أكثر عمليات الاحتيال المبلَّغ عنها وكيف تتجنب كلًّا منها
1. احتيال البنوك والبطاقات والحسابات، ومنه اتصالات موظفي البنك والشرطة المزيّفين
احتيال الحسابات البنكية وبطاقات الائتمان هو الفئة الأكبر في مسح الجريمة: نحو 2.8 مليون حادثة في السنة المنتهية في يونيو 2026، بزيادة 13% [1]. وفي بيانات Report Fraud أصبح احتيال الشيكات والبطاقات والحسابات البنكية الإلكترونية أكثر أنواع الاحتيال إبلاغاً في 2025-2026 [2]. وفي أكتوبر 2026 حذّرت الخدمة من ارتفاع حاد في الاتصالات التي تزيّف أرقام هواتف قوات شرطة حقيقية للحصول على بيانات شخصية أو مالية [7].[1][2][7][12]
أُبلغ عنها في: المكالمات والرسائل النصية وتطبيقات المراسلة، في أنحاء المملكة المتحدة
كيف تتم
يخبرك المتصل أن حسابك مخترق أو أنك تساعد في تحقيق. وقد يظهر على شاشتك رقم بنكك أو رقم قوة شرطة. ثم يُطلب منك قراءة رمز، أو تثبيت تطبيق يتيح له رؤية شاشتك، أو نقل مالك إلى «حساب آمن» هو في الحقيقة حساب المحتال.
علامات التحذير
- أي طلب لنقل المال إلى «حساب آمن»
- طلب رمز تحقق لمرة واحدة أو رقم سري أو كلمة مرور كاملة
- متصل لا يسمح لك بإنهاء المكالمة والاتصال مجدداً
- مطالبتك بإخفاء المكالمة عن فرع البنك أو أسرتك
كيف تحمي نفسك
- أنهِ المكالمة واتصل ببنكك على الرقم المطبوع على بطاقتك أو على 159
- لا تثق برقم المتصل الظاهر؛ فالأرقام يمكن تزييفها
- لا تثبّت تطبيقات التحكم عن بُعد بطلب من متصل
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك فوراً واطلب إيقاف الدفعة وتجميد الحساب
- بلّغ Report Fraud على 0300 123 2040، أو شرطة اسكتلندا على 101
- أرسل رسالة إلى 7726 تتضمن كلمة «Call» ورقم المتصل
أين تبلّغ: بنكك أولاً؛ ثم Report Fraud (إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية) أو شرطة اسكتلندا 101؛ و7726 للرقم.
2. رسائل التصيّد النصية والإلكترونية والمواقع المزيّفة، واختراق حسابات التواصل
شكّل اختراق حسابات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني 69% من كل الجرائم الإلكترونية المبلّغ عنها لدى Report Fraud في 2025-2026، بواقع 44,355 بلاغاً وبزيادة 34% [2]. وأزال المركز الوطني للأمن السيبراني حتى يوليو 2026 نحو 454,800 رابط احتيالي أبلغ عنها الجمهور [5]، وأدّت خدمة الإبلاغ بالرسائل 7726 إلى إزالة 41,900 عملية احتيال عبر 93,300 رابط حتى سبتمبر 2026 [6]. وتحذّر مصلحة الضرائب من أنها لا تبلغك أبداً باسترداد ضريبي برسالة نصية ولا تطلب بيانات الدفع بهذه الطريقة [13].[2][5][6][13]
أُبلغ عنها في: الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب ووسائل التواصل
كيف تتم
تدّعي الرسالة أنها من مصلحة الضرائب أو شركة توصيل أو بنكك أو خدمة بث أو جهة حكومية، وتحتوي رابطاً إلى نسخة من الموقع الحقيقي تجمع بيانات الدخول أو البطاقة أو رمز الأمان. ثم تُستخدم الحسابات المخترقة لإرسال الحيلة نفسها إلى أصدقائك.
