أكثر عمليات الاحتيال المبلَّغ عنها وكيف تتجنب كلًّا منها
1. مكالمات ورسائل وروابط من موظفين مزيفين في البنوك أو البنك المركزي تطلب رمز التحقق وبيانات البطاقة
هذا النوع وراء أكبر الأرقام الرسمية. فقد تتبعت الأجهزة الفنية بوزارة الداخلية أكثر من 800 واقعة احتيال مصرفي وإلكتروني وأحبطتها، كان هدف الجناة فيها الاستيلاء على بيانات بطاقات المواطنين [2]. وتقول صفحة التوعية لدى البنك المركزي إن المحتالين يتصلون بالناس منتحلين صفة موظفين في البنك المركزي أو جهة سيادية أخرى، ويرسلون رسائل نصية تعد بجوائز أو أرباح ومعها رابط أو برنامج للتنزيل، ويستخدمون هذه الحيل لجمع أرقام البطاقات وبيانات الحسابات وكلمات المرور، وتؤكد أن البنوك لا تطلب من عملائها تحديث بياناتهم عبر الهاتف [3]. وفي أغسطس 2026 أطلق البنك المركزي والبنوك حملة «معًا نكافح الاحتيال» محذرين العملاء من الرد على المكالمات التي تطلب معلومات حساسة ومن الضغط على الروابط في الرسائل والبريد [4]، وكرر البنك أن مشاركة رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) تفتح حسابك للمحتالين، وأن الجهات المصرفية والرسمية لا تطلب هذه الرموز تحت أي ظرف [5]. وقال محافظ البنك المركزي إن إجراءات المكافحة منعت معاملات بقيمة 4 مليارات جنيه في 2025، واستُرد 116.8 مليون جنيه للضحايا [6].[3][4][5][2][6][1][7]
أُبلغ عنها في: المكالمات الهاتفية والرسائل النصية وواتساب وصفحات التواصل الاجتماعي، في أنحاء الجمهورية
كيف تتم
يقول المتصل إنه من بنكك أو من البنك المركزي: بطاقتك موقوفة، أو توجد عملية مشبوهة يجب إلغاؤها، أو يجب تحديث بياناتك. ثم يطلب رقم البطاقة أو الرقم السري أو الرمز الذي وصلك للتو في رسالة، أو يرسل رابطًا لصفحة مزيفة. وبالرمز يُتم المحتال عملية دفع أو تحويل باسمك.
علامات التحذير
- أي شخص يطلب رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور، حتى لو قال إنه يعمل في بنكك
- متصل يدّعي أنه من البنك المركزي أو من جهة «سيادية»
- رسالة تعد بجائزة أو ربح ومعها رابط أو تطبيق للتنزيل
- ضغط للتصرف فورًا من أجل «إلغاء» عملية أو «حماية» حسابك
كيف تحمي نفسك
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو رقم البطاقة بالهاتف أو بالرسائل أبدًا؛ فالبنوك لا تطلبها
- أنهِ المكالمة واتصل ببنكك على الرقم المدوّن على بطاقتك أو في تطبيقه الرسمي
- حدّث رقم هاتفك لدى بنكك ليتمكن من تنبيهك إلى أي عملية غير معتادة، كما ينصح البنك المركزي
- اشترِ عبر الإنترنت من مواقع آمنة فقط وراجع رصيدك بانتظام
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك فورًا واطلب إيقاف البطاقة أو الحساب ووقف التحويل
- بلّغ الخط الساخن لمكافحة جرائم المعلومات بوزارة الداخلية 108، وهو يعمل على مدار الساعة
- احتفظ بلقطات الشاشة والأرقام والأوقات والمبالغ
- إذا لم يحل البنك شكواك خلال 15 يوم عمل فصعّدها إلى البنك المركزي
أين تبلّغ: بنكك أولًا؛ ثم وزارة الداخلية على 108 أو بالحضور إلى إدارة مكافحة جرائم المعلومات؛ ونموذج الشكاوى الإلكتروني لدى البنك المركزي إذا لم يحل البنك المشكلة.
