كيف تختار
ERP أم CRM: ابدأ بالمشكلة التي لديك
إذا كانت مشكلتك ضياع العملاء المحتملين والمتابعات فنظام CRM يكفي وتشغيله أسهل بكثير. أما إذا كنت توزّع المخزون وأوامر الشراء والفواتير والحسابات على أدوات منفصلة فأنت تحتاج نظام ERP. وكثير من أنظمة ERP هنا تتضمن وحدة CRM، ويرتبط Frappe CRM بـ ERPNext لاحقاً، فتستطيع البدء صغيراً دون أن تحبس نفسك في خيار واحد.
مجاني أم نواة مفتوحة أم استضافة مدفوعة
تمنحك ERPNext وDolibarr وTryton وEspoCRM وFrappe CRM المنتج كاملاً مجاناً عند استضافته بنفسك، ويبيع مطوروها أو شركاؤها الاستضافة والدعم. أما Odoo وAxelor وTwenty فبنموذج النواة المفتوحة: النسخة المجانية حقيقية وقابلة للاستخدام، لكن بعض الوحدات أو الميزات أو الملفات بترخيص تجاري. راجع مقارنة النسخ قبل أن تبني إجراءاتك على ميزة معينة.
التطبيق هو التكلفة الحقيقية
يمس نظام ERP كل جزء من النشاط، لذلك نادراً ما يكون ترخيص البرنامج هو التكلفة الأكبر: إعداد المنتجات والحسابات والضرائب والمستخدمين واستيراد البيانات يستغرق أسابيع، ولا بد من شخص يتولى النسخ الاحتياطي والتحديثات. جرّب العرض التجريبي أو تجربة مستضافة أولاً، وابدأ بوحدة أو وحدتين، ثم قرّر بعدها هل تستضيفه بنفسك. ولا يدّعي أي من هذه المشاريع التوافق مع الفوترة الإلكترونية الخليجية في الصفحات التي قرأناها.
المشاريع
ERPNext
مجاني مع استضافة مدفوعة40,087 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 13 أكتوبر 2026
نظام ERP متكامل يغطي المحاسبة وإدارة الطلبات والمخزون والتصنيع وإدارة الأصول والمشاريع، ومبني على إطار Frappe.
- لمن يناسب
- المنشآت الصغيرة والمتوسطة في التجارة والتصنيع والخدمات التي تريد نظاماً واحداً لكل العمليات الخلفية.
- طريقة الاستخدام
- شغّله على خادمك عبر Docker أو مثبّت bench، أو على Frappe Cloud، واعمل عبر المتصفح، وله واجهة REST برمجية.
- يعمل على
- خادم لينكس ذاتي أو Docker أو Frappe Cloud، عبر المتصفح
- الترخيص
- GPL-3.0
- مجاني أم مدفوع
- البرنامج مجاني بترخيص GPL-3.0. وتذكر صفحة أسعاره أن التكلفة هي الاستضافة والتطبيق، وفي 19 أكتوبر 2026 بدأت استضافة الموقع على Frappe Cloud من 5 دولارات شهرياً، تُحتسب حسب الاستخدام لا حسب عدد المستخدمين. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- ثبّت Docker وDocker Compose الإصدار 2 وgit.
- نزّل إعداد Docker الرسمي:
git clone https://github.com/frappe/frappe_docker && cd frappe_docker - شغّل حزمة تجريبية مؤقتة:
docker compose -f pwd.yml up -d - انتظر بضع دقائق ثم افتح المنفذ 8080 وسجّل الدخول باسم Administrator وكلمة المرور admin. وللاستخدام الفعلي اتبع دليل الإنتاج في وثائق frappe_docker بدلاً من ذلك.
معلومات مهمة
- يذكر ملف README أن إعداد pwd.yml للتقييم السريع فقط: لا يمكن إضافة تطبيقات مخصصة إليه ويُتوقع التخلص منه.
Odoo Community
نواة مفتوحة55,147 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 19 أكتوبر 2026
مجموعة تطبيقات أعمال (CRM والموقع والتجارة الإلكترونية والمخزون والمشاريع والفوترة والمحاسبة ونقاط البيع والموارد البشرية والتسويق والتصنيع) تعمل منفردة أو مجتمعة كنظام ERP.