علامات التحذير
- رابط في رسالة غير متوقعة يطلب منك الدفع أو تسجيل الدخول أو تأكيد بياناتك
- استرداد ضريبي أو مخالفة أو رسوم طريق غير مدفوعة تتطلب إجراءً اليوم
- صديق يطلب رمزاً وصل إلى هاتفك للتو
كيف تحمي نفسك
- اكتب عنوان الجهة بنفسك أو استخدم تطبيقها؛ ولا تضغط على الروابط
- فعّل التحقق بخطوتين للبريد الإلكتروني ووسائل التواصل
- لا تشارك أبداً رمزاً وصل إلى هاتفك
إذا وقعت ضحية
- غيّر كلمة المرور واستعد الحساب عبر المنصة
- اتصل ببنكك إن أدخلت بيانات بطاقتك
- بلّغ Report Fraud إن خسرت مالاً
أين تبلّغ: البريد الاحتيالي إلى report@phishing.gov.uk؛ والرسائل النصية إلى 7726؛ ورسائل HMRC إلى phishing@hmrc.gov.uk أو 60599؛ والخسائر إلى Report Fraud.
3. احتيال التسوّق الإلكتروني والتذاكر
كان احتيال التسوّق والمزادات الإلكترونية ثاني أكثر أنواع الاحتيال إبلاغاً في تقييم Report Fraud لعام 2025-2026، وأكثرها شيوعاً لدى من هم دون الثلاثين [2]. ويصنّف مسح الجريمة السلع التي لا تصل أو تختلف عن وصفها أو تكون مقلّدة، واحتيال التذاكر، ضمن احتيال المستهلكين والتجزئة [1].[1][2][12][14][15]
أُبلغ عنها في: أسواق وسائل التواصل، والمتاجر المزيّفة، وإعادة بيع التذاكر، والإعلانات المبوّبة
كيف تتم
تُعرض سلعة أو تذكرة أو حيوان أليف أو شقة للإيجار بأقل من السعر المعتاد، ويطلب البائع تحويلاً بنكياً بدل البطاقة أو نظام الدفع في المنصة، ثم يختفي أو لا يرسل شيئاً.
علامات التحذير
- سعر أقل بكثير من أي مكان آخر
- إلحاح على الدفع بتحويل بنكي، غالباً إلى حساب شخصي
- بائع يرفض أن ترى السلعة أو الشقة بنفسك
كيف تحمي نفسك
- ادفع ببطاقة ائتمان أو خصم أو عبر نظام الدفع في المنصة
- اشترِ التذاكر من البائع الرسمي أو من بائع معتمد
- لا تدفع عربوناً لشقة لم تعاينها
إذا وقعت ضحية
- اسأل بنكك أو مُصدر البطاقة عن الاسترداد أو استرجاع المبلغ
- بلّغ Report Fraud
- اطلب المشورة من خط المستهلكين لدى Citizens Advice على 0808 223 1133
أين تبلّغ: بنكك؛ وReport Fraud؛ وCitizens Advice التي تحيل البلاغات إلى إدارة معايير التجارة.
4. الوظائف الوهمية وعروض كفالة التأشيرة وغيرها من الاحتيال بالرسوم المقدَّمة
كان الاحتيال بالرسوم المقدَّمة ثالث أكثر الأنواع إبلاغاً في 2025-2026، وتقول Report Fraud إن أكثر أشكاله شيوعاً لدى من هم دون الثلاثين التوظيف الوهمي، ورصدت أيضاً كثيراً من وظائف «المهام» الوهمية التي تطلب من العامل إيداع ماله في منصات عملات مشفّرة [2]. وتحذّر وزارة الداخلية من مواقع تعرض وظائف في بريطانيا لا وجود لها ثم تطلب رسوم تأشيرة وغيرها، وتقول إن صاحب العمل الحقيقي لا يطلب أبداً مالاً لتأمين التأشيرة [16]. ويجب على صاحب العمل أن يدفع رسوم شهادة الكفالة بنفسه، وقد يفقد ترخيص الكفالة إن طلب من العامل دفعها [18].[2][16][17][18][23]
أُبلغ عنها في: مواقع الوظائف ولينكدإن وواتساب وتيليغرام ووسائل التواصل، وغالباً لمن هم خارج بريطانيا
كيف تتم
يصلك عرض عمل في بريطانيا «مع كفالة التأشيرة»، غالباً دون مقابلة حقيقية. ثم تتوالى الرسوم: «تصريح عمل»، وشهادة الكفالة، و«تسجيل»، أو إيداع لإثبات القدرة المالية، مع مستندات مزوّرة تحمل شعار وزارة الداخلية. وفي صورة «المهام» تُدفع لك مبالغ صغيرة مقابل مهام بسيطة عبر الإنترنت، ثم يُطلب منك إيداع مال لفتح أرباح أكبر.