2. الابتزاز الإلكتروني واختراق الحسابات والحسابات المزيفة
يتصدر الابتزاز والتهديد أرقام الضبط لدى وزارة الداخلية: فقد حدد ضباط مكافحة جرائم الحاسبات هوية نحو 2500 متهم في قضايا ابتزاز وتشهير وضبطوهم، استهدف أغلبها السيدات والفتيات عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتقول الوزارة إنها تساعد الضحايا أيضًا في استرداد الحسابات المخترقة وتأمينها [2]. وحذّر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمركز الوطني للاستعداد لطوارئ الحاسبات والشبكات (EG-CERT) في ديسمبر 2025 من محاولات اختراق تعتمد على روابط ورسائل خبيثة تبدو كأنها من جهات موثوقة، ونصحا بتحديث الهاتف والتطبيقات باستمرار وإضافة رمز تحقق ثانٍ للحسابات المهمة [22].[2][22][1]
أُبلغ عنها في: فيسبوك وإنستغرام وواتساب وسائر مواقع التواصل، في أنحاء الجمهورية
كيف تتم
يكسب شخص غريب، أو حساب مخترق لشخص تعرفه، ثقتك ويحصل على صور خاصة أو يسجّل مكالمة فيديو، أو يستولي على حسابك عبر رابط أو رمز. ثم تأتي التهديدات بنشر المحتوى ما لم تدفع، أو رسائل إلى معارفك تطلب المال باسمك.
علامات التحذير
- شخص جديد يطلب بسرعة صورًا خاصة أو مكالمة فيديو
- رابط أو رمز لم تطلبه، حتى من حساب صديق
- تهديد بنشر صور ما لم تدفع
- صديق يطلب مالًا بشكل عاجل عبر الرسائل ويتجنب الاتصال
كيف تحمي نفسك
- فعّل التحقق بخطوتين في حساباتك وحدّث الهاتف والتطبيقات، كما ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
- لا تفتح روابط أو مرفقات من مرسلين مجهولين
- لا تشارك صورًا خاصة مع أشخاص لم تقابلهم
- قبل إرسال مال لصديق اتصل به على رقم تعرفه
إذا وقعت ضحية
- لا تدفع ولا تحذف الرسائل: احتفظ بلقطات الشاشة والروابط وأسماء الحسابات
- بلّغ فورًا الخط الساخن لوزارة الداخلية 108 أو إدارة مكافحة جرائم المعلومات أو موقع الوزارة
- استرد الحساب عبر المنصة ونبّه معارفك
أين تبلّغ: وزارة الداخلية: الخط الساخن 108، أو أرقام الإدارة، أو موقع الوزارة، أو الحضور الشخصي.
3. منصات الاستثمار الوهمية و«العائد المضمون» ومخططات الذهب والعملات المشفرة
تقول الهيئة العامة للرقابة المالية إنها رصدت منصات وإعلانات إلكترونية تدعو المواطنين إلى الاستثمار وتلقي أموالهم بغرض استثمارها، ومنصات تقدم تمويلًا، دون ترخيص؛ وبموجب القانون رقم 146 لسنة 1988 لا يجوز لغير شركات المساهمة المقيدة لدى الهيئة أن تتلقى أموالًا من الجمهور لاستثمارها، وتحذر من أن ضحايا الجهات غير المرخصة لا يجدون جهة رقابية تحمي حقوقهم [8]، [9]. وتذكر الهيئة دعوات كهذه من أفراد وشركات ومصانع وحتى أصحاب أراضٍ زراعية يعدون بأرباح «مضمونة»، وتقول إنها لم توافق إلا على ثلاثة صناديق تمثل وثائقها حصصًا في المعادن ومنها الذهب، وتهيب بالمواطنين ألّا ينجرفوا وراء دعوات الاستثمار في العملات المشفرة [8]، [9]. وتحذر منذ 2021 من أنها لم ترخّص العملات الافتراضية، وأن من يتعامل فيها معرّض لفقدان أمواله كلها [11]. وأعلنت وزارة الداخلية في ديسمبر 2025 تفكيك تشكيل في الدقي بالجيزة كان يبيع الذهب والأحجار الكريمة بأعلى من قيمتها مع وعود بعوائد أسبوعية متصاعدة ونظام هرمي لاستقطاب المشتركين [13]، وفي فبراير 2025 ضبطت القائمين على منصة «مهام» إلكترونية كانت تدفع للمشتركين الأوائل من أموال الجدد وتحوّل الأموال عبر محافظ مسجلة ببيانات وهمية [14].[8][9][10][11][13][14][12]
أُبلغ عنها في: مجموعات فيسبوك وتيليغرام وواتساب والتطبيقات والمواقع، ومكاتب تُستخدم لمقابلة الضحايا
كيف تتم
يُعرض عليك نصيب في منصة تداول أو مشروع أو مزرعة أو ذهب بعائد أسبوعي أو شهري ثابت. تصل الدفعات الأولى، ثم يُطلب منك أن تستثمر أكثر وأن تضم أقاربك، ثم تتوقف السحوبات وتختفي الصفحة أو المكتب.