- لمن يناسب
- المنشآت الصغيرة التي تريد البدء بتطبيق واحد وإضافة غيره مع الوقت، مستضافاً أو على خادمها.
- طريقة الاستخدام
- ثبّت نسخة Community على جهاز لينكس أو ويندوز خاص بك واستخدمها عبر المتصفح، أو استخدم الخطط المستضافة من Odoo.
- يعمل على
- لينكس (حزم deb وrpm) ومثبّت ويندوز والتثبيت من المصدر، عبر المتصفح
- الترخيص
- LGPL-3.0 (Community edition)
- مجاني أم مدفوع
- نسخة Community الموجودة في مستودع GitHub مجانية بترخيص LGPL-3.0. وتبيع Odoo نسخة Enterprise: ففي 19 أكتوبر 2026 عرضت صفحة الأسعار خطة One App Free (تطبيق واحد لعدد غير محدود من المستخدمين) وخطتي Standard وCustom بسعر لكل مستخدم شهرياً، وتذكر الوثائق أن حزم Enterprise متاحة للعملاء الدافعين فقط. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- على Debian أو Ubuntu ثبّت PostgreSQL:
sudo apt install postgresql -y - أضف مفتاح التوقيع ومستودع Community الخاص بـ Odoo (الإصدار 19.0 في الوثائق التي قرأناها):
wget -q -O - https://nightly.odoo.com/odoo.key | sudo gpg --dearmor -o /usr/share/keyrings/odoo-archive-keyring.gpg && echo 'deb [signed-by=/usr/share/keyrings/odoo-archive-keyring.gpg] https://nightly.odoo.com/19.0/nightly/deb/ ./' | sudo tee /etc/apt/sources.list.d/odoo.list - ثبّت Odoo، وتنشئ الحزمة مستخدم قاعدة البيانات وتشغّل الخادم:
sudo apt-get update && sudo apt-get install odoo - ثبّت wkhtmltopdf الإصدار 0.12.6 يدوياً إذا كنت تحتاج رؤوس الصفحات وتذييلاتها في تقارير PDF.
معلومات مهمة
- نسخة Enterprise منفصلة ومدفوعة (وفي الوثائق دليل للانتقال من Community إلى Enterprise)، فتأكد من وجود التطبيقات التي تحتاجها في Community قبل الالتزام.
- تحذّر الوثائق من أن الحزم الليلية قد يصعب إبقاؤها محدّثة.
Dolibarr ERP & CRM
مجاني7,719 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 12 أكتوبر 2026
نظام ERP وCRM معياري لجهات الاتصال وعروض الأسعار مع التوقيع الإلكتروني والطلبات والفواتير والمخزون والمستودعات والتصنيع والعقود والتذاكر والموارد البشرية وإدارة المستندات، وكل وحدة اختيارية.
- لمن يناسب
- المستقلون والشركات الصغيرة والجمعيات التي تريد نظام ERP خفيفاً تفعّله وحدة بعد وحدة.
- طريقة الاستخدام
- ثبّته على خادم ويب PHP أو بحزمة لويندوز أو Debian أو عبر Docker، واستخدمه في المتصفح على شبكتك أو عبر الإنترنت.
- يعمل على
- خادم PHP مع MariaDB أو MySQL أو PostgreSQL، وويندوز (DoliWamp) وDebian/Ubuntu (DoliDeb) وDocker، عبر المتصفح
- الترخيص
- GPL-3.0-or-later
- مجاني أم مدفوع
- مجاني بترخيص GPL-3.0 أو أحدث. ويعرض المشروع عروضاً سحابية جاهزة مدفوعة ودعماً تجارياً من شركائه المعتمدين، ويوضح ملف README أنها بمقابل. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- الأسهل: استخدم مثبّت DoliWamp على ويندوز أو حزمة DoliDeb على Debian أو Ubuntu أو صورة Docker الرسمية.
- وعلى خادم الويب الخاص بك، نزّل إصداراً مستقراً (ضع رقم الإصدار مكان x.y):
git clone https://github.com/dolibarr/dolibarr -b x.y - وجّه خادم الويب إلى dolibarr/htdocs وأنشئ ملفاً فارغاً htdocs/conf/conf.php يستطيع خادم الويب الكتابة فيه.
- افتح صفحة install/ في المتصفح واتبع معالج التثبيت.