علامات التحذير
- أي رسوم مقابل وظيفة أو شهادة كفالة أو «تسجيل موظف»
- عرض عبر واتساب أو تيليغرام أو من بريد إلكتروني مجاني
- تأشيرة مضمونة، أو وظيفة دون مقابلة
- طلب الدفع إلى حساب شخصي أو بقسائم أو عملات مشفّرة
كيف تحمي نفسك
- تحقّق من صاحب العمل في سجل الكفلاء المرخّصين على gov.uk
- قدّم طلب التأشيرة بنفسك على gov.uk؛ وعناوين بريد وزارة الداخلية الرسمية تنتهي بـ @homeoffice.gov.uk
- لا تدفع أبداً للحصول على وظيفة أو لسحب «أرباح»
إذا وقعت ضحية
- توقّف عن الدفع واحتفظ بكل رسالة ومستند وإيصال
- بلّغ Report Fraud، أو الشرطة في البلد الذي تقيم فيه
- حذّر الآخرين في المجموعة أو المنتدى الذي وجدت فيه العرض
أين تبلّغ: Report Fraud إن كنت في بريطانيا؛ والشرطة في بلد إقامتك إن كنت في الخارج.
5. احتيال الاستثمار والعملات المشفّرة والشركات المستنسخة واحتيال «استرداد الأموال»
تلقّت Report Fraud 36,464 بلاغاً عن احتيال الاستثمار في 2025-2026، بزيادة 37% عن العام السابق؛ وكانت العملات المشفّرة حاضرة في 32% منها، وكان احتيال الاستثمار أكثر الأنواع ارتباطاً بالذكاء الاصطناعي، مثل مقاطع مزيّفة لمشاهير يروّجون لمخطط [2]. وبلغ متوسط خسارة الضحية في احتيال الاستثمار المالي الآخر 38,756 جنيهاً [2]. وتحذّر هيئة السلوك المالي من الشركات المستنسخة التي تنسخ اسم شركات مرخّصة وبياناتها، ومن عروض استرداد الأموال التي تستهدف من خسروا مالاً من قبل [10] [11].[2][10][11]
أُبلغ عنها في: إعلانات وسائل التواصل ومجموعات المراسلة والاتصالات غير المطلوبة ومواقع التداول المزيّفة
كيف تتم
يعرض إعلان أو معارف جدد على الإنترنت أرباحاً عالية من العملات المشفّرة أو الفوركس أو مخطط «سري». وتُظهر منصة تبدو احترافية رصيدك وهو ينمو، ثم يُمنع السحب حتى تدفع «ضريبة» أو «رسوماً»، وبعدها يعرض عليك أحدهم استعادة مالك مقابل رسوم مقدّمة.
علامات التحذير
- أرباح مضمونة أو عالية جداً، أو إلحاح على الاستثمار بسرعة
- تزكية من أحد المشاهير في إعلان أو فيديو
- شركة لا تجدها في أداة التحقق من الشركات لدى الهيئة، أو بيانات اتصال تختلف عنها
- عرض لاسترداد مال مفقود مقابل رسوم
كيف تحمي نفسك
- تحقّق من الشركة في أداة التحقق لدى هيئة السلوك المالي وتواصل معها عبر البيانات المذكورة هناك فقط
- ابحث في قائمة تحذيرات الهيئة من الشركات غير المرخّصة
- لا تسمح لشخص تعرّفت إليه عبر الإنترنت بإدارة استثماراتك
إذا وقعت ضحية
- توقّف عن الدفع، ومنه «الرسوم» المطلوبة للإفراج عن مالك
- بلّغ هيئة السلوك المالي عن الشركة على 0800 111 6768
- بلّغ Report Fraud عن الخسارة وأخبر بنكك
أين تبلّغ: هيئة السلوك المالي 0800 111 6768؛ وReport Fraud؛ وبنكك.