علامات التحذير
- عائد «مضمون» أو ثابت، أو مال يتضاعف كل أسبوع
- عمولات مقابل ضم أعضاء جدد
- جهة لا تجدها في قائمة الجهات المرخصة لدى الهيئة العامة للرقابة المالية
- الدفع إلى محفظة إلكترونية أو حساب شخصي
كيف تحمي نفسك
- تحقق من أي شركة أو منصة في قائمة الجهات المرخصة لدى الهيئة قبل الدفع
- تذكّر أن شركات المساهمة المرخصة وحدها يجوز لها تلقي أموال الجمهور لاستثمارها
- احذر «استثمارات» الذهب والمزارع والعقارات التي تُباع بعائد ثابت
- لا تروّج لأي مخطط بين الآخرين؛ فالهيئة تقول إن من يساعد في الترويج للعروض غير المرخصة يُحاسَب
إذا وقعت ضحية
- توقف عن الدفع واحتفظ بكل إيصال ومحادثة وسجل تحويل
- بلّغ عن العرض للهيئة العامة للرقابة المالية على whistleblowing@fra.gov.eg
- بلّغ عن النصب لوزارة الداخلية على 108 أو أقرب قسم شرطة
أين تبلّغ: الهيئة العامة للرقابة المالية: whistleblowing@fra.gov.eg والخط الساخن 19669؛ ووزارة الداخلية بشأن النصب نفسه.
4. وظائف الخارج الوهمية، ومنها وظائف الخليج، والوسطاء غير المرخصين
حذّرت وزارة العمل مجددًا في يونيو 2026 من أفراد وصفحات وشركات غير مرخصة تستغل تطلعات الشباب للعمل بالخارج بإعلانات وهمية تطلب مبالغ مالية مقابل إنهاء إجراءات التوظيف أو السفر [15]، [16]. وتقول إنها الجهة الرسمية الوحيدة التي تشرف على تنقل العمالة المصرية إلى الخارج، وإن التقديم على فرصها بالخارج يكون عبر موقعها الرسمي، وإنه مجاني ولا تتعامل فيه مع أي وسطاء؛ وللتحقق من فرصة أو من ترخيص شركة إلحاق، توجّه إلى الإدارة العامة للتشغيل في 3 شارع يوسف عباس بمدينة نصر في القاهرة، أو إلى مديرية العمل في محافظتك [15]، [16]. وبموجب قانون العمل رقم 14 لسنة 2025 لا يجوز لوكالة التوظيف الخاصة المرخصة أن تتقاضى أكثر من 1% من أجر العامل في السنة الأولى مصروفاتٍ إدارية، ولا أي مبلغ آخر [17]. ويشرح دليلنا للعمل في الخليج من مصر تصديق العقود وشركات الإلحاق المرخصة بالتفصيل.[15][16][17][18][19]
أُبلغ عنها في: صفحات فيسبوك وواتساب، و«وكلاء» أفراد ومكاتب غير مرخصة، في أنحاء الجمهورية
كيف تتم
تعرض صفحة أو شخص وظيفة بأجر مرتفع في الخليج أو أوروبا، وقد يدّعي أنه ينفّذ اتفاقية حكومية. تدفع ثمن التأشيرة أو «الملف» أو التذكرة وتسلّم جواز سفرك. ثم لا تأتي الوظيفة، أو تسافر بتأشيرة زيارة إلى عمل غير موجود.