معلومات مهمة
- احفظ نسخة من ملفاتك وقاعدة البيانات قبل كل ترقية، فالترقية تتم عبر صفحة install/ نفسها.
Axelor Open Suite
نواة مفتوحة980 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 14 أكتوبر 2026
مجموعة أعمال معيارية تشمل CRM والمبيعات والإدارة المالية والتكاليف والموارد البشرية والمشاريع والمخزون وسلسلة الإمداد والإنتاج، مع دعم تعدد الشركات والعملات واللغات.
- لمن يناسب
- المنشآت النامية التي لديها فريق تقني داخلي وتريد نظام ERP مبنياً على Java قابلاً للتوسعة.
- طريقة الاستخدام
- انشره على خادم Java وTomcat أو عبر صورة Docker الرسمية ثم استخدمه في المتصفح.
- يعمل على
- خادم لينكس مع Java 21 وTomcat 10.1 وPostgreSQL 16، أو Docker، عبر المتصفح
- الترخيص
- AGPL-3.0
- مجاني أم مدفوع
- نسخة Community مجانية (AGPL-3.0) مع الوحدات الأساسية ودعم المجتمع. وفي 19 أكتوبر 2026 كانت نسخة Pro بسعر 35 يورو لكل مستخدم شهرياً بدءاً من 10 مستخدمين، وEnterprise بسعر 55 يورو لكل مستخدم شهرياً بدءاً من 20 مستخدماً، وتضيفان جميع وحدات الأعمال والتحديثات والفوترة الإلكترونية والدعم. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- جهّز Ubuntu Server 24.04 مع Java 21 وTomcat 10.1 وPostgreSQL 16 (مع امتداد unaccent)، ويقترح الدليل نحو 2 معالج افتراضي و8 غيغابايت ذاكرة لنحو 10 مستخدمين.
- الموصى به: نزّل ملف WAR الخاص بـ axelor-erp 9.0 وانشره في Tomcat خلف وكيل عكسي مثل Caddy.
- أو للبدء السريع: شغّل صورة Docker الرسمية axelor/aos-ce:9.0 (نسخة Community) مع PostgreSQL 16 وإعدادها عبر متغيرات البيئة.
- افتح النسخة في المتصفح وتحقق منها وفق قسم التحقق في الدليل.
معلومات مهمة
- الانتقال من الإصدار 8 إلى 9 ترحيل وليس إعادة نشر بسيطة (إصدارات جديدة من Java وTomcat وتغيير في التشفير).
- البناء من المصدر يحتاج مستودع open-suite-webapp المنفصل والوحدات الفرعية في git.
Tryton
مجاني224 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 5 أكتوبر 2026
برنامج أعمال معياري يغطي المحاسبة المالية والتحليلية والمبيعات والمشتريات والمخزون وسلسلة الإمداد وCRM والتصنيع.
- لمن يناسب
- المنشآت التي لديها مطور Python أو مزوّد خدمة وتريد نظام ERP مستقراً ومفتوحاً بالكامل تديره مؤسسة غير ربحية.
- طريقة الاستخدام
- شغّل خادم trytond وأضف الوحدات التي تحتاجها فقط، واتصل به عبر تطبيق Tryton.
- يعمل على
- Docker أو حزم توزيعات لينكس أو بايثون (pip) للخادم، مع تطبيق Tryton
- الترخيص
- GPL-3.0
- مجاني أم مدفوع
- مجاني، وتديره مؤسسة تقبل التبرعات وتعرض مزوّدي خدمات مستقلين للمساعدة المدفوعة. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- الخيار الأول في الوثائق هو صورة Docker الرسمية، والثاني حزمة توزيعة لينكس الخاصة بك.
- أو ثبّت الخادم من الحزمة المنشورة:
python3 -m pip install trytond - أضف الوحدات التي تحتاجها، مثل المبيعات:
python3 -m pip install trytond_sale - اكتب ملف الإعدادات وأنشئ قاعدة البيانات وشغّل الخادم، باتباع الصفحات التالية من الوثائق نفسها.
معلومات مهمة
- مستودع GitHub نسخة مرآة من منصة الشيفرة الخاصة بالمشروع، لذلك لا يعكس عدد النجوم مدى انتشار Tryton.