6. الاحتيال العاطفي
سجّلت Report Fraud 11,980 بلاغاً عن احتيال المواعدة في 2025-2026، بزيادة 26%، وخسائر نحو 121 مليون جنيه [2]. وفي عام 2025 وحده أحصت شرطة مدينة لندن 10,784 بلاغاً عن الاحتيال العاطفي وخسائر 102 مليون جنيه، أي نحو 280 ألف جنيه يومياً؛ وخسر من تتراوح أعمارهم بين 55 و74 عاماً قرابة نصف المجموع [9]. وتقول الشرطة إن الصور والرسائل المولّدة بالذكاء الاصطناعي صارت تُستخدم، وإن كثيراً من هذه الحالات يتحول إلى استثمار وهمي [9].[2][9]
أُبلغ عنها في: تطبيقات المواعدة ووسائل التواصل وتطبيقات المراسلة
كيف تتم
يُظهر شخص جديد مشاعر قوية بسرعة، ويتجنب مكالمات الفيديو واللقاء، ثم يطلب بعد أسابيع أو أشهر مالاً لطارئ أو لسفر أو لاستثمار مشترك.
علامات التحذير
- مشاعر قوية تُعلَن مبكراً جداً
- أعذار لتجنب اللقاء أو مكالمة الفيديو
- طلب مال أو بطاقات هدايا أو عملات مشفّرة أو «استثمار معاً»
كيف تحمي نفسك
- لا ترسل مالاً أبداً لشخص لم تقابله وجهاً لوجه
- تحدّث إلى صديق أو قريب قبل أن ترسل أي شيء
- ابحث عن صور الشخص واسمه
إذا وقعت ضحية
- توقّف عن الدفع واحتفظ بالرسائل
- اتصل ببنكك، ثم بلّغ Report Fraud أو شرطة اسكتلندا
- أبلغ التطبيق عن الحساب
أين تبلّغ: بنكك؛ وReport Fraud على 0300 123 2040؛ وشرطة اسكتلندا على 101.
7. احتيال «المندوب»: شرطة أو موظفو بنك مزيّفون يرسلون شخصاً إلى بابك
ارتفعت بلاغات احتيال المندوب من 1,721 في 2024 إلى 1,891 في 2025، بخسائر تجاوزت 21 مليون جنيه ومتوسط 15,311 جنيهاً للضحية؛ ويقيم نحو 65% من الضحايا في لندن والمقاطعات المحيطة بها، وأغلبهم فوق السبعين [8]. وفي الحالات الأعلى خسارة طُلب من الضحايا شراء ذهب أو مجوهرات وتسليمها [8].[7][8][2][14]
أُبلغ عنها في: مكالمات الهاتف الأرضي والمحمول تليها زيارة؛ ولندن والمقاطعات المحيطة بها أكثر من غيرها
كيف تتم
يدّعي المتصل أنه ضابط شرطة أو محقق في البنك، ويقول إن مجرمين يستخدمون حسابك ويطلب مساعدتك. ثم يُطلب منك سحب نقود أو شراء ذهب أو مجوهرات أو تسليم بطاقتك ورقمها السري لمندوب أو سائق أجرة يأتي لاستلامها.
علامات التحذير
- متصل يقول إنك تساعد في تحقيق للشرطة
- طلب سحب نقود أو شراء أشياء ثمينة
- شخص يأتي إلى منزلك لاستلام بطاقات أو نقود أو مجوهرات
كيف تحمي نفسك
- الشرطة وبنكك لا يرسلون أبداً مندوباً لاستلام المال أو البطاقات
- أنهِ المكالمة وانتظر، ثم اتصل برقم تحققت منه بنفسك، أو بالرقم 159 أو 101
- أخبر أقاربك وجيرانك من كبار السن بهذه الحيلة
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك لإلغاء البطاقات
- بلّغ Report Fraud أو الشرطة على 101
- اتصل بـ 999 إن كان المندوب ما زال قريباً
أين تبلّغ: بنكك؛ وReport Fraud؛ والشرطة على 101 أو 999 في الطوارئ.
حسب المدينة
لندن
لندن هي البؤرة الرئيسية لاحتيال المندوب: تضم العاصمة والمقاطعات المحيطة بها نحو 65% من الضحايا [8]. وسجّلت منطقة شرطة العاصمة أيضاً أعلى خسائر الاحتيال العاطفي في 2025 بواقع 12.1 مليون جنيه [9]، واستأثرت لندن والجنوب الشرقي بالحصة الأكبر من بلاغات الاحتيال العاطفي [2].[8][9][2][7]
- اعتبر أي متصل يدّعي أنه من شرطة العاصمة أو شرطة مدينة لندن ويطلب مالاً أو بطاقات محتالاً، ثم اتصل أنت بالرقم 101
- بلّغ عن الاحتيال على reportfraud.police.uk أو على 0300 123 2040
أين تبلّغ: بنكك؛ وReport Fraud؛ والشرطة 101.