علامات التحذير
- رسوم مقابل وظيفة تقدمها الوزارة مجانًا
- صفحة تدّعي أنها تنفّذ اتفاقيات الوزارة مع الدول الأخرى
- وسيط لا يستطيع إظهار ترخيص من الوزارة
- مبلغ يزيد على 1% من أجر سنتك الأولى، أو تحت مسميات مثل «رسوم ملف»
كيف تحمي نفسك
- قدّم على فرص الوزارة بالخارج عبر موقعها الرسمي فقط
- تحقق من ترخيص الشركة لدى الوزارة في مدينة نصر أو لدى مديرية العمل قبل الدفع
- ادفع مقابل إيصال فقط ولا تسلّم جواز سفرك لأي وسيط
- صدّق عقدك لدى الوزارة قبل السفر
إذا وقعت ضحية
- اتصل بالخط الساخن لوزارة العمل 19468
- بلّغ الوزارة عن الإعلان أو الصفحة، وهي تقول إنها تتخذ الإجراءات بالتنسيق مع الأجهزة الأمنية
- بلّغ الشرطة أو وزارة الداخلية عن النصب مع الإيصالات والمحادثات
أين تبلّغ: وزارة العمل: الخط الساخن 19468، أو الإدارة العامة للتشغيل في مدينة نصر، أو مديرية العمل في محافظتك؛ وفي الخارج مكتب التمثيل العمالي المصري.
5. مكالمات «تحديث بيانات الخط» وخطوط مسجلة باسمك
جدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في أغسطس 2026 تحذيره من الاستجابة لأي مكالمات تدّعي ضرورة تحديث بيانات خط المحمول أو استكمال إجراءات التسجيل، ودعا إلى عدم الإفصاح عن أي بيانات شخصية عبر الهاتف [21]. وجاء التحذير بينما كان الجهاز يتعامل مع شكاوى عن خطوط سُجّلت بأسماء مواطنين دون علمهم: فقد أحال شركات المحمول الأربع إلى النيابة العامة للتحقيق في هذه الشكاوى، ووجّهها بإرسال رسائل إلى أصحاب الخطوط القديمة التي لا تطابق بياناتها الحائز الفعلي، وألزمها بتوفير التحقق البيومتري في تطبيقاتها ليعرف المستخدم الخطوط المسجلة باسمه [21]. وتهم الخطوط المسجلة بأسماء الآخرين لأن المحتالين يستخدمونها: فقد ضبطت وزارة الداخلية أكثر من ألف شريحة مع المتهمين في قضية منصة «المهام» عام 2025 [14].[21][20][14]
أُبلغ عنها في: المكالمات الهاتفية والرسائل النصية، في أنحاء الجمهورية
كيف تتم
يقول المتصل إنه من شركة المحمول أو من الجهاز وإن خطك سيُوقف ما لم تحدّث بياناتك. ثم يطلب رقمك القومي أو صورة بطاقتك أو رمزًا، ويستخدمها لتسجيل خطوط أو محافظ باسمك.
علامات التحذير
- مكالمة تقول إن خطك سيُوقف ما لم تحدّث بياناتك هاتفيًا
- طلب صورة بطاقة الرقم القومي
- طلب قراءة رمز وصلك في رسالة نصية
كيف تحمي نفسك
- حدّث بيانات خطك في الفروع الرسمية لشركتك فقط، كما يقول الجهاز
- لا تثق إلا بالرسائل الرسمية من شركتك، لا باسم المتصل الظاهر على الشاشة
- استخدم تطبيق شركتك لمعرفة الخطوط المسجلة باسمك
إذا وقعت ضحية
- تواصل مع شركتك لإيقاف أي خط أو محفظة لم تفتحها
- بلّغ الجهاز عن المكالمة أو الرسالة على 155 أو عبر نموذجه الإلكتروني أو تطبيق My NTRA
- إذا أُخذ مال أو بيانات فبلّغ وزارة الداخلية على 108
أين تبلّغ: الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات: الخط الساخن 155، ونموذج الإبلاغ عن الاحتيال، وتطبيق My NTRA؛ ووزارة الداخلية على 108.
6. الجوائز الوهمية وصفحات البنوك المزيفة وطلبات استقبال أموال لغرباء
يحذر البنك المركزي من الرسائل مجهولة المصدر التي تطلب فتح رابط أو تنزيل برنامج للحصول على جائزة أو ربح، ويطلب من العملاء عدم تحويل أو قبول أي مبالغ في حساباتهم من جهات مجهولة أو غير موثوقة [3]. والمحافظ الإلكترونية منتشرة: فقد أحصى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 46.3 مليون محفظة في الربع الثاني من 2025، وألزم الشركات بتطبيق ضوابط احترازية على المحافظ للحد من الاحتيال [23]. وتنقل شبكات النصب الأموال عبر محافظ وخطوط مسجلة ببيانات أشخاص آخرين، ولهذا كثيرًا ما تذكر قضايا وزارة الداخلية ضبط شرائح ومحافظ [14].[3][23][14]
أُبلغ عنها في: الرسائل النصية، وصفحات فيسبوك تحمل أسماء بنوك، وتحويلات المحافظ، في أنحاء الجمهورية
كيف تتم
يُقال لك إنك ربحت جائزة أو هدية وعليك دفع رسم صغير أو إدخال بيانات بطاقتك في صفحة تشبه صفحة بنكك. أو يطلب منك شخص استقبال مال في حسابك أو محفظتك وتحويله مقابل عمولة، فتصبح جزءًا من السلسلة.
