشتكي إلى الشرطة وجهات العمل في البلد الذي تعمل فيه، لا في باكستان وحدها؛ وأدلتنا عن الاحتيال في الإمارات والسعودية وقطر وعُمان والكويت والبحرين، المرتبطة أدناه، تسرد قنواتها كاملة. ويمكن لملحق رعاية الجالية في سفارة باكستان أو قنصليتها أن يساعدك؛ فالقنصلية في دبي مثلاً تنقل الشكاوى إلى الجهات المعنية في باكستان وتقدّم استشارة قانونية أولية مجانية يومين في الأسبوع. وإن كان من احتال عليك في باكستان، أو ذهب المال إلى حساب باكستاني، فالقنوات الباكستانية أعلاه تنطبق أيضاً.
- الإمارات: وزارة الموارد البشرية والتوطين على 80084 أو 600 590000 للتحقق من عرض العمل؛ وتطبيق شرطة دبي أو منصة «إي كرايم» أو 901؛ وخدمة «أمان» لشرطة أبوظبي 800 2626
- السعودية: خدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية، 19911
- قطر: المنصة الموحدة للشكاوى والبلاغات في وزارة العمل
- عُمان: الخدمة الإلكترونية لشكاوى وزارة العمل، 80077000
- البحرين: شكاوى وزارة العمل، 17873637 أو 17873919؛ والخط الساخن لهيئة تنظيم سوق العمل 995
- الكويت: راجع دليلنا عن الاحتيال في الكويت لقنوات الشرطة والهيئة العامة للقوى العاملة
- في باكستان: وكالة التحقيقات الاتحادية 1991 بشأن الوكيل الذي أرسلك، والوكالة الوطنية 1799 للاحتيال الإلكتروني، وبنكك الباكستاني
قبل أن تسافر: ثلاثة فحوص
أوقفت وكالة التحقيقات الاتحادية نحو 40,000 راكب في المطارات الباكستانية في 2025، كثير منهم كانوا مسافرين بعروض عمل وهمية أو أوراق مزوّرة. ثلاثة فحوص تحميك وتحمي مالك.
- أن يكون الوكيل مروّج توظيف مرخّصاً، وأن تُودَع رسوم الخدمة البالغة 15,000 روبية في بنك مقابل شهادة، لا في يد الوكيل
- أن يُسجَّل عقدك لدى حامي المهاجرين قبل السفر
- أن يُتحقق من عرض العمل لدى وزارة العمل في البلد المضيف، وأن تحمل تأشيرة عمل لا تأشيرة زيارة