الجنوب الشرقي وشرق إنجلترا
يتنقّل محتالو المندوب من لندن إلى هيرتفوردشير وإسكس وساري وكِنت [8]. وبعد شرطة العاصمة، كانت أكبر خسائر الاحتيال العاطفي في 2025 في هامبشير (3.45 مليون جنيه) وإسكس (3.2 مليون) ووادي التايمز (3.18 مليون) [9].[8][9]
- بنكك والشرطة لا يرسلون أبداً مندوباً أو سيارة أجرة لاستلام البطاقات أو النقود أو المجوهرات
أين تبلّغ: بنكك؛ وReport Fraud؛ والشرطة 101.
بقية إنجلترا وويلز
يُبلَّغ عن الاحتيال في كل مناطق الشرطة: فقد سجّلت ديفون وكورنوال خسائر احتيال عاطفي بلغت 3.1 مليون جنيه في 2025 [9]. والقنوات الوطنية واحدة في كل أنحاء إنجلترا وويلز، وتوفّر Citizens Advice خطاً للمستهلكين باللغة الويلزية على 0808 223 1144 [15].[9][14][15][4]
- اتصل بالشرطة على 101 إن كان المحتال في منطقتك أو حوّلت له مالاً خلال الساعات الأربع والعشرين الماضية، كما تنصح Citizens Advice [14]
- وبلّغ Report Fraud أيضاً عن كل احتيال ليصل إلى قاعدة البيانات الوطنية
أين تبلّغ: Report Fraud؛ والشرطة 101؛ وCitizens Advice على 0808 223 1133.
اسكتلندا
تغطي Report Fraud إنجلترا وويلز وأيرلندا الشمالية. أما في اسكتلندا فيبلّغ ضحايا الاحتيال والجرائم الإلكترونية شرطة اسكتلندا على 101 [5]. وتبقى الأدوات الشاملة للمملكة المتحدة متاحة: أرسل الرسائل النصية الاحتيالية إلى 7726 والبريد الاحتيالي إلى report@phishing.gov.uk [5] [6].[5][6]
- اتصل ببنكك أولاً، ثم بشرطة اسكتلندا على 101، أو 999 في الطوارئ
أين تبلّغ: شرطة اسكتلندا 101؛ و7726؛ وreport@phishing.gov.uk.
أيرلندا الشمالية، والقادمون الجدد في أي مكان من المملكة المتحدة
يستخدم المقيمون في أيرلندا الشمالية خدمة Report Fraud كما في إنجلترا وويلز [4]. والقادمون الجدد بتأشيرات العمل أو الدراسة هدف معروف أينما أقاموا: تقول وزارة الداخلية إن المحتالين يتصلون بالطلبة والعاملين مدّعين وجود مشكلة خطيرة في تأشيرتهم ويطلبون دفعاً عاجلاً لمنع الترحيل [16].[4][16]
- وزارة الداخلية لا تطلب المال أبداً بالهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصياً؛ تحقق من وضعك بنفسك على gov.uk
- بلّغ Report Fraud عن هذه المكالمات
أين تبلّغ: Report Fraud؛ والشرطة 101.
أين تبلّغ عن الاحتيال في المملكة المتحدة
قنوات مذكورة في صفحات رسمية، رُوجعت في 22 أكتوبر 2026.