علامات التحذير
- جائزة من سحب لم تشارك فيه
- صفحة تحمل اسم بنك وتطلب بيانات البطاقة أو رمز التحقق
- عرض لكسب المال باستقبال تحويلات وإعادة إرسالها
كيف تحمي نفسك
- احذف رسائل الجوائز التي تحتوي على روابط ولا تعِد إرسالها، كما ينصح البنك المركزي
- لا تقبل تحويلات من غرباء ولا تُعِر حسابك أو محفظتك أو شريحتك
- تواصل مع بنكك عبر تطبيقه أو موقعه الرسمي أو الرقم المدوّن على بطاقتك فقط
إذا وقعت ضحية
- اتصل ببنكك أو بمقدم المحفظة فورًا
- بلّغ وزارة الداخلية على 108 مع الروابط وتفاصيل التحويل
- أبلغ المنصة عن الصفحة المزيفة
أين تبلّغ: بنكك أو مقدم المحفظة؛ ووزارة الداخلية على 108.
حسب المدينة
القاهرة والجيزة
كثير من الجهات التي تبلّغها هنا. يمكن الحضور إلى إدارة مكافحة جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات بمقر وزارة الداخلية في التجمع الخامس بالقاهرة الجديدة [2]، وتقع الإدارة العامة للتشغيل وإدارة شركات الإلحاق التابعتان لوزارة العمل في المقر القديم للوزارة، 3 شارع يوسف عباس بمدينة نصر، حيث يمكنك التحقق من فرصة عمل أو من ترخيص شركة [15]، [16]. ومن العاصمة وما حولها قضيتان منشورتان: تشكيل الاستثمار في الذهب الذي كان يُدار من الدقي بالجيزة واستخدم مقر شركة وهمية لمقابلة الضحايا [13]، ومنصة «المهام» الإلكترونية التي أنشأ المتهمون فيها شركة واجهة في القاهرة [14].[2][13][14][15][1]
- المكتب الأنيق لا يثبت الترخيص: تحقق من الشركة لدى الهيئة العامة للرقابة المالية أو وزارة العمل أولًا
- يمكنك تقديم شكوى مكتوبة بالحضور إلى إدارة وزارة الداخلية، أو إلى أي قسم شرطة
أين تبلّغ: وزارة الداخلية على 108 أو بالحضور؛ وشرطة النجدة 122.
الإسكندرية والدلتا والصعيد
خارج القاهرة تسري القنوات نفسها، واثنتان منها محلية. ففي كل محافظة مديرية عمل يمكنك أن تتحقق فيها من أي عرض للعمل بالخارج قبل الدفع، وتنشر الوزارة عناوينها وأرقام هواتفها [15]، [18]. وتقول الهيئة العامة للرقابة المالية إنها تلقت استفسارات من مواطنين في محافظات مختلفة بعد تحذيراتها في 2025، وتذكر بين العروض التي تحذر منها دعوات من مصانع وأصحاب أراضٍ زراعية تعد بأرباح «مضمونة» [9]، [10]. ويعمل رقم شرطة النجدة 122 والخط الساخن لمكافحة جرائم المعلومات 108 في أنحاء الجمهورية [1].[18][15][9][10][1]
- اسأل مديرية العمل في محافظتك عن أي وظيفة بالخارج قبل تسليم المال أو جواز السفر
- اعتبر أي «استثمار» في مزرعة أو مصنع أو أرض بعائد ثابت غير مرخص حتى تؤكد الهيئة العكس
أين تبلّغ: مديرية العمل في محافظتك؛ ووزارة الداخلية على 108؛ والشرطة على 122.