Twenty
نواة مفتوحة58,420 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 16 أكتوبر 2026
نظام CRM حديث تصمّم فيه الكائنات والحقول وطرق العرض وسير العمل الخاصة بك، مع واجهات REST وGraphQL وwebhooks ووكلاء ذكاء اصطناعي.
- لمن يناسب
- الفرق التي لديها مطوّر وتريد نظام CRM تخصّصه كبقية برمجياتها.
- طريقة الاستخدام
- استخدم مساحة العمل المستضافة على twenty.com أو استضفه بنفسك عبر Docker Compose واعمل في المتصفح.
- يعمل على
- Docker Compose (ذاتي) أو مستضاف، عبر المتصفح
- الترخيص
- AGPL-3.0, with some files under a commercial licence and some packages under MIT
- مجاني أم مدفوع
- الاستضافة الذاتية للشيفرة المرخصة بـ AGPL مجانية. وفي 19 أكتوبر 2026 كانت الخطط المستضافة Pro بسعر 9 دولارات وOrganization بسعر 19 دولاراً لكل مستخدم شهرياً، وEnterprise من 50,000 دولار سنوياً، وميزات مثل الدخول الموحد SSO والصلاحيات على مستوى السجل في الخطط الأعلى. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- استخدم جهازاً بذاكرة 2 غيغابايت على الأقل مع إصدار حديث من Docker وDocker Compose.
- شغّل المثبّت الرسمي بسطر واحد:
bash <(curl -sL https://raw.githubusercontent.com/twentyhq/twenty/main/packages/twenty-docker/scripts/install.sh) - أو يدوياً: نزّل .env.example باسم .env واضبط مفتاح ENCRYPTION_KEY عشوائياً وكلمة مرور لقاعدة البيانات، ثم نزّل docker-compose.yml وشغّل docker compose up -d.
- افتح http://localhost:3000، واضبط SERVER_URL على عنوانك العام قبل دعوة فريقك.
معلومات مهمة
- الملفات الموسومة بـ “@license Enterprise” ليست بترخيص AGPL، فاقرأ ملف الترخيص قبل الاعتماد على تلك الميزات في نسختك الذاتية.
- تحذّر الوثائق من أن فقدان ENCRYPTION_KEY يعني فقدان كل الأسرار المخزنة في قاعدة البيانات.
EspoCRM
مجاني مع استضافة مدفوعة3,494 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 16 أكتوبر 2026
نظام CRM للعملاء المحتملين وجهات الاتصال والحسابات والفرص والحملات التسويقية وحالات الدعم، مع مدير كيانات مخصصة وواجهة REST برمجية.
- لمن يناسب
- المنشآت الصغيرة والمتوسطة التي تريد نظام CRM سريعاً وبسيطاً على خادمها الخاص.
- طريقة الاستخدام
- ثبّته على خادم لينكس بالسكربت الرسمي أو يدوياً أو عبر Docker، واستخدمه في المتصفح.
- يعمل على
- Ubuntu أو Debian أو Linux Mint عبر السكربت، أو خادم PHP من 8.3 إلى 8.5 مع MySQL أو MariaDB أو PostgreSQL، أو Docker، عبر المتصفح
- الترخيص
- AGPL-3.0
- مجاني أم مدفوع
- نسخة EspoCRM الذاتية مجانية بترخيص AGPL-3.0، وتبيع الشركة أيضاً إضافات. وفي 19 أكتوبر 2026 كانت الخطط السحابية بسعر 15 دولاراً لكل مستخدم شهرياً (3 مستخدمين على الأقل) و25 دولاراً (5 على الأقل) و69 دولاراً (10 على الأقل)، مع الإضافات وتجربة لمدة 30 يوماً. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- استخدم خادم Ubuntu أو Debian أو Linux Mint بصلاحية root أو sudo.
- نزّل المثبّت الرسمي:
wget -N https://github.com/espocrm/espocrm-installer/releases/latest/download/install.sh - شغّله، وأضف --ssl --letsencrypt --domain=your-domain --email=your-email للحصول على شهادة مجانية:
sudo bash install.sh - أجب عن الأسئلة ثم افتح نطاقك في المتصفح. ويتولى السكربت نفسه لاحقاً النسخ الاحتياطي والاستعادة والترقية.