| الحالة | القناة | المصدر |
|---|---|---|
| خرج المال من حسابك | بنكك فوراً، على الرقم المطبوع على بطاقتك أو 159؛ وقدّم طلب التعويض خلال 13 شهراً | شرطة مدينة لندن؛ هيئة تنظيم أنظمة الدفع |
| احتيال أو جريمة إلكترونية في إنجلترا أو ويلز أو أيرلندا الشمالية | Report Fraud: reportfraud.police.uk أو 0300 123 2040 (حلّت محل Action Fraud في 4 ديسمبر 2025) | GOV.UK؛ Report Fraud |
| احتيال أو جريمة إلكترونية في اسكتلندا | شرطة اسكتلندا على 101 | المركز الوطني للأمن السيبراني |
| بريد إلكتروني احتيالي | أعِد توجيهه إلى report@phishing.gov.uk | المركز الوطني للأمن السيبراني |
| رسالة نصية أو مكالمة احتيالية | أعِد توجيه الرسالة إلى 7726؛ وللمكالمة أرسل «Call» والرقم إلى 7726 | المركز الوطني للأمن السيبراني؛ شرطة مدينة لندن |
| رسالة أو مكالمة باسم مصلحة الضرائب HMRC | phishing@hmrc.gov.uk؛ والرسائل النصية إلى 60599 | HMRC |
| عرض استثمار أو تقاعد أو عملات مشفّرة | هيئة السلوك المالي على 0800 111 6768 أو نموذجها الإلكتروني | هيئة السلوك المالي |
| احتيال تسوّق أو استهلاك | خط المستهلكين لدى Citizens Advice على 0808 223 1133 (والويلزية 0808 223 1144)؛ وتحيل البلاغات إلى معايير التجارة | Citizens Advice |
| عمل قسري، أو حجز جواز السفر، أو دَين متزايد لصاحب العمل | وكالة العمل العادل على 0800 432 0804 أو contact@fairworkagency.gov.uk؛ و999 في الطوارئ | وكالة العمل العادل |
| شخص يعرض عملاً غير قانوني أو تأشيرات مزوّرة | وزارة الداخلية: الإبلاغ عن جريمة هجرة أو حدود على gov.uk | GOV.UK |
اتصل ببنكك أولاً، خلال دقائق إن استطعت. البنوك والشرطة ومصلحة الضرائب ووزارة الداخلية لا تطلب منك أبداً نقل المال إلى حساب آمن أو تسليم البطاقات أو دفع رسوم بالهاتف، فاعتبر من يفعل ذلك، أو من يعرض استعادة مالك مقابل رسوم، جزءاً من الاحتيال.
وصلك عرض عمل في بريطانيا وأنت في الخليج أو جنوب آسيا؟ تحقّق قبل أن تدفع أي شيء
كثير من قرائنا يعملون في الخليج أو يقيمون في جنوب آسيا وتصلهم عروض عمل في بريطانيا تتضمن «كفالة التأشيرة» أو وعداً بفيزا بريطانيا. والقواعد تجعل معظم العروض المزيّفة سهلة الكشف: صاحب العمل الذي يكفل عاملاً يجب أن يحمل ترخيص كفالة وأن يظهر في سجل الكفلاء المرخّصين الذي تحدّثه الحكومة باستمرار، وآخر تحديث له في 22 أكتوبر 2026 [17]. ويدفع صاحب العمل رسوم شهادة الكفالة ورسوم المهارات بنفسه، وقد يفقد ترخيصه إن طلب من العامل دفعها [18]. ومنذ 22 يوليو 2025 لم يعد ممكناً كفالة وظائف مقدّمي الرعاية وكبار مقدّمي الرعاية لمن يتقدمون من خارج بريطانيا [19]، فعرض وظيفة رعاية مع تأشيرة من الخارج علامة تحذير. وقد حذّرت المفوضية البريطانية العليا في دكا من أنه لا يوجد شيء اسمه «رسوم تسجيل موظف» لتأشيرة بريطانيا [23].
- ابحث عن الاسم الدقيق للشركة في سجل الكفلاء المرخّصين للعمال على gov.uk [17]
- ارفض أي رسوم مقابل وظيفة أو شهادة كفالة أو «تصريح عمل»؛ وادفع تكاليف تأشيرتك بنفسك على GOV.UK أو مواقع شركائها الرسميين فقط [16] [18]
- قدّم طلب التأشيرة بنفسك على gov.uk؛ وعناوين بريد وزارة الداخلية الرسمية تنتهي بـ @homeoffice.gov.uk [16]
- لا تقبل وظيفة مقدّم رعاية «مع تأشيرة» إن كنت تتقدم من الخارج [19]
- العمل الموسمي في المزارع يتم فقط عبر مشغّلي البرنامج المرخّصين المذكورين على gov.uk؛ ولا رسوم على شهادة الكفالة، ولا يرسلون العروض عبر واتساب أو تيليغرام [20]
في بريطانيا بالفعل والعمل ليس كما وُعدت
إذا أخذ صاحب العمل أو الوكيل جواز سفرك، أو حجز أجرك، أو ألزمك بسكن لا تستطيع مغادرته، أو جعلك تعمل لسداد دَين يتزايد باستمرار، فهذه علامات استغلال خطير في العمل. بلّغ وكالة العمل العادل، وهي الجهة الحكومية التي تطبّق حقوق العمال: إلكترونياً، أو بالبريد إلى contact@fairworkagency.gov.uk، أو على 0800 432 0804 مجاناً، مع مترجم إن احتجت، وهي لا تشارك بياناتك مع من تبلّغ عنهم [21]. أما مشكلات الأجر، مثل عدم الحصول على الحد الأدنى الوطني للأجور، فتُقدَّم عبر نموذج شكاوى الأجر وحقوق العمل لديها [21]. وفي الطوارئ اتصل بـ 999.