المصريون العاملون في الخليج
تدير وزارة العمل مكاتب تمثيل عمالي في البعثات المصرية بأربع دول خليجية؛ تتابع أوضاع العمال المصريين ويمكنها المساعدة في شكوى ضد صاحب عمل أو وسيط [18]. والعناوين التالية هي التي نشرتها الوزارة، وقد تحققنا منها في 21 أكتوبر 2026. ولا يوجد في القائمة مكتب عمالي في عُمان والبحرين، فتواصل مع السفارة المصرية.[18]
- الإمارات، أبوظبي: مبنى السفارة المصرية، 77 شارع السفارات؛ +971 50 674 9294؛ laborofficeuae@gmail.com
- السعودية، الرياض: شارع عبدالله بن حذافة السهمي، حي السفارات؛ +966 54 319 1870؛ Riyadh_Labour20@Yahoo.com
- السعودية، جدة: في القنصلية العامة المصرية، شارع محمد إقبال، حي الروضة (2)؛ +966 55 698 4079؛ labour.office.jeddah@gmail.com
- قطر، الدوحة: في السفارة المصرية، الدفنة؛ +974 7195 5263؛ qateroffice@Yahoo.com
- الكويت: منطقة السلام، القطعة 5؛ KuwaitLabrep4@Gmail.com
أين تبلّغ: مكتب التمثيل العمالي المصري أو السفارة، ووزارة العمل في البلد المضيف (أدناه).
أين تبلّغ عن النصب في مصر
قنوات وردت في صفحات مصرية رسمية أو في بيانات رسمية نقلتها الصحف. إن كنت في خطر فاتصل بالرقم 122.
| الحالة | القناة | المصدر |
|---|---|---|
| أنت في خطر أو تقع جريمة الآن | شرطة النجدة 122 | وزارة الداخلية |
| سُحب مال من حسابك أو بطاقتك | بنكك فورًا لإيقاف البطاقة أو الحساب؛ ثم الخط الساخن لمكافحة جرائم المعلومات بوزارة الداخلية 108 | البنك المركزي؛ وزارة الداخلية |
| لم يحل بنكك شكواك | بعد مهلة البنك البالغة 15 يوم عمل، نموذج الشكاوى الإلكتروني لدى البنك المركزي مع الرقم المرجعي لشكواك في البنك | البنك المركزي المصري |
| نصب إلكتروني أو حساب مخترق أو ابتزاز | الخط الساخن 108 (على مدار الساعة)؛ والأرقام 27928484 و27926071 و27921490؛ وموقع الوزارة؛ أو الحضور إلى إدارة مكافحة جرائم المعلومات بمقر الوزارة في التجمع الخامس | وزارة الداخلية؛ الوطن |
| عرض استثمار أو تمويل أو عملات مشفرة غير مرخص | الهيئة العامة للرقابة المالية: whistleblowing@fra.gov.eg؛ والخط الساخن 19669؛ وبوابة الشكاوى للشركات المرخصة | الهيئة العامة للرقابة المالية |
| وظيفة وهمية بالخارج أو وسيط غير مرخص | الخط الساخن لوزارة العمل 19468؛ والإدارة العامة للتشغيل، 3 شارع يوسف عباس، مدينة نصر؛ ومديرية العمل في محافظتك | وزارة العمل |
| مكالمة أو رسالة احتيالية، أو خط مسجل باسمك | شركتك؛ ثم الخط الساخن للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات 155 أو نموذج الإبلاغ الإلكتروني أو تطبيق My NTRA | الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات |
| عامل مصري في الخليج يحتاج إلى مساعدة | مكتب التمثيل العمالي المصري أو السفارة، ووزارة العمل في البلد المضيف (أدناه) | وزارة العمل |
اتصل ببنكك أولًا خلال دقائق، ومعك تفاصيل العملية والأوقات ولقطات الشاشة؛ ثم بلّغ. البنوك والجهات الرسمية لا تطلب رمز التحقق أبدًا، فاعتبر كل من يطلبه، أو يعرض استرداد أموالك مقابل رسوم، جزءًا من النصب.
ست عادات توقف معظم هذه الأنواع
تتلخص تحذيرات وزارة الداخلية والبنك المركزي والهيئة العامة للرقابة المالية والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ووزارة العمل في قواعد قليلة.