معلومات مهمة
- حزم الميزات الإضافية، مثل تكامل الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت وجدولة الاجتماعات، تُباع كإضافات للنسخ الذاتية.
Krayin CRM
مجاني مع استضافة مدفوعة24,013 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 16 أكتوبر 2026
نظام CRM مبني على Laravel وVue.js لإدارة العملاء المحتملين ودورة حياة العميل، مع لوحة تحكم وسمات مخصصة وبنية معيارية وتحليل البريد الوارد.
- لمن يناسب
- المنشآت الصغيرة التي يتوفر لها مطوّر PHP أو Laravel.
- طريقة الاستخدام
- ثبّته عبر Composer على خادم PHP واستخدمه في المتصفح، ولوحة الإدارة على /admin.
- يعمل على
- Apache أو Nginx مع PHP 8.3 أو أحدث وComposer 2.5 أو أحدث وMySQL 8.0.32 أو أحدث أو MariaDB 11.4 أو أحدث، أو Docker، عبر المتصفح
- الترخيص
- MIT (per the LICENSE file)
- مجاني أم مدفوع
- الاستضافة الذاتية مجانية. وفي 19 أكتوبر 2026 بدأت الاستضافة السحابية المُدارة من Krayin بسعر 20 دولاراً شهرياً لعدد غير محدود من المستخدمين، بسعر حسب الخادم لا حسب المقعد، ويُباع التطوير المخصص منفصلاً. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- جهّز خادماً عليه PHP 8.3 أو أحدث وComposer وMySQL أو MariaDB وذاكرة 3 غيغابايت على الأقل.
- أنشئ المشروع:
composer create-project krayin/laravel-crm - اضبط APP_URL وقاعدة البيانات والبريد في .env، ثم شغّل المثبّت:
php artisan krayin-crm:install - وجّه خادم الويب إلى مجلد public/ وسجّل الدخول من /admin/login.
معلومات مهمة
- يعرض ملف README بيانات دخول افتراضية للمدير (admin@example.com)، فغيّرها فوراً.
- ملف الترخيص في المستودع هو MIT، بينما يصف سؤال شائع في صفحة الاستضافة لدى Krayin النواة بأنها AGPL، ونعتمد هنا ملف الترخيص.
Frappe CRM
مجاني مع استضافة مدفوعة3,816 نجمة على GitHubآخر تحديث للشيفرة 18 أكتوبر 2026
نظام CRM للمبيعات بصفحات للعملاء المحتملين والصفقات تجمع الأنشطة والملاحظات والمهام، مع عرض كانبان وطرق عرض مخصصة وتكاملات مدمجة للاتصال (Twilio وExotel) وواتساب وERPNext.
- لمن يناسب
- فرق المبيعات التي تريد نظام CRM بسيطاً بعدد غير محدود من المستخدمين، خاصة إذا كانت تستخدم ERPNext أو تخطط لاستخدامه.
- طريقة الاستخدام
- استضفه بنفسك عبر سكربت التثبيت السهل من Frappe أو Docker، أو على Frappe Cloud، واعمل في المتصفح.
- يعمل على
- خادم لينكس عبر easy-install أو Docker، أو Frappe Cloud، عبر المتصفح
- الترخيص
- AGPL-3.0
- مجاني أم مدفوع
- مجاني للاستضافة الذاتية بترخيص AGPL-3.0. وفي 19 أكتوبر 2026 ذكر موقعه أن الخطط المستضافة على Frappe Cloud تبدأ من 5 دولارات شهرياً للموقع مع عدد غير محدود من المستخدمين وتُحتسب حسب الاستخدام. صفحة الأسعار
طريقة التثبيت
- نزّل سكربت التثبيت السهل من Frappe على خادمك:
wget https://frappe.io/easy-install.py - شغّل النشر مع وضع بريدك ونطاقك مكان القيم النموذجية:
python3 ./easy-install.py deploy --project=crm_prod_setup --email=email.example.com --image=ghcr.io/frappe/crm --version=stable --app=crm --sitename subdomain.domain.tld - يذكر ملف README أن السكربت يجهّز نسخة جاهزة للإنتاج في نحو خمس دقائق، ثم افتح نطاقك.
معلومات مهمة
- الإصدار المستقر هو v1.x، أما فرع develop فيتبع الإصدار الرئيسي القادم وموصوف بأنه غير مستقر.