إن وقع الاحتيال وأنت تعمل في الخليج
إن احتال عليك وكيل توظيف أو صاحب عمل في الخليج، مثلاً بوظيفة وهمية في بريطانيا بيعت لك من الإمارات أو السعودية، فيمكنك أيضاً تقديم شكوى حيث وقع ذلك. وأدلّتنا عن الاحتيال في الإمارات والسعودية وقطر وعُمان والكويت والبحرين، المرتبطة أدناه، تذكر قنوات كل دولة كاملة.
- الإمارات: تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو موقعها، أو مركز الاستشارات والمطالبات العمالية على الرقم المجاني 80084؛ وتعدّد بوابة u.ae علامات الاحتيال في العمل والتأشيرات [25]، [24]
- السعودية: خدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية عبر «قوى» أو الرقم الموحد 19911؛ والعمالة المنزلية عبر «مساند» [26]، [27]
- قطر: المنصة الموحدة للشكاوى والنزاعات لدى وزارة العمل؛ و16505 للإبلاغ عن الاحتيال أو طلبات الدفع غير الرسمية [28]، [29]
- عُمان: الخدمة الإلكترونية المجانية للشكاوى العمالية لدى وزارة العمل أو 80077000 [30]
- الكويت: خدمة الشكاوى العمالية لدى الهيئة العامة للقوى العاملة، وهي منفصلة عن الإبلاغ عن المخالفات [31]
- البحرين: شكاوى وزارة العمل على 17873637 أو 17873919؛ وللاستغلال أو الاتجار بالبشر الخط الساخن لهيئة تنظيم سوق العمل 995 [32]، [33]
إن خسرت مالاً: الساعة الأولى
السرعة مهمة لأن المال المسروق يُنقل بسرعة. ومنذ 7 أكتوبر 2024 يجب على البنوك وشركات الدفع تعويض معظم الضحايا الذين خُدعوا لإرسال تحويل عبر Faster Payments أو CHAPS، حتى 85 ألف جنيه، وعادة خلال خمسة أيام عمل؛ ويجوز للبنك اقتطاع مبلغ تحمّل يصل إلى 100 جنيه، لكن ليس من العملاء المستضعفين، وعليك تقديم الطلب خلال 13 شهراً من آخر دفعة [12].
- اتصل ببنكك على الرقم المطبوع على بطاقتك أو 159، واطلب إيقاف الدفعة وبدء طلب التعويض
- بلّغ Report Fraud على 0300 123 2040 أو إلكترونياً، أو شرطة اسكتلندا على 101، واحتفظ برقم البلاغ
- احتفظ بلقطات الشاشة والروابط وأرقام الهواتف وبيانات الحسابات والإيصالات
- لا تدفع لمن يعدك باستعادة مالك؛ فهيئة السلوك المالي تسمّي ذلك احتيال «غرف الاسترداد» [10]
ست عادات توقف معظم هذه الحيل
تتلخص تحذيرات الشرطة والمركز الوطني للأمن السيبراني وهيئة السلوك المالي ومصلحة الضرائب ووزارة الداخلية في قواعد قليلة.
- لا تنقل المال أبداً إلى «حساب آمن»، ولا تسلّم البطاقات أو النقود لمندوب
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو كلمة المرور مع أي أحد
- لا تضغط على الروابط في الرسائل غير المتوقعة؛ وادخل إلى الموقع أو التطبيق بنفسك
- أنهِ المكالمة واتصل برقم تحققت منه بنفسك؛ فرقم المتصل يمكن تزييفه
- تحقق من شركات الاستثمار في أداة هيئة السلوك المالي، ومن أصحاب العمل في سجل الكفلاء المرخّصين
- لا تدفع مقدماً أبداً مقابل وظيفة أو تأشيرة أو قرض أو جائزة أو استعادة مالك