- لا تشارك رمز التحقق أو الرقم السري أو رمز CVV أو كلمة المرور أو أي رمز تأكيد مع أحد، أيًا كانت صفته
- أنهِ المكالمة واتصل ببنكك على الرقم المدوّن على بطاقتك أو في تطبيقه الرسمي
- حدّث بيانات خطك في فرع شركتك فقط، لا عبر الهاتف أبدًا
- لا تدفع أبدًا مقابل وظيفة أو جائزة أو عائد «مضمون»
- تحقق من عروض الاستثمار لدى الهيئة العامة للرقابة المالية ومن وظائف الخارج لدى وزارة العمل قبل الدفع
- لا تُعِر حسابك المصرفي أو محفظتك أو بطاقتك أو شريحتك لأحد
إن خسرت مالًا: الساعة الأولى
السرعة مهمة، لأن المال يُنقل بسرعة عبر المحافظ والحسابات الأخرى.
- اتصل بالخط الساخن لبنكك أو لمقدم المحفظة واطلب إيقاف البطاقة أو الحساب أو المحفظة والتحويل
- بلّغ وزارة الداخلية على 108 مع تفاصيل العملية والمبالغ والأوقات وأرقام المحتال
- احتفظ بلقطات الشاشة والروابط والمحادثات والإيصالات
- لا تدفع لأي شخص يعدك باسترداد المال
إن وقع النصب وأنت تعمل في الخليج
كثير من قرائنا مصريون يعملون في الخليج. فإن تعرّضت للنصب هناك، من صاحب عمل أو وكيل أو محتال عبر الإنترنت، يمكنك تقديم شكوى لدى وزارة العمل والشرطة في البلد الذي تعمل فيه، لا في مصر وحدها؛ وأدلّتنا عن الاحتيال في الإمارات والسعودية وقطر وعُمان والكويت والبحرين، المرتبطة أدناه، تذكر قنواتها كاملة، ويشرح دليلنا للعمل في الخليج من مصر العقود وشركات الإلحاق. ويمكن لمكاتب التمثيل العمالي المصرية المذكورة أعلاه أن تساعدك في إعداد الشكوى ومتابعتها. وإن كان الوكيل الذي أرسلك في مصر، أو ذهب المال إلى حساب أو محفظة في مصر، فالقنوات المصرية أعلاه تنطبق أيضًا.
- الإمارات: تطبيق وزارة الموارد البشرية والتوطين أو موقعها، أو مركز الاستشارات والمطالبات العمالية على الرقم المجاني 80084؛ وتعدّد بوابة u.ae علامات الاحتيال في العمل والتأشيرات [25]، [26]، [24]
- السعودية: خدمة التسوية الودية لدى وزارة الموارد البشرية عبر «قوى» أو الرقم الموحد 19911؛ والعمالة المنزلية عبر «مساند» [27]، [28]
- قطر: المنصة الموحدة للشكاوى والنزاعات لدى وزارة العمل؛ و16505 للإبلاغ عن الاحتيال أو طلبات الدفع غير الرسمية [29]، [30]، [31]، [32]
- عُمان: الخدمة الإلكترونية المجانية للشكاوى العمالية لدى وزارة العمل أو 80077000 [33]
- الكويت: خدمة الشكاوى العمالية لدى الهيئة العامة للقوى العاملة، وهي منفصلة عن الإبلاغ عن المخالفات [34]، [35]
- البحرين: شكاوى وزارة العمل على 17873637 أو 17873919؛ وللاستغلال أو الاتجار بالبشر الخط الساخن لهيئة تنظيم سوق العمل 995 [36]، [37]
- في مصر: وزارة العمل على 19468 بشأن الوسيط الذي أرسلك، ووزارة الداخلية على 108 بشأن النصب الإلكتروني، وبنكك المصري [19]، [1]، [7]
قبل أن تدفع لأي أحد: ثلاث خطوات للتحقق
معظم أنواع النصب في هذه الصفحة تطلب منك الدفع أولًا. وهذه ثلاث خطوات تقلّل الخطر.
- عرض استثمار أو تمويل أو ادخار: هل الشركة في قائمة الجهات المرخصة لدى الهيئة العامة للرقابة المالية؟
- وظيفة بالخارج: هل هي على موقع وزارة العمل، أو هل الوسيط مرخص من الوزارة، وهل الرسوم لا تتجاوز 1% من أجر سنتك الأولى؟
- متصل من بنك أو البنك المركزي أو شركة اتصالات: هل أنهيت المكالمة واتصلت بالرقم الرسمي قبل أن تفعل أي شيء؟